Customer Success E-commerce

hace 1 mes

Bogotá Cundinamarca, Colombia BlackSip A tiempo completo

**¿Quiénes Somos?**

En **BlackSip **somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica.

Nuestro propósito es claro: Construir el futuro del comercio digital junto a ti Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de lo convencional para revolucionar el mundo digital.

Únete a nuestro equipazo en**Bogotá** como **Customer Success Specialist**

**¿Cuál será tu misión?
- Perseguir una experiência excepcional en los clientes prestando un servicio profesional de alto valor, entendiendo sus necesidades y proponiendo estrategias digitales que impulsen su negocio e-Commerce, a través de relaciones de confianza.

**Los retos clave que asumirás con nosotros serán**:

- Identificar oportunamente y liderar la creación de propuestas estratégicas que impulsen el cumplimiento de las metas de los clientes garantizando el avance del plan estratégico.
- Gestionar el equipo interno encargado del cliente, priorizando los esfuerzos para cumplir los objetivos del negocio y del plan estratégico.
- Serás el responsable de construir y ejecutar el plan estratégico de cada cliente, fomentando relaciones de confianza tanto con los clientes como con los equipos internos. El enfoque está en alcanzar los resultados propuestos mediante propuestas sólidas y contundentes mediante una buena comunicación efectiva logrando garantizar la correcta ejecución de cronogramas, gestionando ingresos y costos para mantener el margen de las cuentas. Además, se asegurar una calificación de satisfacción superior a 4.5, mientras identifica y desarrolla oportunidades estratégicas en colaboración con los equipos asignados.

**¿Qué necesitas para ser un Rockstar en esta posición?
- Ser profesional en administración de empresas, mercadeo, publicidad, o carreras afines al entorno digital.
- Debes ser una persona altamente proactiva, autónoma y con excelente capacidad para tomar decisiones de manera independiente. Buscamos a alguien determinado, ágil y con iniciativa, que sepa resolver desafíos sin necesidad de indicaciones constantes. Si eres una persona pila y despierta, **este es el lugar para ti**:

- Tener experiência de **3 años** en adelante como Account Manager, Ejecutivo de Cuentas Digitales o e-Commerce, Estratega Digital, Coordinador o líder e-Commerce, Especialista Marketplace, etc.
- Contar con conocimientos y experiência en e-Commerce, manejando marcas/cuentas C Level, marketplace, manejando volúmenes de información como inventario, cargue de productos y similares.
- Experiência en manejo y liderazgo de equipos multidisciplinarios (UX/UI Designer, FrontEnd Dev, Automation, QA, SEO, etc)

**Porque en **BlackSip **nuestra cultura se basa en poder disfrutar lo que hacemos al tiempo que aprendemos y crecemos. Buscamos los mejores profesionales que disfruten resolver problemas, no evitarlos.

**Beneficios**
- ** Oferta excluyente para Bogotá (Modalidad 4x1) 4 días oficina, 1 día home office.**:

- Beneficios mensuales extralegales ($)
- Días extralegales de vacaciones por antigüedad.
- Programa Blacksip Gold: nuestros mejores talentos reciben bono navideño, bono de educación, tiempo libre, entre otros.
- Días libres por cumpleaños, matrimonio, diligencias personales, graduación, entre otros.
- Una Tarde libre al Q (cada 3 meses).

  • Customer Success E-commerce y Digital

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BlackSip A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** En **BlackSip **somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica. Nuestro propósito es claro: ¡Construir el futuro del comercio digital junto a ti! Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de...

  • Customer Success

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Weibook A tiempo completo

    En Weibook estamos revolucionando el mundo de la belleza a través de la inteligencia artificial. Somos un equipo en rápido crecimiento con presencia en más de 22 países, y buscamos a nuestro próximo **Customer Success Specialist** para que nos ayude a seguir impactando a miles de negocios. Nuestra plataforma combina la última tecnología en IA con...

  • Customer Success Associate, Sola

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Yalo Inc. A tiempo completo

    **Yalo** Hi! This is Yalo! We are on a mission to bring conversational commerce to the world... Remember how it used to be to interact with businesses that knew and understood you, that could recommend exactly what you needed, and that with a simple message could get you what you wanted??? Yep... neither do we. That is why at Yalo we are marrying the scale...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Instaleap A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at Instaleap. As a key member of our customer success team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, providing strategic guidance and support to help them achieve their business goals.Key...

  • Manager Customer Success

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, a consulting firm specializing in recruitment and selection of professionals for the LATAM region, is seeking an **Manager** **Customer Success ** for our client, a multinational company specializing in digital development and agile solutions, with operations in the USA, Chile, Mexico, and Colombia. **Objective**:As a Customer Success Manager,...

  • Customer Success Executive

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Infobip Ltd A tiempo completo

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s...

  • Technical Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, a consulting firm specializing in recruitment and selection of professionals for the LATAM region, is seeking an **Manager** **Customer Success. **experience in EMS systems and/or in the phases of selection, design and implementation of energy management systems will be an asset, for our client, a multinational company specializing in digital...

  • Customer Service Advisor

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group Customer operation success A tiempo completo

    **Position**: Customer Service Advisor / Executive **Location**: Bogotá, Colombia **Contract Type**: Indefinite **Qualifications**: - Academic Level: High School Graduate, Technician, Technologist, or Professional - Desirable Work Experience - English Proficiency: B2+ or higher - Not open to students **Responsibilities**: - Sales of prepaid products...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we are a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customer’s and partner’s needs and solve their challenges. Being a part of Zebra Nation means being seen, heard,...

  • Customer Success Strategist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys A tiempo completo

    As a Senior Customer Success Manager at Genesys, you will be responsible for managing a portfolio of enterprise customers. Your primary goal will be to ensure customer onboarding, retention, and revenue growth.Key Responsibilities:Manage a portfolio of enterprise customers as their primary business point of contact.Develop Customer Success Plans to achieve...

  • Customer Success Account Management Director

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Microsoft A tiempo completo

    As a Customer Success Account Management (CSAM) Director, you lead a high performing team of Customer Success Account Managers (CSAMs) Managers in varying stages of career development, cloud adoption, portfolio and program management, cloud service management and technology trends. This is an exciting role that will help fuel customer success through your...

  • Customer Service Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Group Customer Operation Success A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Customer Service Operations Specialist to join our team at Group Customer Operation Success. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, including tracking garnishments and managing related documentation.Located in Bogota, this is a full-time,...

  • Customer Success Strategist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sap Se A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at SAP. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in ensuring the success of our customers by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to drive business growth and retentionBuild and...

  • Asesor de Atención al Cliente Comercial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia comercial en un entorno de llamadas de centro de contacto. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento en la empresa Customer Operations Success.Las horas de trabajo serán de lunes a sábados, con horarios rotativos y disponibilidad de dos domingos al mes. El salario es de $1.300.000, más...

  • Ejecutivo de Cuentas E-commerce y Digital

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BlackSip A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?** En **BlackSip **somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica. Nuestro propósito es claro: ¡Construir el futuro del comercio digital junto a ti! Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software buscamos un **Onboarding & Customer Success Specialist** en Bogotá, enfocado en asegurar una adaptación de producto exitosa y un uso continuo y eficaz de nuestros productos SaaS por parte de nuestros clientes. Este rol es crucial para fomentar relaciones sólidas y duraderas, garantizando que los clientes obtengan valor desde el primer...

  • Customer Success Liaison

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Somewhere A tiempo completo

    About the Role:As a Customer Success Administrator at Somewhere, you will serve as a vital link between our customers, customer success managers, and product teams. Your primary objective will be to drive customer value and product improvements by effectively communicating updates and adjustments.Key Responsibilities:Act as a liaison between the customer,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group Customer operation success A tiempo completo

    Inbound Sales and Customer Support Agent Wanted! Join our dynamic team and enjoy: Base Salary: $2,800,000 (biweekly payments) Commissions: Up to $350,000 + Attendance bonuses up to $200,000 Perks: Choose 2 memberships (Laika, Spotify, Netflix) after 1 month Weekly Bonus: $50,000 for perfect attendance Welcome Trip: After 1.5 months Welcome Bonus: $350,000...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sap A tiempo completo

    **About the Role**We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and retention by providing exceptional support and guidance throughout their journey with our solutions.**Key Responsibilities**Provide proactive and reactive...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SAP. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth through strategic account planning, customer engagement, and solution implementation.Key...