Coordinador Experiencia de Cliente Homecenter

hace 4 meses

Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
**Misión del cargo**:
Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes
**Funciones del cargo**:

- Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio como son: inducción general a la compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros,.
- Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda en las actividades críticas ( llamadas de clientes, socialización en reuniones de apertura, ciclo cerrado, APOLO, caminatas de tienda). De igual manera, realizar seguimiento a las acciones propuestas.
- Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
- Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo. Asi mismo, atender clientes y apoyar la negociación de transacciones, cuando por su impacto y/o criticidad se requieran y atender casos SIC facilita.
- Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.

**Requisitos**:
Profesional en carreras administrativas
Experiência un año en PQRS, NPS
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 3895500

  • Vendedor Fin de Semana Pereira: Desarrollador Comercial

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia HOMECENTER A tiempo completo

    En HOMECENTER, estamos en busca de un profesional con pasión por el servicio al cliente y la venta. Buscamos a alguien que sepa cómo construir relaciones con nuestros clientes y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.Sobre nosotrosSomos una empresa colombiana-chilena con más de 25 años de experiencia en el país y cobertura en 25 ciudades. Nuestra...

  • Vendedor Fin De Semana Pereira

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Homecenter A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Somos una empresa con más de 25 años de experiencia en el país, con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa y global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.Misión del...

  • Gerente de Ventas Senior para Empresas

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac - Homecenter A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas Senior en nuestra empresa Sodimac - Homecenter. El candidato ideal será responsable de gestionar las ventas a clientes empresariales y estatales, logrando el crecimiento de nuestros ingresos y contribuyendo al éxito de la organización. ...

  • Gerente de Ventas Empresa Barranquilla

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac - Homecenter A tiempo completo

    Sodimac Colombia busca un Gerente de Ventas para trabajar en su empresa dedicada a la venta de proyectos para el hogar en Barranquilla centro. Descripción generalEl objetivo principal del Gerente de Ventas es realizar las ventas a clientes empresariales y/o estatales, asegurando la total satisfacción de los clientes y garantizando el cumplimiento de las...

  • Coordinador Desarrollador de Experiencia de Cliente

    hace 1 mes

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Gbm A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Somos Gbm y estamos buscando a un profesional con experiencia en atención de mesas de servicio para unirse a nuestro equipo de gestión de operaciones.Responsabilidades Principales:El Coordinador Desarrollador de Experiencia de Cliente será responsable del seguimiento de indicadores de servicio, la creación y análisis de informes...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes Financiamiento & soluciones – Barranquilla, Atlántico Perfil: Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes proactivo y dinámico, encargado de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con entidades y socios potenciales. Este rol es clave para impulsar el...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes Financiamiento & soluciones – Barranquilla, Atlántico Perfil: Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes proactivo y dinámico, encargado de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con entidades y socios potenciales. Este rol es clave para impulsar el...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Perfil: Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes proactivo y dinámico, encargado de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con entidades y socios potenciales. Este rol es clave para impulsar el crecimiento de nuestra base de clientes y establecer convenios que beneficien a ambas...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Perfil: Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes proactivo y dinámico, encargado de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con entidades y socios potenciales. Este rol es clave para impulsar el crecimiento de nuestra base de clientes y establecer convenios que beneficien a ambas...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Perfil: Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes proactivo y dinámico, encargado de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con entidades y socios potenciales. Este rol es clave para impulsar el crecimiento de nuestra base de clientes y establecer convenios que beneficien a ambas...

  • Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes

    hace 2 meses

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Financiamiento & soluciones A tiempo completo

    Perfil:Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo de negocios y alianzas estratégicas para unirse a nuestro equipo en Financiamiento & soluciones.Descripción del Puesto:El Coordinador de Alianzas y Captación de Clientes es responsable de identificar y contactar nuevas entidades y socios para establecer alianzas estratégicas que beneficien a...

  • Representante Comercial Fin De Semana

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Homecenter A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: Somos una empresa líder en el mercado de productos para hogares, con más de 25 años de experiencia y cobertura en 25 ciudades. Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles una Experiência de Compra memorable.**Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de...

  • Coordinador de Puesto

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia 361 seguridad LTDA A tiempo completo

    Importante empresa de vigilancia y seguridad privada solicita COORDINADOR DE PUESTO en modalidad FREELANCE o por PRESTACIÓN DE SERVICIOS, con los siguientes requisitos: - Experiência como supervisor o coordinador de puesto. - Servicio al cliente - Gestión de personal Condiciones - Trabajo por horas - Estabilidad laboral - Pago mensual Salario a...

  • Coordinador de calidad

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Descripción general Coordinador de Calidad Objetivo: Planear, ejecutar y controlar las actividades relacionadas al SIG en específico para el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando la implementación y el seguimiento de este, así como coordinar y apoyar las estrategias que contribuyan a la mejora continua de los procesos para el cumplimiento de...

  • Coordinador comercial

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia FINANMOTORS DE LA COSTA SAS A tiempo completo

    Solicito coordinadora comercial,mujer,con experiencia en la colocación de crédito financieros y manejo de fuerza de ventas.requisito indispensables,buena presentación personal y buen léxico.

  • Coordinador de Activos

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia SOLUTEC INGENIERIA S.A.S A tiempo completo

    Se requiere Coordinador de Activos - Barranquilla. Profesional en Ingeniería Mecánica **Experiência**:5 años de experiência especifica desempeñando cargos como administrador y/o coordinador de activos fijos y/o Maquinaria Amarilla. Formación: Conocimiento en finanzas Competencias: habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad...

  • Coordinador de Activos

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia SOLUTEC INGENIERIA S.A.S A tiempo completo

    Se requiere Coordinador de Activos - Barranquilla. Profesional en Ingeniería Mecánica **Experiência**:5 años de experiência especifica desempeñando cargos como administrador y/o coordinador de activos fijos y/o Maquinaria Amarilla. Formación: Conocimiento en finanzas Competencias: habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad...

  • Coordinador de Activos

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia SOLUTEC INGENIERIA S.A.S A tiempo completo

    Se requiere Coordinador de Activos - Barranquilla.Profesional en Ingeniería Mecánica**Experiência**:5 años de experiência especifica desempeñando cargos como administrador y/o coordinador de activos fijos y/o Maquinaria Amarilla.Formación: Conocimiento en finanzasCompetencias: habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad resolutiva,...

  • Coordinador de Compras

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia Summar A tiempo completo

    **Descripción de la vacante** Empresa del sector farmacéuticos, requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Compras con conocimiento Coordinar y Desarrollar los procesos necesarios para efectuar la gestión de compras droguerías y farmacias. **Requisitos** Formación académica: Profesional / Tecnólogo/ Técnico Experiência de 2 años como...

  • Coordinador de Planta

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Descripción del puesto: Coordinador de planta** En nuestra empresa nos encontramos en la búsqueda de un talentoso Coordinador de planta para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. En el área de Producción y Manufactura, buscamos a un profesional Senior para desempeñarse en esta posición. Como...