Analista de Monitoreo y Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Bogota, Colombia meltec Comunicaciones A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo como Analista de monitoreo y Mesa de Ayuda en una importante empresa del sector de las telecomunicaciones**

En busca de un talento excepcional, estamos ofreciendo una emocionante oportunidad para ser parte de nuestro equipo como Analista de monitoreo y Mesa de Ayuda. Si tienes pasión por las telecomunicaciones y la tecnología, y además cuentas con experiência en cargos similares, esta convocatoria es para ti.

Como Analista de monitoreo y Mesa de Ayuda, serás responsable de monitorear constantemente nuestras plataformas tecnológicas, asegurándote de que cumplan con los contratos establecidos y brinden un servicio impecable a nuestros clientes internos y externos. Tu función será registrar los casos en nuestra herramienta corporativa, generar informes y realizar los escalados necesarios para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

**Para aplicar a esta posición, necesitas cumplir con los siguientes requisitos**:

- Educación: Ser tecnólogo y/o estudiante de telecomunicaciones, programación, sistemas o áreas relacionadas.
- Experiência: Contar con al menos 1 año de experiência laboral certificada en cargos similares.
- Deberás tener habilidades para la apertura y asignación eficiente de casos a las unidades de Gestión de Servicio, así como experiência en la atención y canalización adecuada de llamadas y correos electrónicos a la Gerencia de Servicio, para brindar respuestas oportunas a nuestros clientes.

**Para premiar tu talento y dedicación, te ofrecemos lo siguiente**:

- Contrato a término indefinido: Queremos construir un futuro juntos, brindándote estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Horario presencial: Nuestra cultura de trabajo se basa en el trabajo en equipo y la colaboración, por lo que tu horario será de lunes a jueves de 7:30 am a 6:00 pm, y los días viernes de 7:30 A.M a 5:30 P.M permitiéndote disfrutar de tus fines de semana y tiempo libre.
- Beneficios extralegales que buscaran tu bienestar.
- **Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. Únete a nosotros y sé parte del futuro de las telecomunicaciones**_

Tipo de puesto: Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su aspiración salarial?

Experiência:

- En el cargo o en cargos similares.: 1 año (Deseable)



  • Bogota, Colombia Meltec Comunicaciones S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda en una importante empresa de telecomunicaciones! En busca de un talento excepcional, estamos ofreciendo una emocionante oportunidad para ser parte de nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo. Si tienes pasión por las telecomunicaciones y la tecnología, y además cuentas con...


  • Bogota, Colombia Bayport A tiempo completo

    Somos Bayport Colombia, una compañía de soluciones financieras great place to work. ¡Estamos buscando para nuestro equipo un Analista de mesa de ayuda en Bogotá! **Objetivo**: Prestar soporte técnico a la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la compañía **Funciones**: - Categorizar, asignar y escalar incidentes que puedan presentarse...


  • Bogota, Colombia Bayport A tiempo completo

    Hace 3 meses 1 cupo, 523 postulantes 1 año de experiência, técnico Salario a convenir Otra (Bogotá D.C.) - Bogotá, D.C. Somos Bayport Colombia, una compañía de soluciones financieras great place to work. ¡Estamos buscando para nuestro equipo un Analista de mesa de ayuda en Bogotá! **Objetivo**: Prestar soporte técnico a la infraestructura...


  • Bogota, Colombia Bayport A tiempo completo

    Hace 3 meses 1 cupo, 523 postulantes 1 año de experiência, técnico Salario a convenir Otra (Bogotá D.C.) - Bogotá, D.C. Somos Bayport Colombia, una compañía de soluciones financieras great place to work. ¡Estamos buscando para nuestro equipo un Analista de mesa de ayuda en Bogotá! **Objetivo**: Prestar soporte técnico a la infraestructura...


  • Bogota, Colombia otro A tiempo completo

    Empresa dedicada al alquiler y venta de tecnología tipo impresoras, pantallas y computadoras, ubicada en COTA. Requiere para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo en Informática, Sistemas o carreras afín; para el cargo de ANALISTA MESA DE AYUDA con experiência de 6 meses a 1 año en roles de soporte técnico o mesa de ayuda. Importante contar...


  • Bogota, Colombia Ciberc A tiempo completo

    Estudiante Universitario de las carreras de Ingenieria en Telcos, Electrónica, o afín. Experiência de 1 año en soporte técnico de Mesa de Ayuda Conocimientos mínimos requeridos Principios básicos de conectividad, cableado estructurado, sistemas de monitoreo, SLA, Sistema de tickets, mesa de ayuda. Deseable módulos CCNA Disponibilidad de manejar...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**: - **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable). - Experiência en Mesa de más de 7...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Servers & Software sas A tiempo completo

    Compañía integradora de TIC´s busca: Analista Mesa de Ayuda Bogotá - Presencial **Requisitos**: Estudiante, de mínimo 6 semestre, técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, electrónico o afines. Con Habilidades para trabajar en equipo, comunicación asertiva, Proactividad, recursivo en búsqueda de alternativas Experiência requerida: 3...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 22 horas


    Bogota, Colombia Servers & Software sas A tiempo completo

    Compañía integradora de TIC´s busca: Analista Mesa de Ayuda Bogotá - Presencial **Requisitos**: Estudiante, de mínimo 6 semestre, técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, electrónico o afines. Con Habilidades para trabajar en equipo, comunicación asertiva, Proactividad, recursivo en búsqueda de alternativas Experiência requerida: 3...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Pragmatic A tiempo completo

    En Pragmatic hacemos posible la transformación digital de las empresas. Hoy somos la primera consultora Odoo en Colombia, con un grupo multidisciplinario de más de 60 profesionales que aman lo que hacen y tienen un solo objetivo: ¡Ayudar a nuestros clientes a crecer con Odoo!. Día a día crecemos, por esto, estamos en la búsqueda de **Analista de Mesa...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Pragmatic A tiempo completo

    En Pragmatic hacemos posible la transformación digital de las empresas. Hoy somos la primera consultora Odoo en Colombia, con un grupo multidisciplinario de más de 60 profesionales que aman lo que hacen y tienen un solo objetivo: ¡Ayudar a nuestros clientes a crecer con Odoo!. Día a día crecemos, por esto, estamos en la búsqueda de **Analista de Mesa...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Asertempo A tiempo completo

    **Salario**: **$ 2.000.000** **|** **Publicado**: **2024/04/09** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 47H SEM**Tipo de experiência**: - DE 6 MESES A 1 AÑO**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia B2B TIC A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología ASIC Americas, esta en la búsqueda de analista de mesa de ayuda. **Requisitos**: Formación: Técnico, Tecnologo en sistemas o carreras a fines. Experiência: Mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda de Tecnologia, call center o soporte telefonico. Condiciones: Contrato obra labor, trabajo en modalidad presencial....


  • Bogota, Colombia Infotrans A tiempo completo

    **Nível educativo**:Técnico, tecnólogo o Ingenieros recién graduados en sistemas y/o carreras afines **Disciplinas**:Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o eléctrica **Experiência**:Se requiere mínimo dos años de experiência en service desk, atención de mesa de ayuda. **Nível de Inglés**:A2 **Office**:Intermedio **Conocimientos No...


  • Bogota, Colombia Elección Confiable A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa de soluciones de T.I se encuentra vinculando Coordinador de Mesa de Ayuda para la ciudad de Bogotá. Responsable de la gestión diaria, planificación de recursos y asignación de trabajo para cumplir con los níveles de servicio acordados. Asegurar que se lleve a cabo el seguimiento y monitoreo del desempeño de la prestación de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Agente de Mesa y SS **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo con las...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República. Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República. -...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República. Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República. -...