Capacitador - Facilitador - en Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Pereira, Colombia Scaleteam Consulting SAS A tiempo completo

Empresa de consultoría empresarial Colombiana requiere para sus proyectos, personas profesionales para llevarlos a cabo; estos trabajos son para realizar de forma freelance de acuerdo al volumen de trabajo que tengamos.

Estamos buscando un facilitador en atención al cliente con experiência en llegar a la excelencia en el servicio. Buscamos a un profesional apasionado por el servicio al cliente, con experiência en impartir capacitaciones prácticas y efectivas para mejorar las habilidades de atención al cliente de nuestro equipo. Este rol desempeñará un papel crucial en la creación e implementación de programas de capacitación que promuevan la satisfacción del cliente y la retención.

**Responsabilidades**:

- Diseñar y facilitar sesiones de capacitación interactivas y dinámicas para nuestro equipo de atención al cliente, tanto en modalidades presenciales como virtuales.
- Desarrollar materiales de capacitación efectivos que aborden las necesidades específicas de nuestro equipo y promuevan las mejores prácticas en la atención al cliente.
- Evaluar regularmente la efectividad de los programas de capacitación y realizar ajustes según sea necesario para garantizar resultados óptimos.
- Colaborar estrechamente con nuestros clientes para desarrollar soluciones a la medida.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos en el campo de la atención al cliente para garantizar que los programas de capacitación estén actualizados y relevantes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en roles de atención al cliente y/o capacitación, preferiblemente en entornos de servicio al cliente de alta exigencia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y efectiva.
- Conocimiento profundo de las mejores prácticas en atención al cliente y habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Certificación en capacitación o experiência equivalente en diseño de programas de capacitación es una ventaja.

Si nos identificamos con tu experiência y conocimientos te contactaremos.

Tipo de puesto: Freelance

Pregunta(s) de postulación:

- Describe qué experiência tienes como facilitador en servicio al cliente
- ¿Nos autorizas que te contactemos para brindarte un link para que te unas a uno de nuestros grupos?

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 7 horas

    Pereira, Colombia GL Mentoring A tiempo completo

    **Requerimientos**:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos. **Condiciones**: - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. - Salario de 1.400.000$ + comisiones + condiciones de ley. **Obligaciones**:Captación de...

  • Atención al cliente y preparación de bebidas

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia Cafe Quindío SAS A tiempo completo

    ¡Cafe Quindío SAS está en busca de un talentoso y apasionado por el servicio al cliente y preparación de bebidas para unirse a nuestro equipo!Nos enorgullece ser una de las empresas más reconocidas de la región, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia única alrededor del café. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de servicio al...

  • Atención al cliente y preparación de bebidas

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia Cafe Quindío SAS A tiempo completo

    ¡Cafe Quindío SAS está en busca de un talentoso y apasionado por el servicio al cliente y preparación de bebidas para unirse a nuestro equipo!Nos enorgullece ser una de las empresas más reconocidas de la región, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia única alrededor del café. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de servicio al...

  • Atención al cliente y preparación de bebidas

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia Cafe Quindío SAS A tiempo completo

    ¡Cafe Quindío SAS está en busca de un talentoso y apasionado por el servicio al cliente y preparación de bebidas para unirse a nuestro equipo!Nos enorgullece ser una de las empresas más reconocidas de la región, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia única alrededor del café. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de servicio al...

  • Atención al cliente y preparación de bebidas

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia Cafe Quindío SAS A tiempo completo

    Cafe Quindío SAS está en busca de un talentoso y apasionado por el servicio al cliente y preparación de bebidas para unirse a nuestro equipoNos enorgullece ser una de las empresas más reconocidas de la región, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia única alrededor del café. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de servicio al...

  • Postulate ya, campaña atención al cliente sin experincia

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Buenas Tardes, comparto cronograma para los filtros de Masivos Gold (Pereira) MASIVOS GOLDAtención al cliente con venta cruzada, servicios Movistar Fijo y Móvil contratados con la compañia dirigido al cliente Colombiano. HORARIO DE CAMPAÑAHorarios Rotativos de 8 hora entre 10:00 am A 8:00 pmTrabaja de Lunes a Domingo (Descanso rotativo sábado o...

  • Postulate ya, campaña atención al cliente sin experincia

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Buenas Tardes, comparto cronograma para los filtros de Masivos Gold (Pereira)MASIVOS GOLDAtención al cliente con venta cruzada, servicios Movistar Fijo y Móvil contratados con la compañia dirigido al cliente Colombiano.HORARIO DE CAMPAÑAHorarios Rotativos de 8 hora entre 10:00 am A 8:00 pmTrabaja de Lunes a Domingo (Descanso rotativo sábado o...

  • Gestor(a) Soporte Técnico

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Pereira, Colombia ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico - Turnos Rotativos Si eres técnico o tecnólogo en áreas administrativas, de sistemas o financieras, postúlate !Bajo este rol deberás brindar asesoría y soluciones con información actualizada, adecuada y oportuna de las plataformas Venda+ y TC para lograr la solución de los clientes por el buen...

  • Gestor(a) Soporte Técnico

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico - Turnos Rotativos Si eres técnico o tecnólogo en áreas administrativas, de sistemas o financieras, postúlate !Bajo este rol deberás brindar asesoría y soluciones con información actualizada, adecuada y oportuna de las plataformas Venda+ y TC para lograr la solución de los clientes por el buen...

  • Asesor/a Call Center Portabilidad solo 6 días de formación

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Función del asesor: Consiste en llamar a clientes de otros operadores y lograr pasarlos a Movistar (portabilidad) y Formación presencial durante 6 días, bono formativo de $15.000 por cada día de asistencia sede ubicada en Avenida 30 de agosto38-33 TLMARK Pereira, Risaralda. Horario de campaña: Turnos 8 horas productivas diarias.Lunes: 8am - 6pm.Martes...

  • Asesores portabilidad solo 6 días de formación

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia KONECTA A tiempo completo

    EFunción del asesor: Consiste en llamar a clientes de otros operadores y lograr pasarlos a Movistar (portabilidad) y Formación presencial durante 6 días, bono formativo de $15.000 por cada día de asistencia sede ubicada en Avenida 30 de agosto38-33 TLMARK Pereira, Risaralda. Horario de campaña: Turnos 8 horas productivas diarias.Lunes: 8am - 6pm.Martes...

  • Promotor de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Pereira, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completo

    Se necesita Personal con experiência o conocimientos en Atención al cliente, Manejo de dinero, Merc adeo o Ventas. Persona responsable, comprometida y dedicada, con buena actitud, pro activo y una buena presentación personal para trabajar en Casino en la ciudad de Pereira Funciones: - Servicio al cliente. - Manejo de caja. - Cambio de efectivo. -...

  • Asesores portabilidad solo 6 días de formación

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia KONECTA A tiempo completo

    EFunción del asesor: Consiste en llamar a clientes de otros operadores y lograr pasarlos a Movistar (portabilidad) y Formación presencial durante 6 días, bono formativo de $15.000 por cada día de asistencia sede ubicada en Avenida 30 de agosto38-33 TLMARK Pereira, Risaralda. Horario de campaña: Turnos 8 horas productivas diarias.Lunes: 8am - 6pm.Martes...

  • Asesor Comercial y Servicio Al Cliente Pereira

    hace 7 horas

    Pereira, Colombia Firstsource A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico a nível nacional busca CONSULTORES COMERCIALES EN PEREIRA para realizar atención al SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos**: ❑ El servicio se prestará a nível nacional en las principales Ciudades del país, en los almacenes de grandes superficies. ❑ Horario de atención de 11:00 am a 07:00 pm de lunes a...

  • Asesor/a Comercial Solo 6 días de formación

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 2 semanas

    Pereira, Risaralda, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Función del asesor: Consiste en llamar a clientes de otros operadores y lograr pasarlos a Movistar (portabilidad) y Formación presencial durante 6 días, bono formativo de $15.000 por cada día de asistencia sede ubicada en Avenida 30 de agosto38-33 TLMARK Pereira, Risaralda. Horario de campaña: Turnos 8 horas productivas diarias.Lunes: 8am - 6pm.Martes a...

  • Cajero/a Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Pereira, Colombia DIDO Veterinaria A tiempo completo

    Empresa del sector veterinario ubicada en la **ZONA DE BOGOTA**, se encuentra en busca de nuevo personal para su equipo de trabajo con: - Experincia como cajero/a vendedor/a - Gusto por las ventas. - Disponibilidad para despazarse. - Manejo de efectivo - Manejo de herramientas offimaticas. Especificaciones del Cargo salario de ($1.160.000 mensual) +...

  • Representante de Servicio Al Cliente W 6730

    hace 2 semanas

    Pereira, Colombia INSIGHT A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Representante de Servicio Al Cliente W 5420

    hace 2 días

    Pereira, Colombia INSIGHT A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Pereira, Colombia Laboratorio Clínico Patológico López Correa SA A tiempo completo

    Puede ser asignado a cualquiera de las Sedes del Laboratorio (centro, cuba, dosquebradas, megacentro, alamos, cerritos). Algunas de las funciones del auxiliar de servicio al cliente son: Recepcionar pacientes, brindando información sobre las condiciones en que debe estar para la toma de la muestra y las tarifas. Ingresar al sistema los datos básicos del...

  • Asesor comercial atencion con venta cruzada Pereria

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Pereira, Colombia Abai A tiempo completo

    Se requieren asesores para servicio de Atencion al clienete con venta cruzada para call center, con experiencia presencial en servicio al cliente, Call Center o primer empleo -Formación: Bachiller -Se labora de lunes a sábado y 2 domingos al mes (pago dominical domingo y festivos) maya horaria de 9am a 11 pm solo laboran 8 horas diarias -Salario...