Agente de Chat Bilingue

hace 2 semanas


Colombia Solvo Global A tiempo completo

**ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI**
- **Buscamos personas como tú**_

OPORTUNIDAD LABORAL: REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE - SEPHORA (60% chats / 40% llamadas)
- *60% chats / 40% Llamadas*

Ubicación: Medellín, MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado

**Horario**:

- Disponibilidad completa — Lunes a Domingo (9:00am - 9:00pm) entre ese rango se define el horario (depende de las necesidades de operaciones)
- 2 dias off a la semana
- 40H semanales
- 8.5h Laborales al dia
- 30 min Lunch

**Remuneración salarial**:
2.670.000 (1.735.000 Remuneracion prestacional + 934.500 Auxilio de vivienda fijo que se consigna a tu cuenta de ahorros de manera FIJA)
- Adicional, tienes el auxilio de transporte por **$162.000**:

- Pagos quincenales en mitades iguales

**Descripción del Trabajo**:*

Como Representante de Servicio al Cliente en Sephora, desempeñarás un papel vital en brindar una experiência excepcional al cliente. Impulsado por nuestra Pasión por las Personas, proporcionarás soporte al cliente a través de chat, ayudando con consultas de clientes, resolución de problemas y soporte general. Tus habilidades de comunicación sólidas, actitud positiva y compromiso con la satisfacción del cliente contribuirán a construir relaciones duraderas con los clientes de Sephora.

**Responsabilidades**:*
- Demostrar un alto estándar de servicio de calidad, asegurando que todas las interacciones con el cliente cumplan o superen las expectativas de satisfacción del cliente.
- Actualizar continuamente tu conocimiento sobre productos, procedimientos y tendencias de la industria de Sephora para proporcionar información precisa y actual a los clientes.
- Colaborar con el equipo de calidad y capacitación para cumplir con las expectativas de rendimiento y mejorar las habilidades personales.
- Mantener líneas de comunicación abiertas con líderes de equipo, defensores de calidad, entrenadores y gerentes para buscar apoyo y fomentar el desarrollo personal.
- Mantener la profesionalidad y cortesía en todos los contactos con los clientes, manteniendo la reputación de excelencia de Sephora.
- Utilizar plantillas de comunicación existentes para las interacciones con el cliente, asegurando consistencia y eficiencia en las respuestas.
- Documentar con precisión las interacciones con los clientes en la base de datos propietaria del centro de llamadas (CSC), manteniendo registros completos.
- Cumplir con horarios y plazos, demostrando puntualidad y compromiso con el trabajo.
- Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por la gerencia y aspirar a superarlos, buscando la mejora continua.
- Cumplir con el período de bloqueo de vacaciones de Sephora durante períodos festivos y promocionales.

Ser flexible con las horas de trabajo, incluidos los fines de semana y turnos nocturnos según sea necesario en un entorno de turnos dinámico.
Estos son los beneficios que Solvo te ofrece No te los pierdas:

- Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento. ️
- Estabilidad y excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
- Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado
- Recargos dominicales y nocturnos cuando apliquen según tu turno de trabajo.
- Cursos gratis en nuestra Solvo University.
- Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
- Descuento en gimnasio (SmartFit).
- Universidad Solvo para que un familiar certifique su nível de inglés gratis.

**Salary**: From $2,670,000 per month

Ability to commute/relocate:

- Medellín, Antioquia: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

Application Question(s):

- Esta vacante es UNICAMENTE para Medellín, ¿puedes trabajar en esta ciudad?
- Esta vacante es 60% chats y 40% llamadas, ¿estas de acuerdo?
- ¿Tienes disponibilidad completa de lunes a domingo como pide la posición?
- ¿Tienes por lo menos un nível de inglés B2+? EL INGLES ES INDISPENSABLE PARA LA POSICIÓN

**Language**:

- English (required)

Expected Start Date: 03/12/2024



  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Que mas pues? ¿Tienes un nível de ingles avanzado y estás cansado de posiciones que solo sean de llamadas? ¿Que tal trabajar asesorando clientes solo por Chat? En Solvo Global tenemos una excelente oportunidad para ti! Estamos solicitando agentes bilingües para servicio al cliente via chat unicamente, con un nível de ingles avanzado y previa...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¡EN **SOLVO GLOBAL** BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO BILINGÜE EN MEDELLIN! **Posición: Agente bilingüe para chats.** **Horario **:Training de 7am a 5pm de Lunes a viernes y en operaciones deben tener disponibilidad de 6am a 12 de la noche de lunes a domingo, dos días off rotativos. **Remuneración competitiva** **Responsabilidades**: Brindar asistencia a...


  • Colombia solvo Global A tiempo completo

    !En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! **Posición: Chat Agent** **Funciones**:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes. **Horario**: Disponibilidad 24/7 dos días...


  • Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Cargo: Representante de Servicio al Cliente vía Chat *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes de 1-2 años de experiência en servicio al cliente bilingue? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! Descripción del cargo: Proveer atención y asistencia a clientes de...

  • Asesor Bilingue

    hace 3 semanas


    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Solvo Global esta en la busqueda de talento bilingue para trabajar como agente de empresa americana dedicada al sector salud. Esta persona tendrá la responsabilidad de comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico o chat y poder así asesorarlos con los servicios de la clinica, agendar consultas y...

  • Agente Bilingüe de Chats

    hace 2 semanas


    Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Colombia Julios Tours A tiempo completo

    Compañía ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo agente call center de servicio al cliente con experiência mínima de 6 meses en call center y atención al cliente. **nível de estudios requerido**: Desde el área Técnico en adelante y bilingüe **habilidades**: empatía, amabilidad, paciencia. **responsabilidades y/o funciones del...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Para nosotros es super importante que te sumes a **nuestro equipo** para brindarte siempre las _mejores oportunidades._ **¿Qué necesitas para aplicar?**: - Tener como mínimo 6 meses - 1 año de experiência en ventas por llamada - **Ser semi - bilingüe (B1)** - Residir en el área metropolitana Medellín, alrededores o disponibilidad para mudarte, -...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! Cargo: Representante de atención al cliente por vía de...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Servicio al Cliente en modalidad presencial en la ciudad de Medellín!. En Solvo Global Careersnos encontramos en la búsqueda de personas interesadas en crecer, aprender y formar parte de un equipo de trabajo orientado al éxito. Si cuentas con experiência en Servicio al cliente y un nível de Inglés B2 en adelante, no dudes...


  • Colombia Hoy trabajas.com A tiempo completo

    **Ten en cuenta** **Información básica** **Modalidad de trabajo** :Presencial **Trabajo tiempo completo** Horarios rotativos **Jornada**:Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, SábadoDías **Requisitos mínimos** Experiência:6 Meses Inglés B2 Manejo del idioma Nível educativo:Bachiller Salario: COP $2.000.000 a $3.500.000 Comisión: COP...

  • Trainer Bilingüe

    hace 2 semanas


    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¡EN **SOLVO GLOBAL** BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO BILINGÜE! **Posición: Trainer** **Horario **:Disponibilidad - Lunes a viernes 7 am to 9 pm (rango horario) **Remuneración competitiva** **Responsabilidades**: - Ejecutar estrategias de aprendizaje - Entrenar al personal nuevo y activo sobre las diferentes actualizaciones que surjan en la compañía -...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Solvo Global y sé parte de una empresa dedicada a brindar soluciones excepcionales a nuestros clientes! **AGENTE DE RESERVAS BILINGÜE** Si estás en busca de una oportunidad que te permita crecer profesionalmente y contribuir al éxito de una empresa en constante crecimiento, ¡postúlate hoy mismo y únete a nuestro equipo en...

  • Agente Bilingüe

    hace 4 días


    Colombia Profesor X A tiempo completo

    **AGENTE BILINGUE - TIEMPO COMPLETO (FINES DE SEMANA LIBRES) 40H!** **Tipo de Empleo**:Tiempo completo. 40 hrs/semana. Lunes - viernes. **Contrato a término indefinido. No se trabaja los fines de Semana.** Nível Avanzado de inglés. Trabajo **PRESENCIAL** **Trabajo sin presión** Gran Ambiente laboral Aumentos salariales anuales. **Ubicación:...

  • Supervisor Bilingüe

    hace 2 semanas


    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¡EN **SOLVO GLOBAL** BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO BILINGÜE! **Posición: Supervisor** Horario: Disponibilidad - Lunes a Viernes 7 am to 9 pm (rango horario) **Remuneración competitiva** **Responsabilidades**: - Analizar, controlar y planificar el equipo de trabajo del turno, manteniendo actualizada la información de las tareas realizadas por cada uno...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Colombia Metaskins Studios SAS A tiempo completo

    Estamos buscando agentes de Call Center 100% Bilingues en inglés Descripción de tareas: - Hacer y recibir llamadas relacionadas con aplicación de préstamos. - Analizar la posibilidad de otorgar el préstamo. - Gestionar la información entre el cliente y los bancos - Servicio al cliente en general. Condiciones laborales: - Salario: $3.000.000...


  • Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    ¡Si cuentas con **Ingles B2, **nível de educación bachiller y la habilidad para una conversación fluida, esta oferta es para ti! Estamos buscando Agente Bilingüe para Servicio al Cliente con experiência de al menos 6 meses en atención al cliente o al usuario. El salario base es de $2.602.000 + **bonificaciones y beneficios adicionales**. Adicional...


  • Colombia ttg Talent Solutions A tiempo completo

    **Título del Trabajo**: Asistente de Nuevos Negocios (Bilingue: Español y Portugues) **Industria**: Operaciones de Pólizas **Ubicación**: Medellín, Colombia **Tipo de Empleo**: Tiempo Completo ¿Estás buscando una emocionante oportunidad con una importante empresa en el campo del seguros médico? ¡Únete al equipo como Asistente de Nuevos Negocios...


  • Colombia ttg Talent Solutions A tiempo completo

    **Título del Trabajo**: Asistente de Nuevos Negocios (Bilingue: Español y Inglés) **Industria**: Operaciones de Pólizas **Ubicación**: Medellín, Colombia **Tipo de Empleo**: Tiempo Completo ¿Estás buscando una emocionante oportunidad con una importante empresa en el campo del seguros médico? ¡Únete al equipo como Asistente de Nuevos Negocios...