Coordinador Experiencia de Clientes Hc Montería
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.
**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes
**Funciones del cargo**:
Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mecadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).
Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
**Requisitos**:
MANEJO DE PERSONAL
ATENCION DE PQRS
MANEJO D EINDICADORES DE GESTION
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 3500000
**Beneficios**:
Beneficios extralegales
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Promotora Atención y Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colombia CASINO VERANO A tiempo completoImportante empresa del sector de entretenimiento (Casinos) ubicada en la cuidad de Monteria, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora. Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo **Competencias**: - Empatía -...
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Mercaderista - Montería
hace 4 semanas
Colombia Extras A tiempo completoDescripción de la oferta Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector producción y distribución de snacks y salsas al cargo mercaderista en la ciudad de Monteria Condiciones del cargo 1. salario: básico $1417000 + prestaciones de ley + TIENE BONIFICACION DE 120,000 POR CUMPLIMIENTO A INDICADORES Y AUXILIO DE RODAMIENTO...
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Asesor Comercial
hace 6 días
Colombia ACADEMIA ANTIOQUEÑA DE AVIACION A tiempo completoSe solicita asesor comercial para la zona de MONTERIA Experiência como asesor en venta de intangibles (educación, seguros, créditos, etc.). Producto a comercializar: Portafolio académico de programas y cursos académicos de la Institución. Manejaras tú propio tiempo, tendrás excelente remuneración en reconocimiento por tú gestión...
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Mercaderista Monteria
hace 6 días
Colombia Ilumax S.A A tiempo completoSe requiere para la ciudad de MONTERIA Mercaderista, hombre o mujer con experiência realizando actividades de exhibición de producto, impulso, manejo de inventario, rotación y apoyo de actividades de marketing. Persona orientada al servicio al cliente, organizada y empática. Con disponibilidad para viajar. Salario Mínimo + Aux transporte +...
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Representante de Ventas
hace 6 días
Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector producción y distribución de bebidas al cargo REPRESENTANTE DE VENTAS en la ciudad de MONTERIA Condiciones del cargo 1. salario: Aproximadamente 2426000 + prestaciones de ley 40% corresponde al básico 60% por cumplimiento de metas **Requisitos**: **Requisitos**: - Requisitos - 1....
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Promotora Atención y Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Colombia CASINO VERANO A tiempo completoImportante empresa del sector de entretenimiento (Casinos) ubicada en la cuidad de Monteria, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora. Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo **Competencias**: - Empatía -...
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Coordinador Experiencia de Cliente Montería
hace 4 semanas
Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Coordinar y controlar el cumplimiento del proceso en las áreas de cajas y empaque, asegurando una óptima atención a los...
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Auxiliar de Farmacia
hace 1 semana
Colombia Audifarma A tiempo completo**AUDIFARMA S.A.** Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo **AUXILIAR DE FARMACIA** para el municipio de **MONTERIA / CORDOBA.** **FORMACION**: TECNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS. **EXPERIENCIA**: 1 año. **CONTRATO**: INDEFINIDO. **INDISPENSABLE**:Contar con diploma, acta y resolución; estar inscrito en Rethús. Experiência en...
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Auxiliar de Farmacia
hace 4 días
Colombia Audifarma A tiempo completoAUDIFARMA S.A. Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE FARMACIA en la ciudad de MONTERÍA. FORMACIÓN: TÉCNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS EXPERIENCIA: 6 Meses. Con aptitudes para el servicio al cliente, orientación a resultados y cumplimiento de normas y protocolos. CONTRATO: Indefinido INDISPENSABLE: Contar con...
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Cajero / Montería
hace 6 días
Colombia Grupo flamingo A tiempo completoTe invitamos a que te postules para la vacante de **CAJERO/MONTERÍA** y hagas parte de nuestra gran Familia en Almacenes Flamingo. **Misión del cargo**: Serás la persona encargada de facturar la mercancía de la compañía, generando un ambiente de confianza y cercanía con el cliente, garantizando el buen servicio y el cierre de...
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Oficial de Construcción Aeropuerto de Montería
hace 4 semanas
Colombia Airplan A tiempo completoRequerimos bachiller o técnico en construcción o con la competencia laboral avalada por el SENA, para desempeñarse como oficial de obra y llevar a cabo las diferentes actividades que le sean asignadas para el mantenimiento del aeropuerto; importante que tenga conocimiento y experiência en: obra blanca, plomería, manejo de personal (ayudantes de...
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Mensajero Motorizado Montería
hace 4 semanas
Colombia LABORATORIO DENTAL LUIS MILANES S.A.S. A tiempo completo**El** **Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S** se encuentra en la búsqueda de un Mensajero temporal para la ciudad de Montería, con experiência de 1 año en el cargo. El objetivo del cargo será brindar un excelente servicio de recepción y entrega de trabajos a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal...
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Auxiliar de Farmacia
hace 2 días
Colombia AUDIFARMA A tiempo completoEn Audifarma S.A., Nos enorgullece ser una de las principales empresas del sector farmacéutico en el país. Nuestro objetivo es brindar servicios y soluciones de calidad a nuestros clientes, y por eso buscamos personas dedicadas y comprometidas que compartan nuestros valores. Nos encontramos en la busqueda de **AUXILIAR DE FARMACIA** para la ciudad de...
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Auxiliar de Farmacia Supernumerario
hace 1 semana
Colombia Audifarma A tiempo completo_En Audifarma S.A., _ - nos enorgullece ser una de las principales empresas del sector farmacéutico en el país. Nuestro objetivo es brindar servicios y soluciones de calidad a nuestros clientes, y por eso buscamos personas dedicadas y comprometidas que compartan nuestros valores._ Nos encontramos en la busqueda de **AUXILIAR DE FARMACIA SUPERNUMERARIO**...
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Coordinador Experiencia de Cliente Hc Industriales
hace 2 semanas
Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes **Funciones...
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Coordinador de Contrato Cliente
hace 3 días
Colombia Prosegur A tiempo completo..SE SOLICITA COORDINADOR DE CONTRATOS CLIENTE PERSONA PUNTUAL, ACTIVA Y CON SERVICIO AL CLIENTE CON LIBRETA MILITAR Y SER BACHILLER. ESTAR VACUNADO COVID TENER DISPONIBILIDAD INMEDIATA .SE SOLICITA COORDINADOR DE CONTRATOS CLIENTE PERSONA PUNTUAL, ACTIVA Y CON SERVICIO AL CLIENTE CON LIBRETA MILITAR Y SER BACHILLER. ESTAR VACUNADO COVID TENER...
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Coordinador Atención Clientes Ii
hace 4 días
Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completoEmpresa de tecnología se encuentra en busca de Coordinador Atención Clientes II, quién tendrá como misión acompañar y liderar el equipo de trabajo encargado de atender todos los clientes a través de los diferentes medios de comunicación, para resolver y /o gestionar solicitudes básicas con la mejor calidad y de manera oportuna, brindando la mejor...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoEstamos buscando OPERADOR LOGISTICO/ ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE en la ciudad de MONTERIA En Grupo Soluciones Horizonte creemos en tu talento ¡Esta oportunidad puede ser para ti! ¿A quién buscamos? - Personas con verdadera pasión por las operaciones logísticas con gran iniciativa, que tengan ganas de aprender y crecer en una compañía. -...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Colombia Mundo Verde A tiempo completoMundo Verde se encuentra en búsqueda de un coordinador de servicio al cliente con amplia experiência en la gestión comercial, de servicio, de equipos y experiência de cliente. Formación académica: Profesional en administración, mercadeo o afines. Experiência: contar con 3 años de experiência coordinando diferentes puntos de venta, áreas...
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Coordinador(a) de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colombia GMC Rentals A tiempo completoSi eres dinámico, atento al detalle, proactivo y comprometido, ven hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Somos GMC Rentals (compañia americana) y tenemos una vacante para una empresa extranjera y nos encontramos en la búsqueda de un coordinador(a) de servicio al cliente de equipos de montacargas y equipo pesado. Buscamos una persona Organizada(o),...