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Especialista en Retención y Atención a Clientes
hace 4 semanas
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos a la salud y tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. Serás clave en la tarea de llevarnos a cumplir nuestro sueño de ser la Empresa Unicornio por excelencia
Necesitamos a alguien con mucha energía, capaz de contagiarnos de buena vibra y de apoyarnos a tener el control de nuestros recursos.
Descripción del empleo
Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets. Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio. Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
Algunas de tus funciones serán:
- Onboarding de nuevos clientes.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos a través de las herramientas actuales en el proceso de renovación.
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por **llamadas telefónicas.**:
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de **videollamada o llamada de salida.**:
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de Objecciones.
- Dominio de la paquetería de Google, gusto por la tecnología.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en retención de clientes.
- Experiência en Startup un plus.
- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**
Información adicional
- Salario básico 1.790.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completose requiere operario de parqueadero con experiência mínima de 5 MESES en atención al cliente ,horario rotativo de domingo a domingo con un dia de descanso en la semana salario el minimo mas prestaciones sociales y horas extras entre 1.300.000 a 1.550.000 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $1.350.000 al mes
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Especialista de Producto para Bogotá
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Elección Confiable A tiempo completo**Descripción**: Empresa líder y reconocida en la comercialización de equipos y dispositivos médicos, dedicados a impulsar la innovación y el progreso en la atención médica. Se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Producto para la unidad medica de cirugia y reprocesamiento en la Zona centro del país. Serás el responsable de liderar la...
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Coordinador de Atencion Al Cliente
hace 7 días
San Vicente Ferrer, Colombia PressEx Logistics A tiempo completoEmpresa reconocida en el sector de Trafico Postal se encuentra en la busqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente que cumpla con los siguientes requisitos: 1. Orientado al Servicio al Cliente 2. Disciplinado y Proactivo 3. Manejo de Archivo 4. Conocimientos de Manejo de Paqueteria y Trafico Postal 5. Excelente dominio de herramientas office 6....
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Especialista de Seguridad
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia amaris A tiempo completoJob description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Especialista de Seguridad. **Sus principales...
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Recepcionista/o Servicio Al Cliente
hace 2 meses
San Vicente Ferrer, Colombia aida gamboa sas A tiempo completoClínica de estética especialista en programas de obesidad, ubicada en la zona norte de Bogotá, busca Recepcionista, persona que apoyo en brindar la mejor atencion a nuestros clientes, Experiência mínima de dos (2) años, en cargos similares Preferiblemente en empresas de salud, Tendrá el respectivo entrenamiento. INDISPENSABLE QUE VIVA EN LA ZONA...
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Recepcionista/o Servicio Al Cliente
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia aida gamboa sas A tiempo completoClínica de estética especialista en programas de obesidad, ubicada en la zona norte de Bogotá, busca Recepcionista, persona que apoyo en brindar la mejor atencion a nuestros clientes, Experiência mínima de dos (2) años, en cargos similares Preferiblemente en empresas de salud, Tendrá el respectivo entrenamiento. INDISPENSABLE QUE VIVA EN LA ZONA...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completose requiere operario de parqueadero con experiência mínima de 5 MESES en atención al cliente ,horario rotativo de domingo a domingo con un dia de descanso en la semanasalario el minimo mas prestaciones sociales y horas extras entre a Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $ al mes
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Especialista en Seguridad Devsecops
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo**Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...
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Auxiliar de Contact Center
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Sociedad administradora de planes de autofinanciamiento comercial A tiempo completo¡Queremos atraer el mejor talento y para lograrlo contamos contigo! ¡¡Buscamos personas altamente comprometidas que disfruten trabajar y sientan orgullo de pertenecer a la compañía de autofinanciamiento más grande del país, más que colaboradores buscamos fanáticos!! Si tu respuesta es positiva, ¡esta oferta es para ti! buscamos auxiliar de...
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Medico Especialista en Salud Ocupacional
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia EVOLUCIONAR SERVICIOS DE SALUD A tiempo completoEmpresa del sector salud requiere **Medico Especialista con Licencia en Salud Ocupacional Vigente** quien será el encargo de realizar Tele consultas, emisión de conceptos., asistir a jornadas extramurales, realizar atenciones de medicina ocupacional. **Horario**:Lunes a Viernes 7:00 am a 04: 48 pm y dos sábados al mes de 07: 00 am a 12: 00...
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Especialista de Aplicaciones
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia INSA INGENIERIA SAS A tiempo completoEmpresa de ingeniería del sector industrial con más de 13 años ubicada en Puente Aranda y con sede en Ecuador, requiere para su equipo de trabajo profesional en Ingeniería. Especialista de aplicaciones con las siguientes funciones y habilidades - Disposición y atención de Servicio al cliente. - Diagnosticar, evaluar y dar solución a problemas...
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Especialista en Pharma
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Pharmaderm A tiempo completoEMPRESA UBICADA EN TOBERIN BUSCA ESPCIALISTA EN PHARMA PARA LA CIUDAD DE BOGOTÁ CON EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACOLOGICOS. - Visitas a médicos de distintas especialidades en productos farmacológicos - Cumplir con la cuota de ventas asignada en los clientes asignados en unidades y pesos - Realizar la cobertura médica,...
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Especialista en Gestión de Cuentas Clave y
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Alianza Follow Up SAS A tiempo completoEn de Alianza Follow Up, estamos en busca de un Especialista en Gestión de Cuentas Clave y Análisis Estratégico para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando a alguien altamente motivado y con experiência en la gestión de proyectos, que pueda brindar un análisis de datos sólido y apoyar en proyectos transversales del área. Como Especialista en...
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San Vicente Ferrer, Colombia Calidad y Gestion Empresarial SAS A tiempo completoEmpresa de consultoría con más de 8 años en el mercado requiere para su equipo de trabajo consultor fisioterapeuta - especialista en seguridad y salud en el trabajo, con mínimo un año de experiência como consultor y asesor del sistema en diferentes empresas, que viva preferiblemente en los alrededores de Bogotá en los municipios de Chía, Cajicá,...
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Especialista de Producto para Bogotá
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Elección Confiable A tiempo completoDescripción:Empresa líder y reconocida en la comercialización de equipos y dispositivos médicos, dedicados a impulsar la innovación y el progreso en la atención médica. Se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Producto para la unidad medica de cirugia y reprocesamiento en la Zona centro del país.Serás el responsable de liderar la...
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Especialista de Presupuestos Oil
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Talent Mapping A tiempo completo**Acerca del puesto Especialista de Presupuestos Oil & Gas - Bogotá**: **Especialista de Presupuestos Oil & Gas** Profesional en carreras afines al sector con experiência mínima de 3 años en elaboración de **presupuestos**, licitaciones, generación de viabilidad económica en el sector Oil & Gas. **Funciones**: - Revisar los documentos o...
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Auxiliar Contable
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia enfermeras un compromiso S.A.S A tiempo completoEnfermeras un compromiso requiere para su equipo de trabajo auxiliar contable, con experiência mínima de dos años y conocimientos sólidos en: Facturación, elaboración de recibos de caja, Análisis y Causación de Costos y Gastos, conciliación bancaria, conocimientos en retenciones. Excelente manejo de servicio al cliente, cobro de cartera, atención...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San Miguel, Colombia Hogares ISN A tiempo completoRequisitos: Manejo y conocimientos de paquete office. Estudiante Universitario (2o o 3o año de Mercadeo, trabajo social o administración. Disponibilidad de tiempo (SE TRABAJA FINES DE SEMANA) Con Vehículo (INDISPENSABLE) Experiência en atención a clientesAtribuciones: Atención de visitas del cliente Control de materiales publicitarios Ingreso de...
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Especialista de Seguridad
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia amaris A tiempo completoJob descriptionBuscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Especialista de Seguridad.Sus principales...
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Especialista de Estrategia de Fraude
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Kushki A tiempo completo**¡Nuestra aventura como Unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como Nación!** Atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de Conectar Latam con Pagos. **Especialista de Estrategia de Fraude**: El propósito principal de...