Analista Mesa de Ayuda Medellín

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.

Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República.
- Título en Tecnología de Sistemas culminado o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de Ingeniería de Sistemas.
- Certificación en “ITIL Foundation” V4 o superior.
- Experiência mínima de dos (2) años en atención a usuarios.
- Tener conocimientos en los sistemas operativos iOS en las versiones vigentes durante el contrato.- Acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: Itil V4, MD102 y MS700.Solicitud para cubrir retiro de Luis David Hernandez

**Habilidades**
- Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**

El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.

Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República.
- Título en Tecnología de Sistemas culminado o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de Ingeniería de Sistemas.
- Certificación en “ITIL Foundation” V4 o superior.
- Experiência mínima de dos (2) años en atención a usuarios.
- Tener conocimientos en los sistemas operativos iOS en las versiones vigentes durante el contrato.- Acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: Itil V4, MD102 y MS700.Solicitud para cubrir retiro de Luis David Hernandez

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.



  • Bogota, Colombia otro A tiempo completo

    Empresa dedicada al alquiler y venta de tecnología tipo impresoras, pantallas y computadoras, ubicada en COTA. Requiere para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo en Informática, Sistemas o carreras afín; para el cargo de ANALISTA MESA DE AYUDA con experiência de 6 meses a 1 año en roles de soporte técnico o mesa de ayuda. Importante contar...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Bogota, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante Empresa de tecnologia se encuntra en búsqueda de Técnicos o tecnólogos de Sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência realizando soporte mesa de ayuda, gestión de soporte nível I y II, gestión de ticket, mantenimiento a través de Help Desk (plataforma de mesa de ayuda). **Se Ofece**: Contrato fijo directo con la empresa **Turnos...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Buscamos Agentes Mesa de Ayuda - Teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 18 horas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente y/o soporte - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para adaptarse a los cambios en la organización...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Multinacional de tecnología española, con presencia en los 5 continentes, lideres tecnológicos Se encuentra en búsqueda de agentes de mesa de ayuda, con mínimo un año de experiência en esta área, soporte técnico remoto y plataformas de gestión de tickets, atención al ususario final. Residentes en la cuidad de Bogotáy...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Bogota, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...


  • Bogota, Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...


  • Bogota, Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 18 horas


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o Estudiante mínimo de séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Soporte Técnico** a **Hardware y Software,** que haya participado dentro de esos tres...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Analista de mesa de ayuda Junior **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo con...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente de Mesa con experiência. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...