Líder de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Colombia Cuerpo y Mente A tiempo completo

Se solicita mujer para liderar procesos de servicio al cliente.

Liderar todas las acciones y actividades relacionadas con las necesidades de comunicación interna de los pacientes y los profesionales de la salud de la compañía, garantizando oportunidad en toda la gestión, con énfasis en el agendamiento de citas y su respectiva facturación.

**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:

- Garantizar el correcto agendamiento de todos los médicos según programación de agendas y sedes, aplicando las políticas de la compañía
- Coordinar la gestión de la central de citas y garantizar el agendamiento de todos los profesionales
- Liderar el equipo de SAP en las sedes respectivas garantizando la gestión de las confirmaciones y reagendamientos
- Hacer seguimiento a los indicadores de gestión y cumplir con estos a cabalidad
- Mantener ordenado el CRM y el software de agendamiento de la compañía
- Gestionar las diferentes solicitudes de citas o servicios que se generen por los diferentes canales de venta de la compañía
- Apoyar los procesos de servicio y requerimientos de cada paciente o posibles pacientes
- Garantizar diariamente la creación y facturación de terceros en el software contable (SIIGO) y validar los respectivos recibos de caja, de cada cita del día
- Ofrecer apoyo a los pacientes en información sobre el estado de sus citas
- Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes
- Realizar los reembolsos de caja soportado con todas las facturas
- Ordenar consecutivamente todos los recibos de caja con sus soportes
- Otras actividades que la empresa requiera

**COMPETENCIAS**

1. Alta orientación al servicio cliente

2. Ética

3. Modalidades de Contacto. (Tipo de vínculo, nível de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal, comunicación oral, impacto)

4. Comunicación

5. Comprensión lectora

6. Manejo de herramientas tecnológicas

**Requisitos**:
2. Un año ó más de experiência en el área de servicio al cliente como líder de proceso

3. Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.600.000 - $1.950.000 al mes

Experiência:

- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)



  • Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un **Líder integral de Servicios y beneficios** para trabajar en Medellín. Buscamos una persona con experiência superior a un año en el sector solidario, financiero o de servicios, en donde haya manejado procesos comerciales de venta consultiva y cruzada para clientes persona...


  • Colombia PQUIM SAS A tiempo completo

    Empresa Colombiana líder en la distribución de materias primas para los sectores de recubrimientos, construcción y plásticos busca técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, ventas y/o afines para trabajar en atención telefonica al cliente. Se requiere mínimo un año de experiência en cargos de atención y/o servicio al cliente,...


  • Colombia SERE PAN Y CAFE SAS A tiempo completo

    Recepción y programacion de pedidos Atencion al cliente Aumento de portafolio por cliente Búsqueda de nuevos clientes Facturación de pedidos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1.400.000 - $1.600.000 al mes Fecha límite para postularse: 20/05/2024

  • Líder de Servicio

    hace 4 semanas


    Colombia Somos Social House S.A.S A tiempo completo

    Somos The Group, grupo hotelero con tres sedes en el Poblado requiere para su equipo de A&B Líder de Servicio, que cumpla con los siguientes componentes: - Experiência de 2 años liderando equipos de mínimo 10 personas. - Nível de inglés intermedio. - Conocimiento en coctelería. Sus funciones serían las siguientes: - Entrenamiento a personal. -...


  • Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector, requiere asesores de servicio al cliente Desde un año de experiência en área de servicio al cliente preferible en Call Center Bonificaciones por cumplimientos de indicadores Lunes a viernes de 6:00 am a 11:00 pm domingo a domingo - Turnos rotativos (47 horas semanales) sede de trabajo Iserra 100 Contrato directo Directo...


  • Colombia Tatiana Henao Seleccion de personal A tiempo completo

    Empresa prestadora de servicios tecnológicos requiere Técnico en mantenimiento y reparación de computadores, en sistemas o afines para realizar las siguientes funciones: - Validar la calidad de los servicios atendidos - Analizar los comentarios de los clientes y realizar realimentación a las áreas especificas - Realizar análisis y mejora de procesos -...


  • Colombia IWS Services A tiempo completo

    _**IWS Services**_ Empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: - **Ejecutivo de Telemarketing**_ - **Requisitos**:_ - Experiência mínima de 1...


  • Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente - Analista de Soporte Contable. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...


  • Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente - Analista de Soporte Contable. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...


  • Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    Si cuentas con experiência mínimo de 2 años, como líder de servicios, capitán de meseros o líder de salón en un restaurante o bar y tienes conocimientos en ventas, servicio, manejo de personal y Excel. Salario: $1.450.000 + propinas de $900.000 a $1.000.000 por mes Horario: Domingo Domingo, día compensatorio a la semana, 8 horas NO SE...


  • Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente II quién tendrá como misión recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: - Ejecutar las estrategias y metodologías...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Colombia Coguasimales A tiempo completo

    Grupo empresarial busca asesores de servicio al cliente, gestores de cobranzas teleoperadores, gestores de servicio, para atender de manera telefónica, con experiência en atención al cliente como mínimo 1 año, nível académico mínimo técnico o tecnólogo. Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Colombia SATRACK INC DE COLOMBIA SERVISAT S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...


  • Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completo

    ¡Estamos buscando una Asesora de Admisiones experimentada en ventas! En nuestra empresa, estamos buscando un asesor altamente motivado y orientado a los resultados con al menos 1 año de experiência en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios. Como Asesora de Admisiones exclusiva para cursos virtuales, serás responsable de la gestión de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Colombia NEW WORLD COMPANY SAS A tiempo completo

    Newo es un espacio de trabajo compartido diseñado para conectar personas, impactando en el buen relacionamiento, el acceso a la información de valor y la funcionalidad. Buscamos personas con actitud, dinamismo y pasión por el servicio al cliente para desempeñarse como anfitrión/a en nuestras sedes. Funciones: - Orientar y dar solución a las...


  • Colombia Unicity USA Inc A tiempo completo

    **Descripción de empleo** ¡Unicity Internacional es una empresa de salud y bienestar con la misión de mejorar la vida de las personas en todo el mundo! En Unicity Internacional estamos en búsqueda de asesores/agentes comerciales para hacer parte del equipo de servicio al cliente en Bogotá, enfocados hacia los mercados latinos de Estados Unidos, Canadá...


  • Colombia go and travel A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL CARGO** Ejecutar correctamente las actividades designadas al cargo minimizando de esta manera las inconformidades del cliente frente al servicio prestado por la compañía. Cumplir al 100% en tiempo y forma con dichas actividades. **FUNCIONES A DESEMPEÑAR** - Atender y orientar a los clientes en función del servicio ofrecido por la...


  • Colombia GMC Rentals A tiempo completo

    Si eres dinámico, atento al detalle, proactivo y comprometido, ven hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Somos GMC Rentals (compañia americana) y tenemos una vacante para una empresa extranjera y nos encontramos en la búsqueda de un coordinador(a) de servicio al cliente de equipos de montacargas y equipo pesado. Buscamos una persona Organizada(o),...


  • Colombia FERROSVEL S.A.S. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización, transformación y distribución de productos de acero, cumpliendo con los mejores estándares de calidad y servicio, requiere **Analista de Servicio al Cliente** con estudios técnicos o tecnólogos, como: Comunicador, Mercadeo o áreas administrativas afines. Experiência mínima de un año como formador, o en...


  • Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Asesor de Servicio al Cliente** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, en Gestión Comercial o Afines, para desempeñar el cargo de **Asesor de servicio al cliente.** Indispensable experiência mínima de 2 años en...