Analista de Información Servicio Al Cliente

hace 5 meses

Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

**Descripción de la empresa**:

- Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_

El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de calidad.

En Genfar estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, siendo una compañía inclusiva que fomenta la diversidad cultural.
**Descripción del empleo** Analista de Información Servicio al Cliente**
- _ Ubicación: Bogotá, CO_
- _ Tipo de trabajo: Permanente, full time _

**Nuestro Equipo**:

- En Genfar, somos líderes en medicamentos genéricos que ayudan a mejorar la vida de nuestros pacientes y clientes en Colombia, Perú y Ecuador. Cuando buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo vamos al encuentro de personas con un alto nível de innovación, orientación a los resultados, mentalidad ágil y digital, así como con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas._
- Si tu motivación profesional es crecer en una industria que cuida la salud de quienes te rodean y persigue la excelencia e innovación constante, Esta es tu oportunidad _
- _**Responsabilidades principales**:

- Asegurar un correcto manejo de la información, a partir de todas las bases de datos que se tienen en el área, construir y generar reportes eficientes y confiables para la toma de decisiones, hacer seguimiento diario a estos reportes y envio de data a las diferentes áreas de la organización de manera oportuna y segura.
- Recopilar datos de diversas fuentes, ya sean internas o externas a la organización. Esto puede incluir bases de datos, archivos, encuestas, sistemas de información, entre otros. Limpiarlos y prepararlos adecuadamente. Esto implica eliminar datos duplicados, corregir errores, estandarizar formatos y asegurarse de que los datos estén completos.
- Analizar los datos para identificar tendencias, patrones y relaciones significativas. Esto puede implicar el uso de técnicas estadísticas, minería de datos, visualización de datos y modelado predictivo, entre otros métodos.
- Generar informes y presentaciones que resumen los hallazgos obtenidos a partir del análisis de datos. Estos informes suelen incluir visualizaciones de datos y recomendaciones para la toma de decisiones, tiene que ser capaz de crear informes en las nuevas plataformas usadas por la organización (ejm: PowerBI)
- Interpretar los resultados y proporcionar insights y recomendaciones basadas en los hallazgos. Esto implica comunicar de manera clara y efectiva las implicaciones de los datos para la organización.
- Gestión y mantenimiento de bases de datos, asegurándose de que estén actualizadas, seguras y accesibles para los usuarios autorizados.
- Ayudar a identificar áreas donde se pueden mejorar los procesos y operaciones de la organización. El analista puede colaborar con otros departamentos para implementar cambios que aumenten la eficiencia y la efectividad.
- Es importante que el analista de manejo de datos e información comprenda y aplique prácticas de seguridad de datos para proteger la información sensible de la organización contra accesos no autorizados y brechas de seguridad.

**Requisitos**
- ** Experiência**: Conocimiento muy fuertes en SAP (modulo SD) Excel avanzado (macros, programación) y PowerBI. Experiência en análisis de datos en áreas de Soporte como Supply Chain, Finanzas, Comercial. Haber desarrollado informes en PowerBI con bigdata, informes enlazados a SAP y SQL.
- ** Competencias**: Orientado a Resultados; Comunicación; Capacidad de trabajar bajo presión y con plazos; Buena actitud al cambio; Resolución de Problemas; Organización; Actitud positiva.
- ** Educación**: Profesional / Técnico en Ingeniería, Ingenieria de Sistemas, manejo de datos. Curso avanzado en PowerBI.
- ** Idiomas**: Inglés (deseable).

**Información adicional

  • Analista Jr Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr. Servicio al Cliente** cuyo objetivo es analizar y ejecutar las distintas solicitudes de los clientes internos y externos a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de garantizar la fiabilidad de la información, para ser entregada en los tiempos...

  • Analista Jr Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr. Servicio al Cliente** cuyo objetivo es analizar y ejecutar las distintas solicitudes de los clientes internos y externos a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de garantizar la fiabilidad de la información, para ser entregada en los tiempos...

  • Analista de Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Bogotá Analista de Información - Call Center Lunes a viernes de 8 am a 5pm Trabajo en equipo, adaptabilidad a los cambios, compromiso, servicio al cliente y experiência certificada en call center. - Hoja de vida actualizada - Certificaciones laborales - Certificación de antecedentes (Procuraduría, Contraloría y Policía) - Fotocopia diploma y acta...

  • Analista de Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Bogotá Analista de Información - Call Center Lunes a viernes de 8 am a 5pm Trabajo en equipo, adaptabilidad a los cambios, compromiso, servicio al cliente y experiência certificada en call center. - Hoja de vida actualizada - Certificaciones laborales - Certificación de antecedentes (Procuraduría, Contraloría y Policía) - Fotocopia diploma y acta...

  • Analista de Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Bogotá Analista de Información Programacion 2x2 (2 turnos de dia, 2 turnos de noche y 2 descansos) Trabajo en equipo, adaptabilidad a los cambios, compromiso, servicio al cliente y experiência certificada en call center o similaries. - Hoja de vida actualizada - Certificaciones laborales - Certificación de antecedentes - (Procuraduría, Contraloría y...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú? **Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú? **Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...

  • Analista de Seguridad de La Información It

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    Como **Analista de seguridad de la información** nos ayudaras a implementar, mejorar y monitorear las medidas de seguridad para proteger la información crítica de la organización, evaluando continuamente los riesgos de seguridad de la información, diseñando y desarrollando estrategias de mitigación y la ejecución del tratamiento de los mismos...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    Requerimos Tecnólogo o ingeniero de sistemas, electrónico o afines, que cuente con - **Estudios y certificación como auditor interno ISO 27001/2013**_. Labores del cargo FUNCIONES DEL ANALISTA: - Realizar la revisión y análisis de correos phishing para el Grupo Empresarial. - Gestionar los casos relacionados en Seguridad de la Información recibidos...

  • Analista Jr de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ANALISTA JR DE SERVICIO AL CLIENTE**-2307010785W Description **Cuáles son tus funciones?** El analista de Servicio al Cliente brinda soporte directo a los clientes internos y facilita las actividades transaccionales. Se espera que las personas que desempeñen esta función demuestren una comprensión básica de los procesos y productos de servicio al...

  • Analista de Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Peoples Voice S.A.S. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando en Bogotá un Analista de Información! Conoce más de esta vacante laboral: - Estudiante de carreras profesionales : Sistemas, Ingenierías, Administración de Empresas o áreas afines. - Seis (6) meses de experiência laboral. Conocimientos en: - Conocimientos básicos en R Studio y Python. - Inglés básico. - Microsoft office...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia EVOLUZIONE S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable. Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianas Persona organizada, con atención al...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia VERSELLI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable. Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianas Persona organizada, con atención al...

  • Analista Comercial de Tecnología

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere Analista Comercial de Tecnología, apertura de mercado, realizar venta consultiva de productos de tecnología, debe de manejar objeciones del cliente y realizar cierre de negociaciones para cumplir con presupuesto de ventas mensuales, visitar clientes, realizar labor de telemercadeo para agendamiento de citas para abrir...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de Analista servicio al cliente con Experiência de 2 años en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo, gestión de bases de datos, tabulación de encuestas manejo de personal. Atención presencial, telefónico y vía correo electrónico del cliente externo e interno, orientación...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia VERSELLI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable.Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianasPersona organizada, con atención al...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Importante empresa de seguros requiere: **Rol**: - Analista de Seguridad de la Información **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Electrónico, Ingeniero industrial o carreras afines. - Mínimo un (1) año de experiência en **Seguridad de la Información.**: - Con experiência y manejo de la **Norma ISO...

  • Analista Líder Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de analista líder de servicio al cliente, responsable de programar y gestionar las actividades de los asesores innocuidad a nível nacional relacionadas con a auditorías, seguimientos, capacitaciones, validaciones, acompañamiento continúo a los clientes con el fin de fortalecer las buenas...

  • Analista Líder Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de analista líder de servicio al cliente, responsable de programar y gestionar las actividades de los asesores innocuidad a nível nacional relacionadas con a auditorías, seguimientos, capacitaciones, validaciones, acompañamiento continúo a los clientes con el fin de fortalecer las buenas...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente B2B

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en servicio al cliente corporativo? ¿Has manejado plataformas de gestión de tickets? ¿Manejas Excel intermedio? ¡Es tu oportunidad! Buscamos a nuestro próximo **Analista de Servicio al Cliente en Bogotá.** Como Analista de Servicio al Cliente tendrás que garantizar el servicio al cliente interno y externo cumpliendo con los...