Analista de Soporte RPASenior

hace 3 semanas


Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

Descripción de la oferta
- Quieres ser parte de nuestra famlia, tenemos esta oportunidad para tí- Si eres profsional en Ingenieria de sistemas, electrónico y/o a fines. Con mas de 2 años en desarrollo y soporte en automatización de procesos. 1año en implementación de Automation Anywhere. Experiência en analizar, comprender, resolver y hacer seguimiento a los incidentes y solicitudes que se reciban de parte de los clientes, relacionadas con las soluciones de automatización puestas en producción.- Conocimiento en:
- Gestionar los incidentes que presenten los asistentes en producción.
- Gestionar el plan de soporte post implementación de acuerdo a los lineamientos establecidos.
- Crear informes de interrupciones de los asistentes.
- Realizar pequeños cambios en las actividades de los asistentes, según los requisitos del negocio, la aprobación del Product Owner.
- Garantizar versionamiento de los asistentes.
- Asegurar la resolución de los problemas que surgen en los asistentes implementados, ayudando a proporcionar respuestas y soluciones oportunas según sea necesario.
- Identificar la causa raíz de las incidencias presentadas en los asistentes.
- Proponer ajustes y/o mejoras que se pueden realizar en los asistentes.
- Proponer al equipo acciones de mejora al proceso de soporte.
- Asegurar que se esté ejecutando la última versión del asistente.
- Mantener actualizada la documentación técnica.
- Conocimientos, cursos de entrenamiento o certificación en lenguajes de programación, tales como: Java,.Net, C#, Visual Basic, VB.net, y/o Windows Scripting, etc.
- Comprensión general del proceso de negocio.
- Conocimiento en lógica de programación y bases de datos.
- Experiência en soporte de producción.
- Conocimiento en el desarrollo de soluciones RPA.
- Conocimiento sobre control de cambios y principios de gestión de defectos.
- Habilidades de organización, capaces de programar procesos / tareas, monitorear recursos y registrar problemas.
- Desarrollo de soluciones RPA, Modelamiento de procesos, RPA, Automatización de Procesos.
- Manejo de:
- 1. Microsoft Office- 2. Automation Anywhere- 3. Bizagi- 4. Bases de datos- Indispensable cursos de entrenamiento y/o certificaciones en tecnologías (RPA), tales como: Automation Anywhere, UI Path y/o Blue Prism.Postularme ahora

Empresa del Grupo América Móvil con más de 30 años de experiência en el mundo de TI nos respaldan como una de las empresas más importantes en la industria. Somos especialistas en el desarrollo e implementación de soluciones innovadoras y vanguardistas para hacer frente a las necesidades que nos presenta la era digital en la que vivimos.

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    hace 2 días


    Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de soporte IT, que brinde soporte técnico nível 1 referente a mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software), soporte a redes y comunicaciones, soporte a usuario final y soporte a impresoras, con capacidad de resolución de problemas básicos, proactivo y...

  • Analista de Soporte It

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad! Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Soporte IT para trabajar en Bogotá - Funciones: soporte remoto y presencial en el área de tecnología y sistemas, garantizando el correcto funcionamiento de la operación por medio de las tics, apoyar a nuestro equipo de desarrollo dando soporte a nuestra propia tecnología. -...

  • Analista de Soporte

    hace 2 días


    Bogota, Colombia Aranda Software A tiempo completo

    ¿Eres o conoces #Analistadesoportecon experiência en soporte especializado y bases de datos MYSQL, SQL, ORACLE? Perfil: Analista de soporte - Colombia. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - Experiência >2 años en Admón. de servidores - Experiência en bases de datos SQL Y ORACLE - Experiência >2 años en Mesa de...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República. Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República. Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: **Analista de soporte en sitio** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en...

  • Analista de Soporte

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    0 **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Administración del cambio II Gestión del conocimiento III Compromiso II negociación I Orientación a Resultados III Pensamiento Analítico II Resolución de problemas II Trabajo en Equipo II- intermedio intermedio intermedio ...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista soporte nível II- Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo semestre.- Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores, DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -, - conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -, -...


  • Bogota, Colombia Laboratorios Chalver A tiempo completo

    Empresa Farmacéutica, está interesada en vincular un Analista de Soporte SAP R3 un profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniera industrial o afines, Con 5 años de experiência en Consultoría en Administración y desarrollo de proyectos en ERP SAP R3. Sera el responsable de garantizar el correcto funcionamiento del sistema SAP R3, dar soporte a las...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Analista de soporte en sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos...

  • Analista Soporte Vip

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Quieres ser parte de nuestra familia, tenemos esta oportunidad para ti.- Tiene como objetivo liderar los proyectos de migración a nube de cargas de trabajo local o multinubes, el cual entiende los problemas y necesidades de negocio para a través de los servicios de migración a la nube transmite capacidades técnicas profundas y...

  • Analista Contable

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia IPS CONSULTORES & ASOCIADOS A tiempo completo

    **Es responsabilidad del Analista Contable & Administrativo recibir del Consultor Outsourcing las directrices de contabilización sobre la cual fue asignado, velando por el cumplimiento de las transacciones de soportes físicos y generar los registros contables en el sistema en el mismo día de recepción de los documentos, siguiendo las instrucciones del...


  • Bogota, Colombia Financial Systems Company S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Infraestructura y Soporte **Descripcion**: - Buscamos personas proactivas con actitud y verdadero gusto por el servicio, con capacidad de escucha y excelente comunicación, orientados a lograr resultados exitosos para nuestros clientes internos y externos, acompañando e influyendo positivamente en el...

  • Analista de Aplicaciones

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Academia de Idiomas Smart, requiere para su equipo de trabajo Analista soporte de aplicaciones que cuente con 1 año de experiência en levantamiento de requerimientos, con conocimientos en metodologías de software, manejo de servidores Windows y linux. Conocimiento en Cloud Computing, Gestión de bases de datos...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Soporte en Sitio Junior VIP **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Software. - Mínimo un (1) año de experiência garantizando en** Acompañamiento al Usuario,** con destacada habilidad en** Soporte en Sitio.**: -...


  • Bogota, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista de operaciones Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de los elementos hardware y software de los...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los...