Coordinador Call Center

hace 2 semanas


San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran ser parte de una compañía multinacional:
COORDINADOR CALL CENTER

(Programa de Soporte a Pacientes)

Objetivo del cargo

Liderazgo, gerenciamiento, seguimiento y control del área de call center, garantizando cumplimiento de métricas y funciones del equipo a cargo, desarrollando estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa.

Presentación de informe y resultados a líder del proyecto y cliente de ser necesario, identificación de necesidades y oportunidades, desarrollando propuestas que den respuesta a los anteriores.

Desarrollo e implementación de herramientas que favorezcan y promuevan el óptimo desarrollo de la operación, garantizando el cumplimiento de las políticas y normativas que delimitan el alcance del proyecto. Documentación de procesos. Motivación y desarrollo del equipo a cargo.

Principales Funciones
- Seguimiento, control y desarrollo de equipo a cargo
- Desarrollo e implementación de estrategia de la operación del call center.
- Seguimiento permanente a la productividad operativa del equipo.
- Construcción, seguimiento y control de informes e indicadores necesarios para cumplimiento de KPIs
- Presentación de informes periódicos
- Desarrollo permanente de estrategias de mejora continua.
- Seguimiento y retroalimentación al equipo.
- Trabajo coordinado con lideres de línea y líder de proyecto.

**Requisitos**:

- Carrera Profesional en salud o áreas administrativas.
- Experiência en liderazgo en call center preferiblemente en PSP.
- Manejo de Equipo.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en resultados.
- Conocimiento del sistema de salud Colombiano (Preferiblemente)
- Manejo de excel intermedio.
- Establecimiento, seguimiento y control de métricas de productividad propias de call center.
- Ciudad de residencia: Bogotá.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at


  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Novasyte A tiempo completo

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  • San Vicente Ferrer, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    En Contact Center Grupo sas estamos en la búsqueda de agentes de atención al cliente bilingües para trabajar en call center, idioma frances-italiano, esta persona debe gestionar y resolver las incidencias relacionadas con los envíos de una empresa logística. **Requisitos**: Con experiência preferiblemente en servicio al cliente y logística Manejo...


  • San Vicente Ferrer, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES REQUIERE PARA SU EQUIPO COMERCIAL AGENTES /ASESORES CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER- TENER EXPERIENCIA EN TRABAJOS DE VENTAS TELEFONICAS O PRESENCIALES DE PRODUCTOS **TANGIBLES O INTANGIBLES COMO PRODUCTOS DE TELECOMUNICAC IONES MOVILES Y HOGAR,PLANES DE VIAJES,EXEQUIALES,MEDICINA PREPAGADA...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Beneficio Total SAS A tiempo completo

    Ejecutivo call center comercial 100 ventas. ¡¡¡Únete al Equipo Beneficio total es una empresa internacional dedicada a la prestación de servicios de Contac Center requiere de tus grandes habilidades comerciales, excelente lectura para laborar bajo el cargo de Asesor comercial call center ¡¡¡Te ofrecemos Jornada Laboral: Horarios de Martes a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! **Estamos en busca de GESTOR DE COBRANZA en la ciudad de Bogota.** Cargo: Agentes Call Center Cobranza Perfil: bachiller, con experiência mínimo de 6 meses en call center (cobro de cartera/servicio o ventas de producto financiero). Horario: lunes a viernes 7:30am a 5:30pm y sábados 8:00am a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Sanna A tiempo completo

    Multinacional se encuentra en búsqueda de, asesores de servicio al cliente call center, con 1 año mínimo de experiência en call center, desarrollando encuestas, seguimientos, orientación telefónica, validación de datos,(plus si su experiência fue en el área educativa). Ofrecemos contrato directo, fijo por 3 meses renovables (1 año indefinido)....

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SISA GESTIÓN TEMPORAL SAS A tiempo completo

    Importante empresa en Bogotá solicita Agente Call Center con conocimientos en venta de productos financieros (Prestamos) Preferiblemente debe: - Tener mínimo 1 año de experiência. - Contar con habilidades de persuasión y venta de productos intangibles. - Manejo de diadema Call Center. - Dar respuesta efectiva de las novedades presentadas frente a las...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Club De Privilegios Gourmet A tiempo completo

    Comercial Call Center - Club de Privilegios Gourmet Descripción del puesto: Estamos buscando un Ejecutivo Comercial altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Club de Privilegios Gourmet, una empresa líder en el sector gastronómico de Bogotá. Como Ejecutivo Comercial en nuestro Call Center, serás responsable de brindar...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SEGURIDAD FENIX DE COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Empresa de vigilancia y seguridad privada se encuentra en busca de Agente Call Center con experiência mínima de 1 año preferiblemente ofreciendo servicios. Salario a convenir de acuerdo a experiência. horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm Contrato termino fijo a 1 año. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.300.000 - $1.600.000 al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    INICIA EL AÑO CON TU NUEVO TRABAJO! Reconocida empresa de outsorcing dedicada a las telecomunicaciones se encuentre en búsqueda de AGENTES CALL CENTER para ventas tangibles e intangibles así como atención al cliente. TENEMOS VARIOS BENEFICIOS PARA TI *Salario base de 1.462.000- 1.800.000 prestaciones de ley *Bonos de hasta 6.00.000 por...


  • San Vicente Ferrer, Colombia NARANJO CAPACITACIONES INTERNACIONAL A tiempo completo

    Empresa Sector Educativo requiere AGENTE DE VENTAS call center, para brindar programa de educación para familias. Experiência comprobada en call center, venta en frio, venta directa, suscripciones, departamento de fidelización. Manejos básico de herramientas tecnológicas, excelentes habilidades comunicativas, habilidades de negociación, carisma,...

  • 744r Asesor/a

    hace 4 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en brindar soluciones integrales en call center a nuestros Clientes, así mismo la ingeniería para el diseño, implementación, operación, gestión, optimización, y mantenimiento de centros de relaciones con clientes, centros de interacción, que podrán integrar diversos canales para interactuar en el servicio y atención...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    En Contact Center Grupo sas estamos en la búsqueda de agentes de atención al cliente bilingües para trabajar en call center, idioma frances-italiano, esta persona debe gestionar y resolver las incidencias relacionadas con los envíos de una empresa logística.Requisitos:Con experiência preferiblemente en servicio al cliente y logísticaManejo del idioma...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia UT CG SINU Y CESAR A tiempo completo

    NIVEL EDUCATIVO: MEDIA mportante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo Bachilleres culminado, técnicos, tecnólogos ,universitarios, para desempeñar el cargo de agentes bilingües /ingles B2-C1/campaña tecnología ( VENTAS -RETENCION-SOPORTE), experiência en call center no importa el tiempo,...

  • Agentes Call Center

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Webhelp A tiempo completo

    Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en el CALL CENTER DE LA FELICIDAD. En Webhelp Bogotá estamos...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    XYZies está contratando en BogotáSomos un call center líder en el área de Telecomunicaciones.Estamos buscando un Analista de Selección para empezar a trabajar con nosotros en el nuevo año.Principales funciones: Realizar entrevistas para todos los puestos requeridos por la empresa. Programar y participar en entrevistas operativas para todos los puestos...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente (Call Center) FUNCIONES - Gestionar las actividades dadas por el área comercial para la venta de productos y servicios en la IPS. - Promover la venta de productos y servicios que ofrece la...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Eficacia A tiempo completo

    En EFICACIA S.A te estamos buscando. Somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo del país. En esta oportunidad importante entidad bancaria con presencia a nível internacional solicita para su equipo de trabajo Asesor de Call center en la ciudad de Bogotá. **Requisitos**: - Técnico, tecnólogo o carrera...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia M&G MARKET RETAIL S.A.S A tiempo completo

    Empresa de salud y bienestar sexual, esta en búsqueda de un asesor comercial de call center , Experiência en Venta de tarjetas de crédito o seguros de vida, un año. Salario Basico de: 1.400.000 + 162.000 (Auxilio transporte) + 300.000 (Bono garantizado por monto de llamadas y su efectividad en compra) + Comisiones por ventas. Contrato Termino...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia GRUPO EMPRESARIAL QUALITY SAS A tiempo completo

    NIVEL ACADÉMICO: BACHILLER, TÉCNICO, TECNÓLOGO. EXPERIENCIA: Mínima 12 meses en Call center en ventas de productos de telefonía, cobranza y productos financieros como: préstamos, tarjetas de crédito, libranzas. HORARIOS: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm y sábados 3 horas rotativas. NO DOMINGOS - NO FESTIVOS SALARIO: $SMMLV + AUX TRANS + PRESTACIONES DE...