Especialista en Retención y Atención a Clientes

hace 4 semanas


San Vicente Ferrer, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.

Tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos a la salud y tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. Serás clave en la tarea de llevarnos a cumplir nuestro sueño de ser la Empresa Unicornio por excelencia

Necesitamos a alguien con mucha energía, capaz de contagiarnos de buena vibra y de apoyarnos a tener el control de nuestros recursos.

Descripción del empleo

Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets. Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio. Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.

Algunas de tus funciones serán:

- Onboarding de nuevos clientes.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos a través de las herramientas actuales en el proceso de renovación.

**Requisitos**:

- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por **llamadas telefónicas.**:

- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de **videollamada o llamada de salida.**:

- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de Objecciones.
- Dominio de la paquetería de Google, gusto por la tecnología.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en retención de clientes.
- Experiência en Startup un plus.
- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**

Información adicional
- Salario básico 1.790.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua


  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    se requiere operario de parqueadero con experiência mínima de 5 MESES en atención al cliente ,horario rotativo de domingo a domingo con un dia de descanso en la semana salario el minimo mas prestaciones sociales y horas extras entre 1.300.000 a 1.550.000 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $1.350.000 al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia Elección Confiable A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa líder y reconocida en la comercialización de equipos y dispositivos médicos, dedicados a impulsar la innovación y el progreso en la atención médica. Se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Producto para la unidad medica de cirugia y reprocesamiento en la Zona centro del país. Serás el responsable de liderar la...


  • San Vicente Ferrer, Colombia PressEx Logistics A tiempo completo

    Empresa reconocida en el sector de Trafico Postal se encuentra en la busqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente que cumpla con los siguientes requisitos: 1. Orientado al Servicio al Cliente 2. Disciplinado y Proactivo 3. Manejo de Archivo 4. Conocimientos de Manejo de Paqueteria y Trafico Postal 5. Excelente dominio de herramientas office 6....

  • Especialista de Seguridad

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Especialista de Seguridad. **Sus principales...


  • San Vicente Ferrer, Colombia aida gamboa sas A tiempo completo

    Clínica de estética especialista en programas de obesidad, ubicada en la zona norte de Bogotá, busca Recepcionista, persona que apoyo en brindar la mejor atencion a nuestros clientes, Experiência mínima de dos (2) años, en cargos similares Preferiblemente en empresas de salud, Tendrá el respectivo entrenamiento. INDISPENSABLE QUE VIVA EN LA ZONA...


  • San Vicente Ferrer, Colombia aida gamboa sas A tiempo completo

    Clínica de estética especialista en programas de obesidad, ubicada en la zona norte de Bogotá, busca Recepcionista, persona que apoyo en brindar la mejor atencion a nuestros clientes, Experiência mínima de dos (2) años, en cargos similares Preferiblemente en empresas de salud, Tendrá el respectivo entrenamiento. INDISPENSABLE QUE VIVA EN LA ZONA...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    se requiere operario de parqueadero con experiência mínima de 5 MESES en atención al cliente ,horario rotativo de domingo a domingo con un dia de descanso en la semanasalario el minimo mas prestaciones sociales y horas extras entre a Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $ al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Sociedad administradora de planes de autofinanciamiento comercial A tiempo completo

    ¡Queremos atraer el mejor talento y para lograrlo contamos contigo! ¡¡Buscamos personas altamente comprometidas que disfruten trabajar y sientan orgullo de pertenecer a la compañía de autofinanciamiento más grande del país, más que colaboradores buscamos fanáticos!! Si tu respuesta es positiva, ¡esta oferta es para ti! buscamos auxiliar de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia EVOLUCIONAR SERVICIOS DE SALUD A tiempo completo

    Empresa del sector salud requiere **Medico Especialista con Licencia en Salud Ocupacional Vigente** quien será el encargo de realizar Tele consultas, emisión de conceptos., asistir a jornadas extramurales, realizar atenciones de medicina ocupacional. **Horario**:Lunes a Viernes 7:00 am a 04: 48 pm y dos sábados al mes de 07: 00 am a 12: 00...


  • San Vicente Ferrer, Colombia INSA INGENIERIA SAS A tiempo completo

    Empresa de ingeniería del sector industrial con más de 13 años ubicada en Puente Aranda y con sede en Ecuador, requiere para su equipo de trabajo profesional en Ingeniería. Especialista de aplicaciones con las siguientes funciones y habilidades - Disposición y atención de Servicio al cliente. - Diagnosticar, evaluar y dar solución a problemas...

  • Especialista en Pharma

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Pharmaderm A tiempo completo

    EMPRESA UBICADA EN TOBERIN BUSCA ESPCIALISTA EN PHARMA PARA LA CIUDAD DE BOGOTÁ CON EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACOLOGICOS. - Visitas a médicos de distintas especialidades en productos farmacológicos - Cumplir con la cuota de ventas asignada en los clientes asignados en unidades y pesos - Realizar la cobertura médica,...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Alianza Follow Up SAS A tiempo completo

    En de Alianza Follow Up, estamos en busca de un Especialista en Gestión de Cuentas Clave y Análisis Estratégico para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando a alguien altamente motivado y con experiência en la gestión de proyectos, que pueda brindar un análisis de datos sólido y apoyar en proyectos transversales del área. Como Especialista en...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Calidad y Gestion Empresarial SAS A tiempo completo

    Empresa de consultoría con más de 8 años en el mercado requiere para su equipo de trabajo consultor fisioterapeuta - especialista en seguridad y salud en el trabajo, con mínimo un año de experiência como consultor y asesor del sistema en diferentes empresas, que viva preferiblemente en los alrededores de Bogotá en los municipios de Chía, Cajicá,...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Elección Confiable A tiempo completo

    Descripción:Empresa líder y reconocida en la comercialización de equipos y dispositivos médicos, dedicados a impulsar la innovación y el progreso en la atención médica. Se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Producto para la unidad medica de cirugia y reprocesamiento en la Zona centro del país.Serás el responsable de liderar la...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Especialista de Presupuestos Oil & Gas - Bogotá**: **Especialista de Presupuestos Oil & Gas** Profesional en carreras afines al sector con experiência mínima de 3 años en elaboración de **presupuestos**, licitaciones, generación de viabilidad económica en el sector Oil & Gas. **Funciones**: - Revisar los documentos o...

  • Auxiliar Contable

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia enfermeras un compromiso S.A.S A tiempo completo

    Enfermeras un compromiso requiere para su equipo de trabajo auxiliar contable, con experiência mínima de dos años y conocimientos sólidos en: Facturación, elaboración de recibos de caja, Análisis y Causación de Costos y Gastos, conciliación bancaria, conocimientos en retenciones. Excelente manejo de servicio al cliente, cobro de cartera, atención...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    San Miguel, Colombia Hogares ISN A tiempo completo

    Requisitos: Manejo y conocimientos de paquete office. Estudiante Universitario (2o o 3o año de Mercadeo, trabajo social o administración. Disponibilidad de tiempo (SE TRABAJA FINES DE SEMANA) Con Vehículo (INDISPENSABLE) Experiência en atención a clientesAtribuciones: Atención de visitas del cliente Control de materiales publicitarios Ingreso de...

  • Especialista de Seguridad

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia amaris A tiempo completo

    Job descriptionBuscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Especialista de Seguridad.Sus principales...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Kushki A tiempo completo

    **¡Nuestra aventura como Unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como Nación!** Atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de Conectar Latam con Pagos. **Especialista de Estrategia de Fraude**: El propósito principal de...