Coordinador Experiencia de Clientes Armenia

hace 2 semanas

Armenia, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes

**Funciones del cargo**:

- Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio como son: inducción general a la compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros,.
- Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda en las actividades críticas ( llamadas de clientes, socialización en reuniones de apertura, ciclo cerrado, APOLO, caminatas de tienda). De igual manera, realizar seguimiento a las acciones propuestas.
- Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
- Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo. Asi mismo, atender clientes y apoyar la negociación de transacciones, cuando por su impacto y/o criticidad se requieran y atender casos SIC facilita.
- Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.

**Requisitos**:
Profesional en carreras administrativas
Experiência un año en PQRS, NPS

**Condiciones oferta**:

  • Coordinador de Ventas Armenia

    hace 1 día

    Armenia, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Mensajero Motorizado Armenia

    hace 7 días

    Armenia, Colombia MESSENGER DE COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Empresa de logística y mensajería, busca Mensajeros domiciliarios para trabajar en droguerías diferentes zonas de Armenia Quindio, por favor tener en cuenta: 1. La moto debe ser de un modelo reciente, documentos al día y licencia de conducción. 2. Horarios de domingo a domingo, 8 horas en horarios rotativos. 3. Nuestro personal es contratado 100%...

  • Cajero recaudador-Armenia

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Financiero requiere para su equipo de trabajo cajero recaudador 8 horas en Armenia. quien será encargado del manejo de dinero, servicio al cliente y procesos administrativos, importante contar con al menos 6 meses de experiencia en el manejo de caja, cheque,, cdts, Datafono, Entregas de dinero a...

  • Cajero recaudador-Armenia

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Financiero requiere para su equipo de trabajo cajero recaudador 8 horas en Armenia. quien será encargado del manejo de dinero, servicio al cliente y procesos administrativos, importante contar con al menos 6 meses de experiencia en el manejo de caja, cheque,, cdts, Datafono, Entregas de dinero a...

  • Mercaderista - Armenia

    hace 1 día

    Armenia, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector bebidas se encuentra en búsqueda de mercaderista para trabajar en horarios de lunes a sábado, con disponibilidad de tiempo los días festivos. *Empresa: POSTOBON S.A* Cargo: MERCADERISTA DE RUTA Funciones: Realizar visita y acompañamiento comercial a los cliente, organización y exhibición de los productos. Horario:...

  • Mensajero Motorizado para Ciudad de Armenia

    hace 7 días

    Armenia, Colombia MESSENGER DE COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Empresa de logística y mensajería, busca Mensajeros domiciliarios para trabajar en droguerías diferentes zonas de Armenia, por favor tener en cuenta: 1. La moto debe ser de un modelo reciente, documentos al día y licencia de conducción. 2. Horarios de domingo a domingo, 8 horas en horarios rotativos. 3. Nuestro personal es contratado 100% legal, por...

  • Coordinador de Impuestos

    hace 3 semanas

    Armenia, Colombia MATERIALES EMO S.A.S A tiempo completo

    Materiales EMO S.A.S. requiere para su equipo de trabajo en **Armenia Coordinador de Impuestos**, el cual debe contar con mínimo dos años de experiência en temas tributarios y fiscales. Entre sus principales funciones están: Revisar y aprobar presentación y pago de los impuestos periódicos (Retefte, Reteica, Iva) Revisar información exógena...

  • Asesor Comercial Droguerias/ Farmaceutico Armenia

    hace 4 días

    Armenia, Colombia Distribuciones AXA A tiempo completo

    Importante depósito farmacéutico requiere asesores comerciales en la zona de ARMENIA, que tengan experiência mínima de un (1) año en venta, comercialización y conocimiento de productos farmacéuticos, apertura de clientes en droguerías de la zona. Bachilleres, Técnicos, tecnólogos o profesionales IMPORTANTE: VIVIR EN LA ZONA DE ARMENIA Y/O...

  • Operario Almacenamiento

    hace 14 horas

    Armenia, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector de bebidas y gaseosas, requiere para su equipo de trabajo, Operarios de almacenamiento con mínimo 6 meses de experiência en logística, almacenamiento, cargue y descargue. Debe ser bachiller graduado. Horario: Tres Turnos rotativos (10pm - 6am) Domingo a Domingo con día compensatorio. Salario: $1.097.000 + Aux Transporte +...

  • Administrador- Armenia

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia INVERSIONES ALIPROR A tiempo completo

    URGENTE. Empresa del sector de alimentos, requiere para su equipo de trabajo ingenieros de alimentos o tecnólogo en alimentos para administrar centro penitenciario en Armenia-Quindio; mínimo 18 meses de experiencia después de la tarjeta profesional (si aplica), relacionados en servicios de alimentos hospitalaria, casinos entre otros. Contrato termino...

  • Administrador- Armenia

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia INVERSIONES ALIPROR A tiempo completo

    URGENTE. Empresa del sector de alimentos, requiere para su equipo de trabajo ingenieros de alimentos o tecnólogo en alimentos para administrar centro penitenciario en Armenia-Quindio; mínimo 18 meses de experiencia después de la tarjeta profesional (si aplica), relacionados en servicios de alimentos hospitalaria, casinos entre otros. Contrato termino...

  • Auxiliar Comercial

    hace 7 días

    Armenia, Colombia Sievert S.A.S A tiempo completo

    Sievert S.A.S empresa dedicada a proteger a las personas expuestas a las radiaciones ionizantes busca Auxiliar Comercial que resida en Armenia Quindío, técnico o tecnólogo en áreas administrativas y/o comerciales con experiência de mínimo un año en cargos comerciales y/o administrativos, con conocimiento en licitaciones y manejo de clientes. Con...

  • Conductor Escolta Armenia

    hace 5 días

    Armenia, Colombia Prosegur A tiempo completo

    Escoltar y transportar valores: Bachiller, un año de experiência como conductores certificables por empresa, libreta militar de primera, residir en la ciudad de Armenia, licencia B2 o C2 vigente. Libreta militar de primera categoria. Experiência mínima de 1 año certificados por empresa. Licencia de conducción B2 o C2

  • Mensajero/a Motorizado- Armenia

    hace 7 días

    Armenia, Colombia Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S A tiempo completo

    El Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S se encuentra en la búsqueda de un **MENSAJERO CON MOTO **en la ciudad de **Armenia**, para desempeñar el cargo de **MENSAJERO **para conformar su equipo de trabajo, con mínimo 1 año de experiência. Algunas de las funciones seran; - Recepcionar y entregar trabajos a los clientes en los horarios y fechas...

  • Coordinador de Compras

    hace 2 días

    Armenia, Colombia LG Consultores A tiempo completo

    Empresa americana no constituida en Colombia, comercializadora de productos de aislamiento comercial y doméstico en Atlanta y Georgia. Requiere un Coordinador de Compras, para la ciudad de Armenia. Empresa americana comercializadora de productos de aislamiento comercial y doméstico en Atlanta y Georgia. **Requisitos**: Profesional bilingue (idioma...

  • Jefe de Sala de Ventas Armenia

    hace 5 días

    Armenia, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector construcción, esta en búsqueda de Jefe de sala de ventas importante experiência en venta de vivienda preferiblemente VIS: Lugar de trabajo : Armenia Salario : Básico ´+ comisiones : 100% 3.700.000 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $3.700.000 al mes

  • Operario I Almacenamiento

    hace 5 días

    Armenia, Colombia Extras A tiempo completo

    *Empresa: POSTOBON S.A* Cargo: Operario 1 Almacenamiento Funciones: Apoyo en las etapas de producción, Limpieza, Cargue, Descargue, Estibar, Operaciones Manuales en línea de producción. Horario: Tres Turnos rotativos (6am - 2pm / 2pm - 10pm / 10pm - 6am) Domingo a Domingo con día compensatorio. Salario: $1.273.000 + Aux Transporte + Prestaciones...

  • Auxiliar Posventa Armenia

    hace 5 días

    Armenia, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Auxiliar de Farmacia

    hace 7 días

    Armenia, Colombia COLSUBSIDIO REGIONAL OCCIDENTE A tiempo completo

    En Colsubsídio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos, haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de Técnico en Farmacia o Tecnólogo en Regencia de Farmacia para la ciudad de Armenia Nuestros beneficios - Auxilios educativos para ti y para tus hijos - Prima de antigüedad - Préstamo de vivienda - Beneficios...

  • Ejecutivo comercial Armenia

    hace 2 semanas

    Armenia, Colombia Selectiva A tiempo completo

    En selectiva nos escontanos en busqueda de los mejores ejecutivos comeciales Armenia para reconocida empresa del sector financiero. ¿Que necesitas? -Ser bachiller certificado -Mínimo 6 meses de experiencia en área comercial,venta cruzada, Puerta a puerta, TAT, se tienen en cuenta personal que haya laborado en, cooperativas, microcréditos, claro, tigo,...