Coordinador Call Center

hace 5 meses


San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran ser parte de una compañía multinacional:
COORDINADOR CALL CENTER

(Programa de Soporte a Pacientes)

Objetivo del cargo

Liderazgo, gerenciamiento, seguimiento y control del área de call center, garantizando cumplimiento de métricas y funciones del equipo a cargo, desarrollando estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa.

Presentación de informe y resultados a líder del proyecto y cliente de ser necesario, identificación de necesidades y oportunidades, desarrollando propuestas que den respuesta a los anteriores.

Desarrollo e implementación de herramientas que favorezcan y promuevan el óptimo desarrollo de la operación, garantizando el cumplimiento de las políticas y normativas que delimitan el alcance del proyecto. Documentación de procesos. Motivación y desarrollo del equipo a cargo.

Principales Funciones
- Seguimiento, control y desarrollo de equipo a cargo
- Desarrollo e implementación de estrategia de la operación del call center.
- Seguimiento permanente a la productividad operativa del equipo.
- Construcción, seguimiento y control de informes e indicadores necesarios para cumplimiento de KPIs
- Presentación de informes periódicos
- Desarrollo permanente de estrategias de mejora continua.
- Seguimiento y retroalimentación al equipo.
- Trabajo coordinado con lideres de línea y líder de proyecto.

**Requisitos**:

- Carrera Profesional en salud o áreas administrativas.
- Experiência en liderazgo en call center preferiblemente en PSP.
- Manejo de Equipo.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en resultados.
- Conocimiento del sistema de salud Colombiano (Preferiblemente)
- Manejo de excel intermedio.
- Establecimiento, seguimiento y control de métricas de productividad propias de call center.
- Ciudad de residencia: Bogotá.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at


  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Estamos buscando a un agente de atención al cliente bilingüe para trabajar en nuestro call center con idioma francés e italiano. La persona seleccionada gestionará y resolverá incidencias relacionadas con envíos de una empresa logística.Requisitos del TrabajoCon experiencia en servicio al cliente y logística.El trabajador de atención al cliente...


  • San Vicente Ferrer, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    En Contact Center Grupo sas estamos en la búsqueda de agentes de atención al cliente bilingües para trabajar en call center, idioma frances-italiano, esta persona debe gestionar y resolver las incidencias relacionadas con los envíos de una empresa logística. **Requisitos**: Con experiência preferiblemente en servicio al cliente y logística Manejo...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Beneficio Total SAS A tiempo completo

    Ejecutivo call center comercial 100 ventas. ¡¡¡Únete al Equipo Beneficio total es una empresa internacional dedicada a la prestación de servicios de Contac Center requiere de tus grandes habilidades comerciales, excelente lectura para laborar bajo el cargo de Asesor comercial call center ¡¡¡Te ofrecemos Jornada Laboral: Horarios de Martes a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! **Estamos en busca de GESTOR DE COBRANZA en la ciudad de Bogota.** Cargo: Agentes Call Center Cobranza Perfil: bachiller, con experiência mínimo de 6 meses en call center (cobro de cartera/servicio o ventas de producto financiero). Horario: lunes a viernes 7:30am a 5:30pm y sábados 8:00am a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Club De Privilegios Gourmet A tiempo completo

    Comercial Call Center - Club de Privilegios Gourmet Descripción del puesto: Estamos buscando un Ejecutivo Comercial altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Club de Privilegios Gourmet, una empresa líder en el sector gastronómico de Bogotá. Como Ejecutivo Comercial en nuestro Call Center, serás responsable de brindar...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia SEGURIDAD FENIX DE COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Empresa de vigilancia y seguridad privada se encuentra en busca de Agente Call Center con experiência mínima de 1 año preferiblemente ofreciendo servicios. Salario a convenir de acuerdo a experiência. horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm Contrato termino fijo a 1 año. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.300.000 - $1.600.000 al mes

  • Lider de Call Center

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

    Objetivo del CargoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gerenciamiento para liderar el equipo de Call Center y garantizar el cumplimiento de métricas y funciones del equipo a cargo, desarrollando estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa.Funciones PrincipalesSeguimiento, control y desarrollo del equipo a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente (Call Center) FUNCIONES - Gestionar las actividades dadas por el área comercial para la venta de productos y servicios en la IPS. - Promover la venta de productos y servicios que ofrece la...

  • Asesor Comercial

    hace 5 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia M&G MARKET RETAIL S.A.S A tiempo completo

    Empresa de salud y bienestar sexual, esta en búsqueda de un asesor comercial de call center , Experiência en Venta de tarjetas de crédito o seguros de vida, un año. Salario Basico de: 1.400.000 + 162.000 (Auxilio transporte) + 300.000 (Bono garantizado por monto de llamadas y su efectividad en compra) + Comisiones por ventas. Contrato Termino...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Gsh A tiempo completo

    Estamos ansiosos por conocerte, y que hagas parte de la familia de corazón. - Trabajo Lunes a Viernes. - Después de 2 meses de ser contratado, trabajo desde casa. - Capacitación remunerada en el primer pago. - Bonificaciones e incentivos. - Plan carrera - Aceleradores de ventas. - **Salario**:_ _1.300.000+AUXILIO DE TRANSPORTE DE...

  • Asesor Call Center

    hace 5 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia BENEFICIO TOTAL A tiempo completo

    Ejecutivo call center comercial 100 % ventas. - EXP MÌNIMA 3 MESES (NECESARIOS) ¡¡¡Únete al Equipo!!! Te ofrecemos Jornada Laboral: Lunes a sábado, turnos de 8 horas ROTATIVOS NO DOMINGOS NO FESTIVOS Salario Bruto 1´160´000 prestaciones de ley Eps, Arl, Caja de compensación, etc auxilio de transporte. Comisiones sin techo Diferentes incentivos...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Sanna A tiempo completo

    Multinacional en búsqueda de asesores comerciales Bachiller, Técnicos y Tecnólogos, con experiência mínima de 1 año en ventas call center certificable, en telecomunicaciones, financiera, educativo, turismo, o fines. Indispensable que viva en Bogotá y cuente con red de internet, ofrecemos contrato directo, 3 meses inicial prorrogable al año...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Connect A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Buscamos ASESORES CALL CENTER para venta de productos intangibles (Aceptamos personal con...


  • San Vicente Ferrer, Colombia PROINTE A tiempo completo

    Se requiere Asesor de ventas para Call center y manejo de línea WhatsApp corporativo con formación académica Técnica o Tecnológica en carreras Comerciales o Administrativas, debe contar fluidez verbal y buen tono de voz. Se requiere 2 años de experiência en cargos similares y conocimientos en el Manejo intermedio de todo el paquete de Office en...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Connect A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.Buscamos ASESORES CALL CENTER para venta de productos intangibles (Aceptamos personal con...


  • San Vicente Ferrer, Colombia PROINTE A tiempo completo

    Se requiere Asesor de ventas para Call center y manejo de línea WhatsApp corporativo con formación académica Técnica o Tecnológica en carreras Comerciales o Administrativas, debe contar fluidez verbal y buen tono de voz. Se requiere 2 años de experiência en cargos similares y conocimientos en el Manejo intermedio de todo el paquete de Office en...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en el Call Center Grupo SAS. La persona seleccionada será responsable de gestionar y resolver las incidencias relacionadas con los envíos de una empresa logística.Requisitos: Experiencia en servicio al cliente y logística Manejo del idioma...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento! Solicitamos asesor de retención call center SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo. - Sin experiência en call center. - No se reciben estudiantes - Tener computador e internet en casa Salario: $1.340.000 + comisión + todas las prestaciones de ley Tipo de contrato: Término...


  • San Vicente Ferrer, Colombia AUTOMAS -SELECTIVA A tiempo completo

    Empresa colombiana del sector Automotriz con más de 17 años de experiência y presencia en más 56 ciudades, especializada en servicios de diagnóstico vehicular: Peritajes, avalúos, inspecciones de asegurabilidad y revisiones técnico-mecánicas. Se encuentra en búsqueda de nuestro próximo COORDINADOR DE OPERACIONES para la ciudad de...