Asesor de Servicio

hace 5 meses

Bucaramanga, Colombia Mabe A tiempo completo

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

- Organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - Procedimientos para las reparaciones a productos.

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

- Respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. LOGRANDO LOS NIVELES DE SATISFACCION DE SERVICIO. - Mantenimiento y Servicio: Ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y LOGRAR LA PRODUCTIVIDAD DIARIA ESTABLECIDA. - Venta de Productos: Asegurar y Promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, Fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRESUPUESTOS Y LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO. - Cartera: Realizar el cobro correspondiente en cada uno de los servicios programados en el día, garantizando la utilización correcta de los mismos; realizar la entrega y/o legalización de los mismos en el módulo de servicio para poder asegurar el ingreso a la compañía. - Herramientas de Trabajo: Operar, cuidar y salvaguardar las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa (Vehículo, herramienta, uniforme, celular, refacciones, ordenes de servicio, documentos, manuales), realizando los cuidados y registros necesarios para tener un desempeño optimo en actividades. - Actualizar las órdenes de servicio en línea con información veraz en las ordenes de trabajo mediante la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de fallas, con el fin de retroalimentar a las plantas sobre problemas encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o correctivas en los procesos de fábrica. - Informar a su jefe inmediato o al área de Ingeniería y calidad de servicio sobre problemas detectados en los puntos de venta o con los clientes, respaldando dichos reportes con pruebas que validen la información, con el fin de contribuir a acciones de mejora en beneficio de los clientes. - Optimizar los inventarios de repuestos asignados para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.

EDUCACION Y CARRERA: Técnico o tecnólogo

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Electrodomesticos, linea blanca, ventas, comercia, mantenimiento de electrodomesticos

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 Años

IDIOMAS:
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:

  • Asesor Comercial de Servicios Financieros

    hace 4 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Estamos en busca de un asesor comercial con experiencia en ventas de servicios financieros, especialmente en el sector automotriz. Si eres una persona con habilidades de comunicación y negociación sólidas, y tienes experiencia en la venta de planes de ahorro y servicios financieros, te invitamos a postular.Perfil del CandidatoSe requiere experiencia en...

  • Asesor de Servicio-bucaramanga

    hace 5 meses

    Bucaramanga, Colombia AUTOMAS -SELECTIVA A tiempo completo

    En AutoMás, somos una compañía colombiana con más de 16 años de experiência y presencia en 56 ciudades, conformado por 800 coequiperos apoyando los servicios a clientes B2C y B2B, generando servicios en diagnósticos para vehículos como peritajes, inspecciones de asegurabilidad y revisiones técnico-mecánicas. Por lo tanto, estamos en búsqueda de...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    En Jobandtalent, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y áreas comerciales. Deberás brindar una atención ágil y eficaz a los clientes, garantizando la solución al primer contacto y haciendo seguimiento a los compromisos adquiridos.ResponsabilidadesAtender de manera ágil y eficaz a los clientesBrindar...

  • Asesor Comercial

    hace 6 meses

    Bucaramanga, Colombia SERVICIOS INSTITUCIONALES DE COLOMBIA A tiempo completo

    importante empresa de aseo requiere para su equipo de trabajo un asesor comercial para ejercer el enlace entre el cliente y la empresa, intentando, a la vez que realiza la venta, satisfacer las necesidades del cliente con el servicio o producto que se pretende vender. Tipo de puesto: Indefinido Salario: $1.200.000 al mes

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    bucaramanga, giron, floridablanca,, Colombia HYC informatic S.A.S. A tiempo completo

    En HYC informatic S.A.S. estamos buscando a un Asesor de Servicio Al Cliente talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una agencia de servicio al cliente reconocida, comprometida con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.SueldoSe estima que el salario será entre $1.500.000 y $3.000.000 pesos...

  • Asesor/a de Servicios Financieros

    hace 1 mes

    Bucaramanga, Santander, Colombia Bancolombia A tiempo completo

    Busca un desafío emocionante en el sector financiero como Asesor/a de Servicios Financieros en Bancolombia. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar atención cercana y confiable a los clientes a través de procesos transaccionales y de posventa simple. Serás parte de un equipo dinámico que trabaja para simplificar el proceso de contratación y...

  • Asesor de Ventas y Servicio Al Cliente Especialista

    hace 2 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia C2 Group Sas A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en ventas y servicio al cliente?C2 Group Sas busca a un Asesor de Ventas con una excelente actitud para brindar asesoramiento y asistencia a nuestros clientes. Tu objetivo principal será maximizar la probabilidad de una venta, siendo responsable ante las diferentes tareas relacionadas con tu puesto de trabajo.Para...

  • Asesor Comercial y Servicio Al Cliente Bucaramanga

    hace 5 meses

    Bucaramanga, Colombia Firstsource A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico a nível nacional busca CONSULTORES COMERCIALES EN BUCARAMANGA, para realizar atención al SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: ❑ El servicio se prestará a nível nacional en las principales Ciudades del país, en los almacenes de grandes superficies. ❑ Horario de atención de 11:00 am a 07:00 pm de lunes a...

  • Asesor/a de Servicios

    hace 3 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia Bancolombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a Asesor/a de Servicios para apoyar a nuestros clientes en sus necesidades financieras. El/a candidato/a seleccionado/a tendrá la oportunidad de brindar atención cercana y oportuna a los clientes a través de procesos transaccionales y de posventa simple.ResponsabilidadesBrindar atención al cliente de manera eficiente y...

  • Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bucaramanga, Colombia C2 GROUP SAS A tiempo completo

    Buscamos Asesor de ventas con buena actitud que brinde asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta, ser responsable ante las de diferentes tareas relacionadas con el puesto de trabajo. Capaz de adquirir un conocimiento profundo de los productos de la empresa y transmitirlo a los clientes junto con un gran...

  • Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Bucaramanga, Colombia C2 GROUP SAS A tiempo completo

    Buscamos Asesor de ventas con buena actitud que brinde asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta, ser responsable ante las de diferentes tareas relacionadas con el puesto de trabajo. Capaz de adquirir un conocimiento profundo de los productos de la empresa y transmitirlo a los clientes junto con un gran...

  • Asesor Comercial Senior de Ventas

    hace 6 días

    Bucaramanga, Santander, Colombia Academia Antioqueña De Aviacion A tiempo completo

    La Academia Antioqueña De Aviación busca un Asesor Comercial con experiencia en la venta de servicios educativos y financieros.Nuestro asesor comercial tendrá como objetivo vender un portafolio académico de programas y cursos para la institución, apoyándose en sus habilidades de gestión del tiempo y comerciales.El candidato seleccionado trabajará...

  • Asesor Comercial y Servicio Al Cliente Bucaramanga

    hace 2 semanas

    Bucaramanga, Colombia Firstsource A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico a nível nacional busca CONSULTORES COMERCIALES EN BUCARAMANGA, para realizar atención al SERVICIO AL CLIENTE**Requisitos**:❑ El servicio se prestará a nível nacional en las principales Ciudades del país, en los almacenes de grandes superficies.❑ Horario de atención de 11:00 am a 07:00 pm de lunes a...

  • Asesor Comercial Senior con Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia C2 GROUP SAS A tiempo completo

    ¡Únete a C2 GROUP SAS como Asesor Comercial Senior con Ventas y Servicio al Cliente!Resumen del puestoBuscamos un profesional experimentado en ventas con una actitud positiva que brinde asesoramiento y asistencia de alta calidad a los clientes para maximizar las posibilidades de venta, sea responsable ante diferentes tareas relacionadas con el puesto de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente y Comercial Senior

    hace 4 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia Soluciones GTH A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Soluciones GTH busca contratar un Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas para trabajar en equipo con nuestros clientes y brindarles una experiencia de servicio excepcional. Funciones del Puesto:Atención al cliente y venta de productos y servicios.Abordar a los clientes del punto de venta para convencerlos de descargar una...

  • Asesor Comercial

    hace 6 meses

    Bucaramanga, Colombia ACADEMIA ANTIOQUEÑA DE AVIACION A tiempo completo

    Se solicita asesor comercial para BUCARAMANGA. Experiência como asesor en venta de intangibles (educación, seguros, créditos, etc.). Producto a comercializar: Portafolio académico de programas y cursos académicos de la Institución. Manejaras tú propio tiempo, tendrás excelente remuneración en reconocimiento por tú gestión comercial. Tipo de...

  • Asesora Comercial de Ventas

    hace 3 semanas

    Bucaramanga, Santander, Colombia Comecializadora de confecciones sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Se requiere asesora comercial para almacén de ropa ubicado en el centro de la ciudad. El candidato ideal debe tener comunicación asertiva, trabajo en equipo y atención al cliente. Se busca alguien con carisma para atender al cliente, surtir y ordenar la mercancía exhibida.Requisitos del Puesto:Comunicación asertiva y trabajo en...

  • Asesor Comercial

    hace 2 meses

    Bucaramanga, Colombia ACADEMIA ANTIOQUEÑA DE AVIACION A tiempo completo

    Se solicita asesor comercial para BUCARAMANGA.Experiência como asesor en venta de intangibles (educación, seguros, créditos, etc.).Producto a comercializar: Portafolio académico de programas y cursos académicos de la Institución.Manejaras tú propio tiempo, tendrás excelente remuneración en reconocimiento por tú gestión comercial.Tipo de puesto:...

  • Asesor Call Center

    hace 3 meses

    Bucaramanga, Colombia Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    Buscamos Asesores Call Center con experiência mínimo de 3 meses en servicio al cliente - Campaña de Acompañamiento a personal técnico por medio de Chat y llamadas (CND) Salario $1.300.000 + Aux de transporte + todo lo de ley Horario rotativo de lunes a sábado entre 6 am y 9 pm (8 horas al dia) - disponibilidad domingos Capacitación 100%...

  • Asesor Comercial Senior

    hace 1 mes

    Bucaramanga, Santander, Colombia VYM MADERAS DE COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Asesor Comercial Senior para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo en V&M Maderas de Colombia. Requisitos: * Bachiller, Técnico/a o Tecnólogo/a en gestión de mercadeo, Marketing, atención al cliente, Ventas, o áreas afines, con experiencia mínima de 1 año (continua y certificada) en el área de...