Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Semi Senior

hace 7 meses


Córdoba, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo: Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).

Modalidad: Hibrido (Mayormente remoto)

Horario: Sadofe 7 a 19 hs

¿QUÉ BUSCAMOS?
- Experiência en Mesa de Ayuda IT
- Experiência en gestión de incidentes y requerimientos
- Conocimientos de Hardware y Software
- Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
- Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
- Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
- Manejo de Herramientas de ticketing

Habilidades requeridas:

- Conocimiento del negocio Claro - (excluyente)
- Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
- Conocimiento: Excel, SQL, Stealth
- Manejo de Paquete Office
- Conocimientos en HP Service Manager
- Conocimientos en Kibana
- Conocimientos en Remedy
- Ingles técnico (deseable lecto/escritura)

¿QUÉ VALORAMOS?
- Autonomía
- Flexibilidad
- Capacidad Analítica
- Pensamiento Lógico
- Habilidades de Comunicación
- Proactividad
- Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas afines.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
- Club de Beneficios Unilever.
- Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
- Descuentos en curso de IT e inglés.
- Préstamos personales.
- Medio día de cumpleaños.
- Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
- Participación en el programa de referidos.
- Programa de asistencia al empleado.
- Días YEL (días Free).



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  • Córdoba, Colombia Kalamcx A tiempo completo

    We are hiring Spanish-English OPI/VRI Interpreters. If you are passionate about different languages and interpretation, we need you! We are looking for professional remote interpreters who want to join an international company and be a great help to the community. An Over-the-Phone Interpreters (OPI) /Video Remote Interpreters (VRI) in Future Group...


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    At Encora we are looking for a great talent like you to join our team as the next **Senior Power BI Engineer (9583)** Would you like to join our great team of engineers? Here we will tell you more about us and the role! **Our Requirement**: - 8+ years of experience - Good communication skill, be able to understand the requirements from various...

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