Kam Talleres

**Acerca de Autolab**:
Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados).

Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller. Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final. Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.

**Sobre el rol**

En Autolab estamos buscando un(a) KAM de shops para ser responsable de las cuentas corporativas de nuestros aliados (Talleres) en Colombia. Esta persona será una ficha clave en la empresa y reportará y trabajará de la mano con el COO de la compañía. Tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes. Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.

**Responsabilidades**
- Estructurar, mejorar, correr y registrar semanalmente el programa de talleres.
- Asegurar que la propuesta de valor de Autolab para los Talleres se cumpla.
- Manejar las relaciones, desde el punto de vista operativo y administrativo, con los talleres que forman parte de la red. Resolución de conflictos internos y con talleres en general.
- Verificar y dar seguimiento a las quejas de los talleres y del equipo que tengan que ver entre ambas partes.
- Entender a profundidad las necesidades de los Talleres y proponer ideas de mejora para la relación y la gestión.
- Conocer las aplicaciones de Autolab para apoyar en procesos de entrenamiento a los talleres, cuando sea necesario.
- Entender el proceso de reclutamiento de talleres en caso que se requiera apoyo en situaciones que lo requieran.
- Reportar y registrar ajustes y multas de pago a los talleres.
- Participar en sesiones de mejora continua.
- Apoyar con el proceso de actualización contractual de los talleres.
- Actualización y gestión del contrato de talleres cuando sea necesario.
- Gestionar y diseñar comunicaciones para los talleres

**Requisitos**
- Pregrado en Ingeniería, Administración de empresas o carreras afines
- +3 años de experiência manejando clientes corporativos.
- + 2 años de experiência en ventas de servicio.
- Ser solucionador de problemas ágiles, proactivo y curioso
- Demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos
- Buenas habilidades de comunicación escritas y verbales
- Sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico
- Muchas ganas de aprender y crecer
- Capacidad para trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas

**Info Adicional**
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Disponibilidad: Inmediato
- Modalidad: Presencial
- Rango salarial: Fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado al cumplimiento de las metas.