Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Pasar formato de pos-venta al área de logística o despacho con los datos del cliente para su posterior diligenciamiento al recibir el artículo.
- Seguimiento con clientes sobre la satisfacción del producto.
- Garantías, validar en sistema fechas de entrega para suministro de garantía, dar repuesta a la solicitud de garantías, determinar si se envía al técnico al sitio, o se envía al proveedor.
- Recibo de entrada al almacén de producto por garantía, si es para servicio técnico en cedi se diligencia el formato de orden de producción, de lo contrario pasa a despacho para el proveedor.
- Seguimiento de producto que se encuentra en reparación en servicio técnico o fabrica.
- Alimentación de matriz de control y proceso de solución o respuesta de cada PQR.
- Recepción de llamadas de clientes de todas las PQR de las marcas Montana, Colores, Mínimal.
- Informar al cliente sobre retrasos presentados o alguna situación presentada con el articulo
- Analizar y evaluar las diferentes reclamaciones y de acuerdo al caso remitirlas al área que corresponde el reproceso, manteniendo la interlocución de la solución al cliente sobre su reclamación o reproceso en producto
- Sacar costo de actividad de servicio técnico, generando informe de las cuentas por cobrar por los reprocesos ocasionados ya sea al proveedor o cliente interno.
- Informe de pos-venta (mensual)
- Informe de garantías.
- Hacer gestión para recepción y despacho del artículo que fue manejado por PQR
- Realizar todas aquellas funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato o gerente, siguiendo los debidos procesos dentro de la organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $1.300.000 - $1.550.000 al mes
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Colombia RYA FOOD S.A.S A tiempo completoCargo analista de servicio al cliente Atencion telefonica y asesoramiento a nuestros clientes sobre nuestros servicio Apertura de convenios empresariales fidelizacion de clientes Gestion de ventas Disponibilidad para viajar Manejo de redes sociales Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.400.000 al mes
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Analista de servicio al cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Central Truth A tiempo completoSe requiere para la ciudad de Cali una Analista de Servicio al cliente: Apoyar todos los procesos operativos con el cliente, seguimiento, gestión informes y digitar. Manejo de documentos y archivo. Puedes ser Técnico, Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas o afines, con mínimo de dos (2) años de experiencia en la labores de servicio al...
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Analista de servicio al cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Central Truth A tiempo completoSe requiere para la ciudad de Cali una Analista de Servicio al cliente: Apoyar todos los procesos operativos con el cliente, seguimiento, gestión informes y digitar. Manejo de documentos y archivo. Puedes ser Técnico, Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas o afines, con mínimo de dos (2) años de experiencia en la labores de servicio al...
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Auxiliar Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia ETS SAS A tiempo completoEstamos buscando una auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en búsqueda de una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. El puesto implica interactuar con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver consultas...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Cali, Colombia Consultoría Lucy Rolón A tiempo completo100% REMOTO Empresa con más de 20 años de experiência en la formación de compañías, requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente con nível de inglés C1. Proporcionar información sobre el producto o servicio prestado. Mantener los registros de los clientes actualizando la información de la cuenta. Resolver problemas sobre los...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Cali, Colombia Tugo SAS A tiempo completoEmpresa del sector retail está en la búsqueda de tu talento para desempeñar el cargo de Auxiliar de servicio al cliente, debes contar con una experiência mínima de 2 años en call center servicio al cliente Funciones: Recepcionar llamadas de clientes y direccionamiento acorde a la solicitud, manejo y seguimiento de garantías. Contrato termino...
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Recepcionista Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia 3D RADIOLOGY A tiempo completoGestionar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que realizan los clientes. En términos generales, son las actividades básicas del proceso de servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes
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Cajera y Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Gestión Asertiva A tiempo completoImportante empresa distribuidora mayorista y al detal de productos para el hogar requiere cajera con mínimo 2 años de experiência, que cuente con manejo de herramientas ofimáticas, servicio al cliente y atención al detalle. Funciones: Manejo de Caja Cuadre de Caja Facturación Electrónica Apoyo en el punto de venta Limpieza del área Servicio al...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoEstamos buscando VENDEDORES en la ciudad de CALI En Grupo Soluciones Horizonte creemos en tu talento ¡Esta oportunidad puede ser para ti! **¿A quién buscamos?** - Personas con verdadera **pasión por el servicio al cliente **con gran iniciativa, que tengan ganas de **aprender** y **crecer **en una compañía. - Experiência en servicio al cliente -...
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Asesora de Servicios Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia VANIR A tiempo completoImportante empresa de la ciudad de Cali ubicada al norte, se encuentra en la búsqueda de un Bachiller o técnico, que cuente con más de un año de experiência como asesor de servicios o servicio al cliente, debe ser una persona carismática, con vocación de servicio y comercial. Preferiblemente mujer. Indispensable contar con moto y documentos al día,...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoSpruce Services, Inc. Es un Proveedor líder de servicios de estilo de vida para la industria multifamiliar, ofrecen tareas diarias y servicios de limpieza a comunidades de apartamentos en USA. A través de la appSpruce, los residentes de los apartamentos pueden tener su ropa doblada, sus platos lavados, sus sábanas cambiadas, o sus baños limpios. Con sede...
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asesor de servicio al cliente
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia NUEVA EPS S.A A tiempo completoSomos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud.Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente...
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Ventas y Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Colombia Sandwich qbano A tiempo completose necesita - vendedora para trabajar en franquicia de Qbano al norte de la ciudad de Cali. salario: $1.160.000 + auxilio de transporte+horas extras+recargos +prestaciones sociales horarios: un día de descanso a la semana entre lunes y jueves. turnos rotativos. turnos partidos. (disponibilidad de tiempo) **Requisitos**: - experiência mínima de 1 año...
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Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Cali, Colombia ST EVEN S.A A tiempo completoEstamos buscando asesoras de venta con pasión por el servicio y amabilidad que nos ayude a llegar al corazón de los demás. **Requisitos**: Bachiller, técnica o tecnóloga en áreas de servicio al cliente y ventas. Experiência mínima de 1 año en venta de prendas de vestir (certificable) Gran pasión por el servicio al cliente Disponibilidad de...
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Asesor Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Cali, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completoQuien será el responsable de supervisar el buen uso de los productos de limpieza y desinfección fabricados por la compañía. Con conocimiento en buenas prácticas de manufactura, procesos alimenticios, normatividad colombiana, indispensable que cuente con habilidades para manejar clientes y proveedores. Se encargará del mantenimiento y arreglos...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Cali, Colombia GoldTalent Soluciones A tiempo completoFUNCIONES DEL CARGO - Realizar remisión de pedidos para facturación e informes de gestión mensuales. - Seguimiento de devoluciones y de los chats en CRM. - Manejo de redes sociales. - Construcción e implementación del CRM. - Atención al cliente en plataformas digitales. **Perfil**: Buscamos una persona orientada al logro, versátil, innovadora,...
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Asesor Servicio Al Cliente
hace 5 días
Cali, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completoQuien será el responsable de supervisar el buen uso de los productos de limpieza y desinfección fabricados por la compañía. Con conocimiento en buenas prácticas de manufactura, procesos alimenticios, normatividad colombiana, indispensable que cuente con habilidades para manejar clientes y proveedores. Se encargará del mantenimiento y arreglos...
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Analista de Servicio Al Cliente- Seguros
hace 1 mes
Cali, Colombia Marsh A tiempo completoSomos MarshMcLennan, nos encontramos en Colombia desde 1999, con 8 oficinas a nível nacional y 1.200 empleados en Colombia. Ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía. **Analista de servicio al cliente - Seguros** **¿Qué puedes esperar?** -...
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Analista Jr Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Colombia Baxter A tiempo completoThis is where you save and sustain lives At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
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Cali, Colombia Hoy trabajas.com A tiempo completo**Asesor de Servicio al Cliente sin Experiência Bilingüe - Cali NIVEL B2** **INTERNATIONAL SERVICES SOLUTIONS** Ubicación: Cali Salario: COP $2.000.000 a $3.500.000 Contrato Término indefinido Modalidad de trabajo Presencial Tipo de oferta Trabajo tiempo completo Jornada Horarios rotativos Experiência No requiere Manejo del idioma inglés...