Documentador de Incidentes y Requerimientos

Estamos en busqueda de Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

El rol de nuestro Analista funcional es el levantamiento de requerimientos para desarrollo TI, diseño de procesos, diseño de experiência de usuario, metodologías ágiles como Scrum, elaboración de cronogramas, planes de trabajo, mapas de producto. debe contar con habilidades como trabajo en equipo, liderazgo y comunicación asertiva. Formación:...

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...

Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

FORMACION: Técnico/tecnólogo/Ingeniero en sistemas afines EXPERIENCIA: Mínimo un año de experiência. - conocimientos básicos en Linux/Windows. - Gestión de incidentes y requerimientos. - Procesos de toma de backups, manejo de matrices de escalamiento. - Conocimientos y experiência en manejo de herramientas de monitoreo: Nagios, SolarWinds, Incigna -...

E stamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda Part Time. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...

Estamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora - Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con...

Estamos en busqueda de Agente de Mesa con experiência. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...

**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

**Nombre de la vacante**: Administrador de sistemas **Requisitos académicos** Ingeniero de telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines con tarjeta profesional vigente. **Certificaciones**: Cumplimiento obligatorio - ITIL Fundamentos mínimo V3 **Deseable**: - Curso VMware Administración - Linux **Experiência**: Mínimo dos (2) años en...

¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en la busqueda de un...

En Sonda estamos en búsqueda de un Agente de Mesa **FUNCIONES**: Gestión de Incidentes reportados por el usuario. También denominado soporte de primer nível y segundo nível, a través de este servicio realiza el proceso de respuesta a requerimientos e incidentes reportados por el usuario en el servicio a través de la mesa de servicio. **Su...

Etsmaos en busqueda de Agente Call Center - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

Atención de llamadas telefónicas, cola de llamadas. - Documentación de caso, seguimiento y contacto de usuario. - Atender, Incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y documentar los incidentes presentados y cumplir con los requerimientos establecidos por el cliente. - Verificar en el perfil que corresponde a los...

Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los...

En MDP Consulting, importante consultora de tecnología de la información con más de 10 años de experiência en el rubro, certificada en CMMI Nível 3, TMMI Nível 3 e ISO-9001:2008, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos, para la vacante de: - Analista Monitoreo IT:_ Requerimos el mejor talento con proactividad, con atención al detalle,...

Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

Será el responsable de atender, prevenir y/o detectare incidentes y solicitudes de servicio en las aplicaciones definidas dentro del alcance del requerimiento del cliente **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato ...