Asesor de Servicio

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Mabe A tiempo completo

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

- Organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - Procedimientos para las reparaciones a productos.

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

- Respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. LOGRANDO LOS NIVELES DE SATISFACCION DE SERVICIO. - Mantenimiento y Servicio: Ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y LOGRAR LA PRODUCTIVIDAD DIARIA ESTABLECIDA. - Venta de Productos: Asegurar y Promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, Fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRESUPUESTOS Y LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO. - Cartera: Realizar el cobro correspondiente en cada uno de los servicios programados en el día, garantizando la utilización correcta de los mismos; realizar la entrega y/o legalización de los mismos en el módulo de servicio para poder asegurar el ingreso a la compañía. - Herramientas de Trabajo: Operar, cuidar y salvaguardar las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa (Vehículo, herramienta, uniforme, celular, refacciones, ordenes de servicio, documentos, manuales), realizando los cuidados y registros necesarios para tener un desempeño optimo en actividades. - Actualizar las órdenes de servicio en línea con información veraz en las ordenes de trabajo mediante la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de fallas, con el fin de retroalimentar a las plantas sobre problemas encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o correctivas en los procesos de fábrica. - Informar a su jefe inmediato o al área de Ingeniería y calidad de servicio sobre problemas detectados en los puntos de venta o con los clientes, respaldando dichos reportes con pruebas que validen la información, con el fin de contribuir a acciones de mejora en beneficio de los clientes. - Optimizar los inventarios de repuestos asignados para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.

EDUCACION Y CARRERA: Técnico/tecnólogo

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Electrogasodomésticos, refrigeración, servicio

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 1 -2 Años

IDIOMAS:
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:


  • Asesora de Servicios

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Adecco A tiempo completo

    **Asesor de servicio**: Publicado el 27/abr./2024 en BOGOTA **Descripción de la Empresa**: ok **Funciones**: Asesor de servicio **Requisitos**: ok **Número de Referencia**: JN -042024-590363 **Fecha de vencimiento**: 30/abr./2024 **Vacantes**: 1

  • Asesor de Servicios

    hace 3 días


    Bogota, Colombia HYUNDAUTOS A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz, se encuentra en búsqueda de ASESOR DE SERVICIO, técnico o tecnólogo con experiência mínima de 2 años en el sector automotriz, deberá asesorar a los clientes, acatando los lineamientos de calidad y servicio establecidos por la empresa. Licencia de conducción vigente B1 en adelante Tipo de puesto: Tiempo...


  • Bogota, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    **¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti!** Importante empresa requiere de manera urgente Asesor de Servicio al Cliente Formación académica: Bachiller culminado Experiência: mínimo de 1 año como asesor de servicio al cliente en call center, preferiblemente en productos de seguros Horario: 8:00am a 5:00pm, lunes a viernes (se trabaja desde...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días


    Bogota, Colombia CAPPEX A tiempo completo

    Empresa Colombo/europea con representación para Latinoamérica, Requerimos personal de apoyo para gestión de Servicio al Cliente / Agentes de Servicio / Asesor Comercial - No requiere Experiência, (capacitación Integral), Contrato Laboral con toda la seguridad social y todas las prestaciones de Ley. requerimos personal de apoyo para gestión de Servicio...


  • Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento en colisiones a clientes de compañías aseguradoras. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y...


  • Bogota, Colombia Servicio Eurocar Center Ltda. A tiempo completo

    Se requiere asesor especializado en venta de repuestos del sector automotriz con experiência en ventas mínimo 3 años preferiblemente con moto para atender las siguientes actividades: Nuestros clientes de la base de datos. Consecución de nuevos clientes tramitando solicitud de crédito debidamente diligenciada. Asesoría y toma de pedidos. Cobro de...


  • Bogota, Colombia Megaservice Car A tiempo completo

    Centro de Diagnostico Automotor Ubicado en el Barrio Siete de Agosto busca para su equipo de trabajo, Asesor de Servicio al Cliente. personas con habilidades en comunicacion y buen servicio al cliente y experiência en Trabajos con funciones de atencion a usuarios o del Sector Automotriz, las funciones estan relacionadas con la atención de los clientes del...


  • Bogota, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal Estamos buscando **Asesores Comerciales y de Servicios** para laborar en nuestra agencia en Bogotá. Buscamos personas con experiência superior a un año en el sector solidario, financiero o de servicios, en donde haya manejado procesos comerciales de venta consultiva y cruzada para clientes persona...


  • Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de personas comprometidas y apasionadas por el trabajo en equipo para ocupar el siguiente puesto: Estamos buscando Asesores de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente Call Center. - Horario:...


  • Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de personas comprometidas y apasionadas por el trabajo en equipo para ocupar el siguiente puesto: Estamos buscando Asesores de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo con experiência mínima de 3 meses en servicio al cliente Call Center. - Horario:...


  • Bogota, Colombia SMARTMOBILE S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones requiere **ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE **para trabajar en punto de venta de CLARO,en la ciudad de Bogota, persona proactiva, responsable, que le guste las ventas, el trabajo en equipo, el servicio al cliente y la tecnología. Formación académica: Bachiller **EXPERIENCIA**: Mínimo 1 año como Asesor de...

  • Asesor de Servicios

    hace 5 días


    Bogota, Colombia UNIVERSIDAD LIBRE A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    Asesor, Asesor servicio al cliente, Empleado de servicio al cliente VACANTE: ASESOR INTEGRAL Genero: MASCULINO-FEMENINO NIVEL ACADEMICO: BACHILLER Rango de meses de experiência: 3 meses mínimo Tipo de contrato: OBRA O LABOR Salario mensual 1.160.000 + prestaciones de ley + comisiones prestacionales, incentivos Jornada laboral: Lunes a Sábado 8...


  • Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia BELLAMODA JEANS SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Textil busca Asesoras servicio al cliente, recién Egresadas de Mercadeo, Marketing, Comunicación digital, Administración de empresas y afines o tecnólogo en asesoría comercial con experiência mínima de 2 años desempeñando el cargo de asesor comercial, servicio al cliente, servicio post venta, base de datos, CRM, es...


  • Bogota, Colombia SMARTMOBILE S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones requiere ASESOR(A) DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE para trabajar en punto de venta de CLARO,en la ciudad de Bogota,, persona proactiva, responsable, que le guste las ventas, el trabajo en equipo, el servicio al cliente y la tecnología. Formación académica: Bachiller EXPERIENCIA: Mínimo 1 año como Asesor...


  • Bogota, Colombia Global Exchange International S.A.S. A tiempo completo

    GLOBAL EXCHANGE INTERNATIONAL S.A.S. Somos una empresa del sector educación enfocada en los programas de intercambios internacional. Nuestra misión principal es la de generar oportunidades de estudio y trabajo en el exterior para nuestros aplicantes. Estamos en la búsqueda de asesoras de procesos; personas irradien servicio de calidad, abiertas y...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Logística y Gestión de Negocios A tiempo completo

    ASESOR COMERCIAL ¡Estamos buscando asesor comercial. Únete a nuestro equipo como Asesor comercial para realizar procesos con empresa dedicada a la realización de licitaciones e implementación de todos los eventos logísticos del sector público (eventos culturales, institucionales, deportivos, etc), para participar y gestionar las actividades...

  • Asesor Comercial

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando asesores comerciales que sean competitivos para ayudar a los clientes a identificar y comprar los productos deseados. Las responsabilidades de un asesor comercial incluyen ventas, reabastecimiento y comercialización. El objetivo es proporcionar el más alto nível de servicio al cliente y aumentar el crecimiento y los ingresos de la...