Supervisor Call Center

hace 1 semana


Bogota, Colombia ATTACK COLOMBIA SAS A tiempo completo

Supervisora, con liderazgo para manejo de equipos

**Responsabilidades**

Entender los objetivos de cada campaña a su cargo y hacer un seguimiento diario con las coordinadoras y gestoras para asegurar el cumplimiento de los SLA's de número de visitas comerciales y calidad de las mismas.

Tomar acciones correctivas de forma inmediata en caso de incumplimiento de los objetivos de la campaña Establecer una relación con los clientes que permita identificar potenciales problemas y prevenirlos de forma proactiva. Para ello se deben identificar espacios de retroalimentación con el equipo interno y con los clientes de forma periódica (semanal, quincenal). También atender de forma oportuna las solicitudes del cliente con diligencia, profesionalismo y cordialidad para generar relaciones profesionales basadas en la calidad, mutuo respeto y confianza.

Asegurar la productividad de las gestoras en base a las metas definidas para cada campaña, pero que nunca pueden ser menores a una cita al día, e idealmente dos citas al día por gestora.

Asegurar la calidad en los siguientes elementos clave de una campaña:

- Calidad del Speech comercial
- Calidad y uso correcto de la base de datos
- Calidad de las llamadas
- Calidad del los correos y material de apoyo
- Correcta gestión por parte de la gestora

**Requisitos**

Estudios:

- Técnico
- Tecnólogo carreras administrativas o comerciales
- Universitario en carreras administrativas o comerciales

Otros:
Programas:

- Manejo a nível intermedio de herramientas ofimáticas: Excel, Word y Powerpoint
- Conocimiento de plataformas de call center / contact center
- Conocimiento de soluciones de CRM

Idiomas:

- Español
- Deseable Portugués

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2.000.000 al mes

Ability to Commute:

- Bogotá, Distrito Capital, Cundinamarca (Obligatorio)

Ability to Relocate:

- Bogotá, Distrito Capital, Cundinamarca: Relocate before starting work (Obligatorio)



  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Coordinador de call center con experiência de 2 años.

  • Agente Call Center

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Innovatechit call center A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL. Estamos en búsqueda de Agente call center Formación académica : Estudiantes de mínimo 3er semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales. Experiência específica: Mínimo 6 meses a 1 año en Call center de entidades financieras. Condiciones: Domingo a domingo con un día compensatorio el fin de...

  • Formador Comercial

    hace 3 días


    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En Contact Center grupo sas Estamos buscando un Formador de Call Center especializado en ventas para unirse a nuestro equipo dinámico. i Tienes experiência en ventas, pasión por la enseñanza y habilidades excepcionales de comunicación, ¡nos encantaría conocerte! Responsabilidades: 1.Capacitar, Educar, Asesorar,...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días


    Bogota, Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call center! **Perfil**: Profesional en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres. Experiência mínima de (3) años en el rol de supervisor en contact center. Habilidades y conocimiento en Ofimática y servicio al cliente. Contrato: Obra o labor Horarios: Domingo a Domingo 8 horas...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S es un BPO enfocado en brindar soluciones de atención al cliente y servicios de operaciones. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un supervisor de campañas comerciales call center. **Requisitos**: *Técnico, Tecnólogo y/o Profesional / Carreras Administrativas y/o Comerciales - Experiência de 6 meses a 1 año,...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Zurich International Brokers SAS A tiempo completo

    Si estas en búsqueda de empleo y te gusta liderar equipos no pierdas esta oportunidad, Importante empresa dedicada a la comercialización de productos financieros requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR CALL CENTER apasionado por las ventas. Buscamos técnicos, tecnólogos y/o estudiantes de carreras afines con EXPERIENCIA mínimo de 1 año,...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Zurich international Brokers SAS A tiempo completo

    Si estas en búsqueda de empleo y te gusta liderar equipos no pierdas esta oportunidad, Importante empresa dedicada a la comercialización de productos financieros requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR CALL CENTER apasionado por las ventas. Buscamos técnicos, tecnólogos y/o estudiantes de carreras afines con EXPERIENCIA mínimo de 1 año,...


  • Bogota, Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de cobranza Call center. Tecnólogo o profesional de carreras administrativas, experiência de 2 años en adelante en cobranza castigada, gestión de equipo, manejo de indicadores, desarrollo y gestión de estrategias; y análisis numérico. Ofrecemos: - Contrato Obra Labor - Salario $1.800.000 + Comisiones entre 2.600.000 a 3.300.000 -...


  • Bogota, Colombia ARS Internacional A tiempo completo

    Buscamos supervisor de cobranza en call center, experiência en gestión de equipos, manejo de indicadores y conocimiento de herramientas de seguimiento. Ofrecemos contrato obra labor con temporal en misión con nosotros, salario $1.800.000 + Comisiones por cumplimiento de recaudo de equipo (Aprox 2.000.000 a 3.500.000) Horario lunes a viernes 8am a 5pm -...


  • Bogota, Colombia ARMO A tiempo completo

    ¡Ven y únete a NUESTRO equipo de trabajo! **Ofrecemos**: - Horario: Lunes a viernes 9 am a 6 pm y Sábado de 9 am a 2 pm. - **Descanso FIJO en domingo**: - **Sueldo base $1,400.000 - 1,800.000 mensuales**: - **CONTRATO POR PRESTACION DE SERVICIOS (6 MESES)**: - **Contrato indeterminado despues del 6to mes**: - Zona de trabajo: Bogotá - Edificio...


  • Bogota, Colombia INISEG COLOMBIA A tiempo completo

    **INISEG** como Instituto internacional de estudios en seguridad global, está en la búsqueda de los mejores supervisores de Call center que cuenten con más de 5 años de experiência relacionada en gestión de equipos, call center, manejo de indicadores y conocimiento de herramientas de seguimiento. Capacidad para planificar iniciativas de venta...


  • Bogota, Colombia INISEG COLOMBIA A tiempo completo

    **INISEG** como Instituto internacional de estudios en seguridad global, está en la búsqueda de los mejores supervisores de Call center que cuenten con más de 5 años de experiência relacionada en gestión de equipos, call center, manejo de indicadores y conocimiento de herramientas de seguimiento. Capacidad para planificar iniciativas de venta...


  • Bogota, Colombia Callypso Call SAS A tiempo completo

    Importante empresa de servicios comerciales, requiere para su equipo de trabajo ASESOR COMERCIAL CALL CENTER, con o sin experiência en cualquier linea call center. *Funciones: * Comunicarse con cada uno de nuestros clientes para hacer el cierre de la venta de los productos previamente seleccionados por ellos a través de internet, brindando información...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días


    Bogota, Colombia PERUZZI SA A tiempo completo

    Empresa del sector financiero está buscando a personas como tú; si apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, conviértete en uno de nuestro COLABORADOR. Estamos en la busqueda de supervisor de operaciones con experiência mínima de 2 años como supervisor en compañías de contact center o BPO;...


  • Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...


  • Bogota, Colombia Philomela Call A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'100.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de Comisiones Sin Techo (Prestacionales). - Plan Carrera...


  • Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de bonos por cumplimiento de métricas. - Plan Carrera...


  • Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

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