Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Cartagena, Colombia Mabe A tiempo completo

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

- Organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - Procedimientos para las reparaciones a productos.

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

- Respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. LOGRANDO LOS NIVELES DE SATISFACCION DE SERVICIO. - Mantenimiento y Servicio: Ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y LOGRAR LA PRODUCTIVIDAD DIARIA ESTABLECIDA. - Venta de Productos: Asegurar y Promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, Fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRESUPUESTOS Y LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO. - Cartera: Realizar el cobro correspondiente en cada uno de los servicios programados en el día, garantizando la utilización correcta de los mismos; realizar la entrega y/o legalización de los mismos en el módulo de servicio para poder asegurar el ingreso a la compañía. - Herramientas de Trabajo: Operar, cuidar y salvaguardar las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa (Vehículo, herramienta, uniforme, celular, refacciones, ordenes de servicio, documentos, manuales), realizando los cuidados y registros necesarios para tener un desempeño optimo en actividades. - Actualizar las órdenes de servicio en línea con información veraz en las ordenes de trabajo mediante la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de fallas, con el fin de retroalimentar a las plantas sobre problemas encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o correctivas en los procesos de fábrica. - Informar a su jefe inmediato o al área de Ingeniería y calidad de servicio sobre problemas detectados en los puntos de venta o con los clientes, respaldando dichos reportes con pruebas que validen la información, con el fin de contribuir a acciones de mejora en beneficio de los clientes. - Optimizar los inventarios de repuestos asignados para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.

EDUCACION Y CARRERA: Técnico y tecnólogo

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Linea blanca, comercial, ventas, electrodomestico

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 Años

IDIOMAS:
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:

  • Asesor Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Cartagena, Colombia TRAVEL CENTER GROUP A tiempo completo

    Una de las mejores agencias de viajes de Colombia abre puertas en el Centro Histórico de Cartagena. Estamos en busca de **ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜES **entusiasta y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Brindar un excelente...

  • Asesor Comercial y Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Cartagena, Colombia Firstsource A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico a nível nacional busca CONSULTORES COMERCIALES EN BOGOTA, MEDELLIN, CALI, BARRANQUILLA. PEREIRA, BUCARAMANGA, CARTAGENA para realizar atención al SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: ❑ El servicio se prestará a nível nacional en las principales Ciudades del país, en los almacenes de grandes superficies. ❑...

  • Asesor de Imagen

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Adecco A tiempo completo

    **ASESOR DE IMAGEN**: Publicado el 27/feb./2024 en CARTAGENA **Descripción de la Empresa**: Importante empresa del sector têxtil **Funciones**: Garantizar la retencion del cliente, prestar un excelente servicio segun los estanderes de la compañia, Identificar y desarrollar las estrategias para ejecutar la venta dentro del punto de venta de acuerdo con...

  • Asesor Comercial

    hace 2 meses

    Cartagena, Colombia Centro de Diagnostico Automotor A tiempo completo

    Se necesita de carácter urgente asesora comercial con experiência comprobada en el sector de transporte o de seguros. Funciones: - Apertura de nuevos clientes - Seguimiento de clientes potenciales - Elaboración de portafolio de productos - Cierre de ventas Salario: 1SMLV+Comisiones horario: 8:00 am - 6:00 p:m Indispensable poseer vehículo Manejo de...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas

    Cartagena, Colombia Centro de Diagnostico Automotor A tiempo completo

    Se necesita de carácter urgente asesora comercial con experiência comprobada en el sector de transporte o de seguros. Funciones: - Apertura de nuevos clientes - Seguimiento de clientes potenciales - Elaboración de portafolio de productos - Cierre de ventas Salario: 1SMLV+Comisiones horario: 8:00 am - 6:00 p:m Indispensable poseer vehículo Manejo de...

  • Asesor de Imagen

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Adecco A tiempo completo

    **ASESOR DE IMAGEN -CARTAGENA**: Publicado el 28/feb./2024 en CARTAGENA **Descripción de la Empresa**: Importante empresa del sector de prendas de vestir **Funciones**: Funciones: garantizar la retencion del cliente, prestar un excelente servicio segun los estanderes de la compañia, Identificar y desarrollar las estrategias para ejecutar la venta dentro...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia AUTOMAS -SELECTIVA A tiempo completo

    En AutoMás, somos una compañía colombiana con más de 16 años de experiência y presencia en 56 ciudades, conformado por 800 coequiperos apoyando los servicios a clientes B2C y B2B, generando servicios en diagnósticos para vehículos con peritajes, inspecciones de asegurabilidad y revisiones técnico-mecánicas. Por lo tanto, estamos en búsqueda de...

  • Gerente Empresa de Servicio Publico Acueducto y

    hace 2 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Caudales de Colombia A tiempo completo

    Se requiere gerente de empresa de servicios públicos de acueducto y alcantarillado en el departamento de Bolívar.En la experiência debe demostrar obligatoriamente;Haber sido gerente o sub gerente de prestadores de servicios públicos con más de veinte mil usuarios por un periodo de un (1) año sumado.oHaber ocupado un cargo directivo, asesor o consultor...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Cartagena, Colombia AYP COLOMBIA A tiempo completo

    **QUE BUSCAMOS?** **Asesor de ventas **para representar prestigiosa marca de electrónica de consumo en almacenes de cadena en CARTAGENA. Persona proactiva, liderazgo, negociación, buenas habilidades comerciales, buena presentación personal y excelente servicio al cliente. **QUE TE OFRECEMOS?** Contrato con todas las prestaciones de ley + una...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Extras A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de talentos! Importante empresa de Servicios requiere personal profesional en carreras administrativas o comerciales con experiência comercial mayor a 1 año en venta de portafolio de servicios. **Requisitos**: formacion academica superior experiência en venta de portafolio de servicios **Información del empleo**: Cargo...

  • Asesor Externo Daviplata Cartagena

    hace 3 semanas

    Cartagena, Colombia INCOCREDITO A tiempo completo

    **ASESORES DAVIPLATA EXTERNOS** Importante empresa de seguridad, que presta sus servicios a las entidades financieras, requiere Asesores Comerciales Independientes Externos, que tengan buena fluidez verbal,Experiência en ventas o servicio al cliente, buena presentación personal y habilidades comerciales, Con formación académica Bachilleres, Técnicos o...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas

    Cartagena, Colombia Fuxia Accesorios A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro Asesor/a comercial punto de venta en CARTAGENA Fxa importante empresa del sector retail busca asesores que deseen estabilidad laboral y crecimiento profesional con labores 100% comerciales, no requiere experiência laboral Funciones: - Comunicación asertiva - Cumplimiento de KPI’S - Venta de productos presenciales -...

  • Asesor Comercial Ventas

    hace 3 semanas

    Cartagena, Colombia LAURA MELENDEZ ORAL MEDICAL CENTER SAS A tiempo completo

    Se requiere asesor comercial para ejercer de enlace entre el cliente y la empresa, intentando, a la vez que realizar ventas, satisfacer las necesidades del cliente con el servicio o producto que se pretende vender, realizar seguimiento y captación de nuevos clientes con estrategias propias del cargo. Requisitos: Técnico o tecnólogo en carreras...

  • Asesor Comercial Freelance

    hace 3 semanas

    Cartagena, Colombia Blue CV Consultoría Empresarial A tiempo completo

    **Asesor comercial freelance** compañía líder global en servicios y productos de seguridad requiere vendedores con 1 año de experiência en ventas de intangibles en calle o venta consultiva preferiblemente, como servicios de tecnología, seguros, tarjetas de crédito, TAT. - Flexibilidad de horario_ - comisiones sin techo_ - Contrato por prestación de...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas

    Cartagena, Colombia DISMEL LTDA A tiempo completo

    Empresa de ventas y comercialización de productos requiere para su equipo de trabajo Asesor comercial con experiência en ventas de productos para mascotas con moto propia y documentos al día. Experiência en el área de ventas mínima de 2 años, buena presentación personal, excelente comunicación oral, servicio al cliente. Salario: $1.160.000 mas...

  • Asesora De Ventas Cartagena Del Chaira

    hace 2 semanas

    Cartagena del Chairá, Colombia Praxedis De Artunduaga S.A. Grupo Carolina A tiempo completo

    Importante empresa del sector textil requiere asesor/a de ventas, con experiencia mínima de un año como asesor/ en las líneas de ropa y/o calzadoHabilidades blandas:dinámica, empática, persuasiva, excelente presentación personal, enfocada al logro y alta vocación de servicio al cliente. Con conocimientos básicos en herramientas ofimáticas, visual...

  • Asesor/a Comercial Retail

    hace 4 semanas

    Cartagena, Colombia Fuxia Accesorios A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro Asesor/a comercial punto de venta en CARTAGENA Fxa importante empresa del sector retail busca asesores que deseen estabilidad laboral y crecimiento profesional con labores 100% comerciales, no requiere experiência laboral: Funciones: - Comunicación asertiva - Cumplimiento de KPI’S - Venta de productos presenciales -...

  • Asesor Tecnico Servicio Al Cliente-Cartagena

    hace 2 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Gsh A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita para su equipo de trabajo Asesor técnico de servicio al cliente con los siguientes requisitos*Bachiller o Técnico en carreras administrativas o afines *Experiencia de 6 meses en cargos relacionados a servicio al cliente o ventas (Tienda-Tienda, puerta a puerta, calle, ofreciendo servicios de telefonía, Internet,...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Cartagena, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    En la familia GSH estamos en busca de nuestros proximo Asesor Comercial / Make up Artist para trabajar con importante empresa del sector lujo ¡Esto tenemos para ti! Salario $ 1.200.00 + Aux transporte + Prestaciones de ley + Pago de horas extras y dominicales + Comisiones sin piso y sin techo Si tienes experiência como asesor comercial mínimo 1 año,...

  • Asesor Comercial Almacenes de Cadena

    hace 3 semanas

    Cartagena, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante compañía dedicada al comercio têxtil Infantil requiere para su equipo de trabajo bachilleres para el cargo de Asesores Comerciales para laborar en Grandes Superficies (almacenes de cadena) o Tiendas Directas, con mínimo 1 año de experiência en cargos similares, preferiblemente en almacenes de ropa, calzado y/o marroquinería. Funciones :...