Especialista Herramientas On Line y Apoyo en Línea

hace 2 semanas

Bogota, Colombia FROSCH TRAVEL A tiempo completo

**RESUMEN DEL CARGO**

Proporcionar soporte de nível 2 para las diversas herramientas de reserva en línea de FROSCH; Concur, Argo, Deem, GetThere, Atriis and Zeno.

**Requirements**:
**FUNCIONES**
- Capacidad para apoyar implementaciones de clientes complejas, globales y de múltiples fases.
- Realizar configuraciones completas del sitio y pruebas de extremo a extremo.
- Comunicar las recomendaciones de "mejores prácticas".
- Revisar y reportar/corregir errores en las fuentes de recursos humanos para las herramientas de reserva en línea y los portales de los clientes.
- Resolver eficazmente problemas complejos en línea y fuera de línea para múltiples sistemas de viajes de manera efectiva y eficiente.
- Colaborar con clientes y equipos internos para investigar problemas de manera rápida y eficiente.
- Realizar numerosas tareas simultáneamente que pueden ser de naturaleza no relacionada.
- Ayudar al soporte de nível 1 cuando sea necesario:

- Proporcionar apoyo básico a los viajeros, incluyendo, pero no limitado a, restablecimiento de contraseñas, problemas de navegación en el sitio, actualizaciones de perfiles, investigación de problemas en el sitio web, actualización de descuentos en los sitios.
- Herramientas de gestión de perfiles: Crear y mantener los perfiles de los viajeros, procesar las solicitudes de actualización de perfiles de los viajeros y los agentes, investigar y resolver los problemas de los perfiles.
- Portales de clientes: Proporcionar apoyo básico a los viajeros, incluyendo el auto registro, restablecimiento de contraseñas, problemas de navegación.
- Productos móviles: Proporcionar soporte básico a los viajeros, incluyendo la creación de cuentas, restablecimiento de contraseñas, problemas de navegación.
- Procesar diariamente nuevas solicitudes de perfiles y actualizaciones.
- Identificar los errores del perfil del GDS y realizar las correcciones necesarias.
- Procesar las solicitudes telefónicas de los agentes para añadir información de pago a los perfiles.
- Adoptar tecnologías innovadoras y formas de trabajo que promuevan la flexibilidad para ajustarse rápidamente a las necesidades cambiantes de la empresa.
- Vivir siempre de acuerdo con los valores fundamentales de FROSCH: Respeto, Integridad, Excelencia, Comunicación, Compromiso y Ofrecer lo inesperado.
- Trabajar con los clientes y los equipos internos para identificar los requisitos clave de la empresa y configurar la herramienta de reservas en línea para satisfacer esos requisitos.

**REQUISITOS DEL CARGO AND REQUISITOS DE EXPERIENCIA**
- Es necesario contar con experiência reciente y nativa en GDS en Sabre.
- Se requiere experiência previa con la funcionalidad de Mid-office.
- Conocimiento profundo del concepto de portal web y cuadro de mando.
- Experiência con productos DEEM, Concur Travel, Argo, Get There, Atriis y/o Zeno.
- Conocimiento y dominio del paquete de Microsoft Office, específicamente de Excel.
- Experiência con Adobe Writer y Reader.
- Conocimiento actual y práctico del ciclo de vida de un PNR.
- Se prefiere la experiência con la herramienta de gestión de perfiles.
- Administración e implementación de intranets modernas, portales web y tableros de control de nível intermedio a experto.
- Disposición y competencia para realizar una variedad de tareas.
- Gran capacidad para colaborar estrechamente con los miembros del equipo y tener una comunicación clara.
- Habilidades de personas impecables con la capacidad de capacitar y colaborar fácilmente con audiencias diversas.
- La participación previa en los procesos de gestión de proyectos es una ventaja.
- Debe poder viajar según sea necesario.
- Capacidad para trabajar sin supervisión en un entorno de equipo virtual y tomar la dirección en todos los níveles dentro de FROSCH.
- Español 100%
- Ingles 100%
- Portugues sería un valor agregado
- Título de Bachillerato, GED o equivalente.
- Licenciatura o equivalente en viajes/turismo, hostelería o negocios.

**Benefits**

What FROSCH offers you:

- Opportunity to make a difference in a growing global company
- Strong collaborative environment
- Employee Recognition Program

We aspire to define ourselves as the travel company of choice, to deliver industry-leading expertise and service to our customers and build on the tremendous pride our employees have in all they accomplish. We will continue to align our resources to further integrate leading technologies into our customer experience. Through it all, we will remain faithful to our core values: Respect, Integrity, Excellence, Communication, and Delivering the Unexpected.
- Position Description Disclaimer_

This document is representative of the qualifications, competencies, activities, and responsibilities an employee may encounter within the position; it is not exhaustive. FROSCH/FT Travel Management, LLC retains the right to change or assign other duties, responsibilities, and activities at any time with or without notic

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    Bogota, Colombia IMCOLMEDICA SA A tiempo completo

    mportante empresa comercializadora e importadora de equipos, dispositivos médicos requiere, profesional en ingeniería biomédica, electromedicina, terapeuta respiratoria, con experiência mínima de 3 años en desarrollo, posicionamiento y comercialización de equipos médicos - clínicos, sistemas integrales de monitoreo, electrocardiografía, anestesia,...

  • Vendedor Canal Telefonico y On Line

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Synag Riegos SAS A tiempo completo

    Importante empresa de sistemas de riego se encuentra en la busqueda de un Vendedor canal telefonico y online que cuente con experiência minimo de Un año (1) en ventas. Horario: Lunes a viernes de 07:30 am a 05:00 pm y sabados de 08:00 am a 12:30 pm. Salario: $1.300.000 Contrato: Indefinido Funciones: - Recibir y gestionar las llamadas de clientes para...

  • Suscriptor Lineas Financieras

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Suscriptor Lineas Financieras - Reto - Aportar desde su experiência al equipo de suscripción, con el fin de mantener un portafolio rentable para Lineas Financieras en Colombia,...

  • Especialista de Laparoscopia

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Promed Quirúrgicos A tiempo completo

    **7. Especialista de Laparoscopia** **Misión del cargo** Nos encontramos en búsqueda de un especialista para apoyar la línea de **laparoscopia**, el objetivo del cargo es asesor y profundizar la parte técnico - científica de los productos de la línea, brindando información veraz y confiable a los clientes internos y externos de la...

  • Inspector de Linea

    hace 7 días

    Bogota, Colombia RTM VEHICULAR SAS A tiempo completo

    INSPECTOR DE LINEA **Requisitos**: - Educación: Bachiller, técnico o tecnólogo, preferiblemente en áreas de conocimiento de vehículos. - Experiência: Mínimo 6 meses en labor de inspección de vehículos livianos y motocicletas. Curso de 155 horas en RTM y Actualización mínimo de 40 horas en RTM. - Persona activa, recursiva, con iniciativa, trabajo...

  • Ejecutivo de Líneas Financieras

    hace 3 días

    Bogota, Colombia WTW A tiempo completo

    Como ejecutivo de líneas financieras serás responsable de analizar riesgos para el segmento large/middle y commercial, definiendo las condiciones de seguro adecuadas, cumpliendo las políticas y lineamientos de suscripción de la compañía para los ramos de líneas financieras, evaluación de riesgos y elaboración de cotizaciones en los tiempos...

  • Instaladores de Lineas de Vida y Puntos de Anclaje

    hace 3 días

    Bogota, Colombia PROINTE A tiempo completo

    Se requiere hombres con formación académica como Bachiller o Técnico en manejo de herramientas con conocimientos en Manejo de herramientas, pulidora, taladro y experiência en el campo de alturas, con capacidad para tratar con clientes externos y externos como también con la comunidad. Deben contar con disponibilidad para viajar. Deberá llevar a cabo...

  • Operario en Línea de Producción de Bolsas

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Importante empresa requiere personal que cumpla con el cargo de OPERARIO EN LÍNEA DE PRODUCCIÓN DE BOLSAS PLÁSTICAS, debe ser una persona proactiva y comunicativa con sus compañeros de trabajo, comprometida con el progreso y cumplimiento de metas de producción para acceder a bonificaciones salariales. Dentro de sus principales funciones debe apoyar a...

  • Jefe de Linea Pinturas

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Implementar la estrategia comercial de productos/servicios, generando rentabilidad y crecimiento. **Funciones del cargo**: En Sodimac...

  • Tarotistas Call Center

    hace 3 días

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    IMPORTANTE LINEA DE CALLCENTER EN SERVICIOS DE TAROT EN ESPAÑA ESTA EN LA BUSQUEDA DE TAROTISTAS ESPECLIAZADOS E LECTURAS DE CARTAS MUY CONOCIDOS CON CANALES DIGITALES POSICIONADOS EN REDES SOCIALES PARA APOYO EN SU CALLCENTER EN ESPAÑA LOS CUALES LABORARAN EN COLOMBIA DE MANERA TELEFONICA ANTENDIENDO LAS LLAMADAS DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS DE LOS...

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    ESPECIALISTAS EN SEGURIDAD Y PROTECCION LTDA Reconocida empresa de seguridad privada requiere para su equipo de trabajo personal masculino con experiência mínima de un año en seguridad. REQUISITOS: Bachiller, reservista, curso vigente de seguridad, y documentación al día. COMPETENCIAS: Servicio al cliente, responsabilidad, compromiso, disposición...

  • Asesor en Línea- Lunes a Sábados

    hace 1 día

    Bogota, Colombia El Backoffice A tiempo completo

    Estamos en busqueda de asesor para linea financiera con grandes oportunidades de crecimiento. Salario $ 1.000.000 + PRESTACIONES DE LEY + COMISIONES PRESTACIONALES, EXCELENTES BENEFICIOS. Horarios de Lunes a Sábado. Descansas Domingos y festivos. Solo requieres ser desde bachilleren adelante y contar con un mes de experiência en áreas asesor o areas...

  • Gerente de Lìnea Especialidad Laparoscopia

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Promed Quirurgicos EU A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por los retos, con deseo de superar sus propios estándares, diseñando, implementando y evaluando planes estratégicos de la línea de Laparoscopia que conlleven al cumplimiento de los objetivos organizacionales con excelente manejo de grupos comerciales. Formación académica: Profesional en Ciencias de la...

  • Administrador de Herramientas

    hace 1 día

    Bogota, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

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    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Amentum A tiempo completo

    R0102275 On Site Bogota, Colombia Full time Technical degree in aviation and engine maintenance field from an accredited civilian or military institution. Minimum of 10 years’ hands-on experience in aviation maintenance. Shall have 15B engine training and T700/APU basic courses. Minimum of five (5) years’ hands-on experience in UH-60 T700/APU engine...

  • Representante de Servicio Al Cliente para Línea de

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    eperformance esta buscando a alguien como tú, esta oportunidad es para ti. Aplica hoy, se parte de nuestro equipo y disfruta de un agradable ambiente laboral. Aplica a nuestra Línea de ventas, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, Si sabes de alguien más quecumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta, para...

  • Diseñador Textil-linea Infantil

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completo

    En **ALMACENES BRISSA** estamos buscando el talento de un **DISEÑADOR TEXTIL **con énfasis en conceptos de línea têxtil infantil. Si eres Tecnólogo o Profesional en **DISEÑO GRÁFICO y/o DISEÑO TEXTIL** y cuentas con experiência mínimo de **2 años en DISEÑO TEXTIL**, creación de diseño de composiciones têxtiles (**Repeat, Rapports y Diseño...