Collections Analyst

**Sobre ADDI**

Somos una empresa de tecnología que trabaja para transformar el crédito y la banca en América Latina comenzando con el financiamiento en el punto de venta. Nuestro objetivo es crear servicios financieros justos, simples y asequibles que empoderen a nuestros clientes, tratándolos con dignidad y generando libertad financiera. Empezamos en febrero de 2019 y ya hemos atendido a miles de clientes y desembolsado millones de dólares.

Operamos como una startup full stack. Hemos construido nuestros sistemas y procesos centrales desde cero, y creemos que nuestra plataforma de tecnología y análisis impulsará nuestro progreso en los próximos años. Llegamos a esto con una profunda experiência en la creación y el crecimiento de equipos de tecnología y productos financieros. Tan importante como lo que hacemos es cómo lo hacemos. Somos una empresa consciente y estamos profundamente comprometidos con trabajar y vivir nuestros cinco valores fundamentales: una empresa de propietarios que inspiran a los colegas, hacemos de lo imposible, posible, nos preocupamos y confiamos, actuamos con integridad, ganamos hoy y todos los días y escalamos exponencialmente.

Estamos respaldados por Andreessen Horowitz, Monashees, Village Global y un destacado equipo de ángeles individuales, incluidos Kevin Ryan, Josh Abramowitz y Scott Weiss.

**Descripción del cargo**

El área de collections tiene como objetivo fidelizar a nuestros clientes a través del proceso de cobranza, instruir y apoyar el hábito de pago en nuestros clientes, somos una ficha clave en el crecimiento de la compañia a la que pertenecemos y trabajamos con altos indices de calidad. En la ejecución, la clave es la actitud de servicio, la venta de soluciones y el seguimiento de instrucciones y procesos.

El **Analista de cobranza** será el encargado de brindar de forma permanente servicio a nuestros clientes, apoyar su proceso de pago y crear un hábito, Atenderá al usuario satisfaciendo sus necesidades y expectativas, con base en los requerimientos del área, cumpliendo los estándares de calidad, productividad, servicio, metas de recuperacion establecidas por el área y obligaciones establecidas por la Compañía.

**Requirements**:

- Experiência mínima de 6 meses como Analistas de Cobranzas.
- Experiência trabajando en cobranzas para una institución financiera.
- Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario de cualquier carrera.
- Nível de Ingles A1.

**Competencias**
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Conocimientos en Contact center
- Creatividad E Innovación
- Ética y confidencialidad
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad al cambio
- Cualidades comerciales
- Trabajo en Equipo

**Benefits**

**Beneficios**
- Trabajar junto a un gran y diverso equipo que se preocupa por lo que estamos haciendo y cómo lo estamos haciendo.
- Medicina prepagada con cobertura al 100% (50% para beneficiarios).
- Gran oportunidad de mercado por delante; estamos creciendo más rápido que cualquier otro prestamista fintech en nuestra etapa.