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Manager
hace 2 semanas
**What were looking for Manager, IT Service Center (Only Latin America)**
We're looking for a seasoned **Manager, IT Service Center** with 3 Years of work experience **FOR 3 MONTH PROJECT.**
The IT Service Center Manager oversees daily technical support operations, addressing issues related to hardware, software, networks, and security. This role includes managing desktop support, virtual workstations, and ensuring the smooth operation of IT services.
**Responsabilities**:
- Oversee service requests, incidents, and problem resolution.
- Manage escalated issues and act as the primary escalation point.
- Develop and refine escalation processes for phone/ticket systems.
- Ensure positive end-user experiences and effective execution of system functions.
- Identify root causes of issues and communicate solutions effectively.
- Provide data and KPI reporting to relevant departments and drive continuous improvements.
- Manage the service ticket queue and participate in escalated calls.
- Lead and mentor support staff, conducting performance reviews and overseeing scheduling.
- Ensure adherence to service-level agreements (SLAs) and maintain high-quality customer support.
- Support process improvement initiatives and manage vendor interactions for IT services.
**Experience and knowledge**
- Bachelor's degree in Computer Science or related field (or equivalent work experience).
- 3+ years of experience in IT Service Center/Help Desk operations.
- Supervisory or team lead experience preferred.
- Expertise in Microsoft environments and strong customer service skills.
- Ability to multitask, prioritize, and manage multiple projects in a fast-paced environment.
- Experience with process improvement, root cause analysis, and trend analysis.
- Familiarity with ITIL, service metrics, and reporting.
- Knowledge of Windows and Mac operating systems.
- Strong communication and problem-solving skills.
- Only applies LATAM.
**Preferred Skills**:
- Experience managing vendor services using KPIs and SLAs.
- ITIL certification and experience with service management tools like BMC Remedy.
- Ability to work flexible hours, including evenings and nights
**Compensation & Benefits**
- Work 100% Remote
- Work from anywhere
- We pay in US dollars
- Every Friday is short Friday.
- You can enjoy all the holidays in your country.
- Referral bonus paid every month
- Aid of 40 USD for personal cumputer use.
- Full access to Platzi
- Sending surprises at home
- Annual trip to the beach
- 10 days of PTO payments
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Community Manager
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia MAKABRO SALVAJE S.A.S A tiempo completoUn community manager gastronómico es esa persona que se encargará de **gestionar las comunidades digitales de tu restaurante, bar o cafetería**. Crea y define cómo debe ser tu presencia online en las diferentes redes sociales e interactúa con los comensales digitales. Creación de piezas desde cero. Pautas. Elaboración de contenido. Tipo de puesto:...
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Project Manager
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Skala A tiempo completoOportunidad Laboral: Project Manager para Agencia de Marketing digital. ¿Eres experto en gestión lanzamientos digitales o embudos de ventas perpetuos? Buscamos un Project Manager experto para liderar nuestros proyectos de marketing digital, incluyendo: - Gestión de lanzamientos digitales de alto impacto - Gestión de equipos para optimización de...
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Project Manager
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia BLOCKLACK S.L. A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo en Blocklack!** Estamos buscando un **Project Manager** en **remoto** para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo. En Blocklack, trabajamos en **proyectos emocionantes y desafiantes** en el mundo de la **tecnología blockchain** y más allá. Si eres **apasionado**, **creativo** y estás listo para **marcar la...
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Community Manager
hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia FISSION GROUP A tiempo completo¡Estamos buscando **COMMUNITY MANAGER**! **Requisitos**: - Lic. Marketing, Comunicación o carreras afines. - Tener 2 años de experiência - Ingles intermedio - avanzado Actividades: - Redactar los contenidos - Programar actualizaciones y subir contenido - Estudiar la actividad de la marca - Investigar a los prescriptores - Detectar futuras...
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Community Manager
hace 2 semanas
Antioquia, Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completoEn Julius estamos en la búsqueda de Community Manager. **Formación básica requerida**: Profesional en publicidad, mercadeo o comunicación. **Formación Complementaria**: - Marketing digital. - Redes sociales. **Responsabilidades**: - Gestión de redes sociales. - Creación y optimización del contenido. - Interacción, atención a comentarios y...
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Community Manager
hace 1 semana
Antioquia, Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completoEn Julius estamos en la búsqueda de Community Manager. **Formación básica requerida**: Profesional en publicidad, mercadeo o comunicación. **Formación Complementaria**: - Marketing digital. - Redes sociales. **Responsabilidades**: - Gestión de redes sociales. - Creación y optimización del contenido. - Interacción, atención a comentarios y...
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Community Manager
hace 2 días
Antioquia, Colombia 9lovemarketing A tiempo completoMujer Community Manager con una buena voz, acostumbrada a hacer podcasts o audios para videos, etc. Buenas redacción, experiência de mas de dos años en labores similares o de Community Manager y con conocimiento de herramientas claves del puesto como son tweetdeck o hotsuite,, canva, capcut, Google trends, Google analytics, vidiq o tubebuddy, etc.Tipo de...
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Community Manager
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia ALIKLEAN SAS A tiempo completoEstamos buscando un(a) Community Manager altamente motivado(a) y creativo(a) para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de ejecutar y supervisar la estrategia de redes sociales de acuerdo con los objetivos y necesidades de nuestra marca. Tu labor será esencial para mantener el engagement y la satisfacción del cliente a través de una...
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Auxiliar Administrativo/a en Medellín
hace 4 semanas
Ubicación Medellín, Antioquia, Colombia Vmc Manager A tiempo completoBuscamos un(a) auxiliar administrativo(a), comprometido(a), con atención al detalle, orientado(a) al servicio, con comunicación efectiva y asertiva. Su rol será fundamental para interactuar con las personas que deseen hacer parte de nuestro equipo, implica comprender sus necesidades y orientarles. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de...
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Community Manager
hace 2 semanas
Antioquia, Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completoEn Julius estamos en la búsqueda de **Community Manager.** **Formación básica requerida**: Profesional en Comunicación Social y/o Periodista, Publicista. **Formación Complementaria**: - Marketing de contenido. - Marketing digital. - Social media. Indispensable excelente ortografía y redacción. **Responsabilidades**: - Realización y gestión de...
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Community Manager
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia CI Conindex SA - Polito Kids A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Community Manager, una persona apasionada por los medios digitales, que cuente con una formación en áreas como comunicación social, publicidad, mercadeo, entre otros. Con experiência en: Las metas para este cargo son: - Creación de contenido - El manejo de redes sociales - Redactar la...
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Community manager
hace 7 días
Antioquia, Colombia Requerimientos A tiempo completoImportante empresa del sector - La Ceja, Antioquia Descripción de la oferta Buscamos un Community Manager con las siguientes características: Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Se requiere creatividad para generar contenido, comunicación efectiva, capacidad de análisis, organización y...
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Community Manager
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Inversiones Vaquita Express A tiempo completoEn Inversiones Vaquita Express, queremos contar con el mejor talento, por eso nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Community Manager". **Requisitos**: Profesional en carreras de Periodismo, comunicación social, mercadeo o afines. Funciones principales: - Administrar y ejecutar adecuadamente el presupuesto para pauta - Manejo e...
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Regional Manager Medellin
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completoReconocida empresa de tecnología Celular requiere para su equipo de trabajo un Regional Manager con mínima de 2 años en el cargo y Experiência cumpliendo metas, realizacion de actividades de márketing, con el fin de garantizar el incremento del share de la compañía en al regional, asegurar la distribución y presencia del producto en las tienda,...
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Asesor
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia VMC MANAGER SAS A tiempo completo**SALARIO**: $1.300.000 + Prestaciones de ley + Comisión por ventas. **TIPO DE CONTRATO**: Término Fijo (con posibilidad de ser renovado). **PERIODO DE PRUEBA**: 2 Meses. **HORARIOS**: 5:30am a 1:30pm / 1:30pm a 9:30pm / 9:30pm a 5:30am. (Rotativos) **INTENSIDAD**: Lunes a sábado y un domingo al mes. El Centro de gestión y asesoría Model Center, en...
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Asesor de Ventas
hace 4 días
Medellín, Antioquia, Colombia VMC MANAGER SAS A tiempo completoEl Centro de gestión y asesoría Model Center, en MEDELLÍN está en búsqueda de un ASESOR que brinde soporte técnico y asesorías dedicadas frente a la producción de contenido audiovisual. La persona seleccionada será responsable de proporcionar y orientar en el uso de plataformas de streaming, resolver problemas técnicos, velar por el incremento de...
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Auxiliar de Limpieza y Desinfección
hace 4 días
Medellín, Antioquia, Colombia VMC MANAGER SAS A tiempo completoEl Centro de gestión y asesoría Model Center en MEDELLÍN, está en búsqueda de un **AUXILIAR DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN**, comprometido(a), dispuesto(a) y con alto sentido pertenencia, de la responsabilidad, orientación al usuario, discreción y atención al detalle. Este rol es de gran importancia, ya que, para nuestra empresa es fundamental mantener...
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Psicóloga Organizacional
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia VMC MANAGER SAS A tiempo completoLa Directora de Talento Humano será responsable de diseñar implementar y ejecutar estrategias integrales sobre la gestión del talento humano, alineando las necesidades de la empresa con las metas organizacionales. Liderará y gestionará los subprocesos del área, tanto para el área administrativa como para las modelos, asegurando un entorno de trabajo...
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Junior Growth Manager 1626445996.1
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Servicio de Empleo Comfama A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Community Manager
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gastronomie France A tiempo completo**Tu papel**: Un Community Manager en Nivard Group es el motor que impulsa la presencia digital de nuestros programas, como Gastronomie France, conectando a estudiantes y profesionales con el fascinante mundo de la gastronomía, hotelería, turismo y enología. Su papel va más allá de las redes sociales: crean contenido inspirador que transmite la esencia...