Especialista en Adherencia Telefonico

hace 5 días


Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

**ESPECIALISTA EN ADHERENCIA TELEFONICO** **(**22000281**)**
**UBICACIÓN PRINCIPAL**: COLOMBIA-BOGOTA CAPITAL DISTRICT-BOGOTA
**ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Services & Assistance
**TIPO DE CONTRATO**: Duración determinada
**TURNO**: Trabajo de día

HORARIO**: Tiempo completo

**DESCRIPCIÓN**
- Técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud.
- Experiência mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.
- Conocimientos básicos del sector salud. Obligatorio: RETHUS
- Objetivo: Establecer contacto telefónico asertivo con los pacientes, identificando necesidades de apoyo, para brindar soluciones oportunas que contribuyan a la permanencia de los pacientes en el Programa.

**CALIFICACIONES**
- Realizar seguimiento telefonico a los pacientes asignados mensualmente para la validación de la continuidad en la terapia con los medicamentos del laboratorio.
- Informar al personal involucrado las novedades reportadas por los pacientes y registrarlas en el CRM.
- Cumplir con los lineamientos de atención y servicio señalados en los guiones telefónicos suministrados para contacto telefónico.
- Atención de pacientes a través del contacto telefónico, ratificando la autorización por parte del médico y del paciente (consentimiento informado verbal) para coordinar y programar pruebas de laboratorio en el CRM, según criterio médico.
- Educar al paciente en temas de indicación medica, acceso, autoaplicación del medicamento y demas directices entregadas por el programa, realizando registro en el CRM como evidencia del acompañamiento realizado al paciente.
- Realizar los reportes de Farmacovigilancia, en los casos en los que el paciente informe eventos adversos, falta de eficacia (confirmada por su médico), y alteraciones de producto, de acuerdo a los lineamientos dados por el laboratorio.

**ACERCA DE AXA**

El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**QUÉ OFRECEMOS**

Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario



  • Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

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    Técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud. - Experiência mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes. - Conocimientos básicos del sector salud. Obligatorio: RETHUS - Objetivo: Establecer contacto telefónico asertivo con los...


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    Técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud.- Experiência mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.- Conocimientos básicos del sector salud. Obligatorio: RETHUS- Objetivo: Establecer contacto telefónico asertivo con los...

  • Agente Telefónico

    hace 7 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    FORMACION: Técnico o tecnólogo en sistemas EXPERIENCIA: 6 meses en mesas de ayuda FUNCIONES: - Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. - Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. - Atención telefónica cumpliendo con los indicadores del proyecto. -...


  • Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN ADHERENCIA MIXTA** **(**220008GP**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: COLOMBIA-BOGOTA CAPITAL DISTRICT-BOGOTA **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DE CONTRATO**: Fijo **TURNO**: Trabajo de día HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** AXA Partners Colombia esta en búsqueda para su equipo de trabajo de...


  • Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

    **Especialista de adherencia - Bucaramanga** **(**22000197**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: COLOMBIA-BOGOTA CAPITAL DISTRICT-BOGOTA **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DE CONTRATO**: Duración determinada **TURNO**: Trabajo de día HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** Enfermera profesional con 2 años de experiência en...


  • Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN ADHERENCIA MIXTA** **(**220002RG**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: COLOMBIA-BOGOTA CAPITAL DISTRICT-BOGOTA **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DE CONTRATO**: Duración determinada **TURNO**: Trabajo de día HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** AXA Partners Colombia esta en búsqueda para su equipo de...


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  • Bogota, Colombia Labora S. A. S. A tiempo completo

    Empresa Financiera busca Especialista en Llamadas Telefónica, Profesional con experiência en llamadas telefónicas del sector Financiero, persona dinámica y apasionada. Salario $1.300.000 más prestaciones de Ley. Horario Lunes a Sábado 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con una hora de almuerzo. Aplicar únicamente si cuenta con experiência, le interesan las...


  • Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¡Si eres un apasionado de las ventas telefonicas, únete al equipo Doctoralia! Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência...


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  • Bogota, Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION Requiere para su equipo de trabajo: Personal FEMENINO, para laborar como guarda de seguridad importante que viva en Cajicá con experiência mínima de un año, con gran responsabilidad, excelente servicio al cliente, compromiso, buena actitud y disposición para aprender, comunicación asertiva y trabajo en...


  • Bogota, Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completo

    ESPECIALISTAS EN SEGURIDAD Y PROTECCION LTDA Reconocida empresa de seguridad privada requiere para su equipo de trabajo personal masculino con experiência mínima de un año en seguridad. REQUISITOS: Bachiller, reservista, curso vigente de seguridad, y documentación al día. COMPETENCIAS: Servicio al cliente, responsabilidad, compromiso, disposición...


  • Bogota, Colombia HUMAN TALENT SAS A tiempo completo

    Se requiere una persona con buen manejo de inglés hablado y escrito, graduada en estudios en servicio al cliente y/o experiência en ventas, especialmente dentro de un entorno de corretaje o servicios financieros con experiência previa en llamadas telefónicas, con más de 1 año con un historial de ventas comprobado. Debe contar con: - Fluidez en...


  • Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

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