Empleos actuales relacionados con Agente Soporte IT - Ríonegro Antioquia - Unisys

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Antioquia, Colombia ALGAR TECNOLOGIA SAS A tiempo completo

    Rol: Agente de Mesa de Servicio (Soporte IT) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada mínimo de dos (2) años en Mesa de Servicio o Soporte IT. Funciones: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas relacionados con Hardware, Software, Redes y...

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Rol: Agente de Mesa de Servicio / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final. Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario. Ideal con conocimientos en...

  • Representante para Linea de Soporte

    hace 4 meses

    Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Aplica a nuestra línea comercial, para la compañía de ecomunicaciones, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte.Crece junto a eperformance y haz parte de este gran equipo.Beneficios: - 47 horas a la semana. Oportunidades de crecimiento laboral. Fondo de empleados ¡Muchos más!Requisitos: - Perfil: Bachilleres...

  • Agente de Soporte Bancario para Rionegro

    hace 4 meses

    Ríonegro, Santander, Colombia UTS RIONEGRO S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Agente de Soporte Bancario para Rionegro

    hace 3 semanas

    Ríonegro, Santander, Colombia UTS RIONEGRO S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Agente de Servicio Continuado

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia XOLIT SAS A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo Tecnológico: Agente de Servicio Continuado Xolit es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Agente de Servicio Continuado apasionado para formar parte de nuestro equipo. ¿Listo para marcar la diferencia? Objetivo del Cargo: Serás la primera línea de conexión con nuestros usuarios, brindando un soporte...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Pinguino Capital S.A.S A tiempo completo

    **¡Estamos buscando Agentes de servicio al cliente!** ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Agentes de Servicio al Cliente comprometido(a) y proactivo(a) para asegurar experiências excepcionales a través de múltiples canales de comunicación. **Perfil Requerido**: - **Posición**: Agente de servicio al cliente - **Ubicación**: Cl. 17A Sur...

  • Agente Servicio Al Cliente Entidad Bancaria

    hace 3 meses

    Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Únete al Equipo de Expertos en Interacciones Más Grande del Planeta!¡Somos 300.000 personas en 80 países!Durante más de 40 años hemos estado aprendiendo de todas las interacciones, atendiendo a muchos países y segmentos diferentes, porque cada interacción es única. Aplica a nuestra Línea de asesoría comercial para la empresa de ecomunicaciones...

  • Agente de Soporte Bancario

    hace 4 meses

    Ríonegro, Antioquia, Colombia Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Agente de Soporte Bancario

    hace 4 meses

    Ríonegro, Antioquia, Colombia Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Operario de Soporte

    hace 3 meses

    Ríonegro, Santander, Colombia Essity A tiempo completo

    **Operario de soporte***: **About the Role**: Velar por el correcto funcionamiento de la máquina asignada garantizando la seguridad de las personas, la calidad del producto y cumplimiento de la programación de producción, cumpliendo todas las normas y procedimientos establecidos para la labor de operario de soporte **What You Will Do**: Ejecutar y...

  • Operario de Soporte

    hace 2 semanas

    Ríonegro, Santander, Colombia Essity A tiempo completo

    **Operario de soporte***:**About the Role**:Velar por el correcto funcionamiento de la máquina asignada garantizando la seguridad de las personas, la calidad del producto y cumplimiento de la programación de producción, cumpliendo todas las normas y procedimientos establecidos para la labor de operario de soporte**What You Will Do**:Ejecutar y cumplir...

  • Agente Bilingue Chat-2 Days Off

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **SOLVO GLOBAL**, está en búsqueda de un **Agente de Soporte de Chat Bilingüe **motivado y con experiência para unirse a nuestro equipo dinámico. **Responsabilidades**: - Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes. -...

  • Chat Support Agent-2 Days Off

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **SOLVO GLOBAL**, está en búsqueda de un **Agente de Soporte de Chat Bilingüe** motivado y con experiência para unirse a nuestro equipo dinámico. **Responsabilidades**: - Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes. -...

  • Chat Support Agent-2 Days Off-medellin

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **SOLVO GLOBAL**, está en búsqueda de un **Agente de Soporte de Chat Bilingüe** motivado y con experiência para unirse a nuestro equipo dinámico. **Responsabilidades**: - Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva por medio de chat, frente a solicitudes, inquietudes y observaciones en torno a vuelos y viajes. -...

  • Especialista de Negocio It

    hace 4 meses

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Especialista de Negocio IT** vas a asesorar las unidades de negocio siendo el puente de comunicación del negocio y los centros de Gerencia. Vas a aclarar y comunicar los requisitos comerciales de acuerdo necesidades reales con los Centros de Excelencia y **a través de ERPs**. Reportarás al Gerente IT y la posición es en Medellín,...

  • Especialista de Negocio It

    hace 4 semanas

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Especialista de Negocio IT** vas a asesorar las unidades de negocio siendo el puente de comunicación del negocio y los centros de Gerencia. Vas a aclarar y comunicar los requisitos comerciales de acuerdo necesidades reales con los Centros de Excelencia y **a través de ERPs**. Reportarás al Gerente IT y la posición es en Medellín,...

  • Practicante Universitario IT o Aprendiz Sena

    hace 1 mes

    Urabá, Antioquia, Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    _**One Contact Internacional SAS.**_ Somos una empresa multinacional mexicana con más de 30 años de experiência, líder en el Sector BPO y Contact Center. Con Sedes en la ciudad de Bogotá, Medellín y Urabá. Nos encontramos en la búsqueda de practicantes IT universitarios o aprendices Sena ¿Estás listo para iniciar tus prácticas IT con...

  • Analista de Seguridad Nivel Ii Fortinet

    hace 4 meses

    Antioquia, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Administrador de Seguridad

    hace 3 meses

    Antioquia, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?.** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

Agente Soporte IT

hace 4 meses

Ríonegro Antioquia, Colombia Unisys A tiempo completo

**Job Description** We Believe in Better**

We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision.

Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us

**Learn more about Unisys and our key solution offerings**: Unisys, Stealth, CloudForte®, InteliServe

**What success looks like in this role**:
**Responsabilidades**
- Debe estar registrado en el sistema de llamadas para poder recibir HHO's
- Capacidad de resolver problemas con o sin herramientas remotas.
- Lograr consistentemente la métrica de rendimiento de Resolución de Primer Contacto.
- Documentar con precisión las llamadas y los casos.
- Consciente de las restricciones de tiempo del cliente y trabajar dentro de esos límites de tiempo.
- Hacer un seguimiento de los casos y solicitudes del Centro de Servicios hasta su finalización
- Proporcionar a los clientes los números de referencia de los problemas y los números de solicitud.
- Escalar los tickets según sea necesario si se requiere soporte in situ.
- Comprender los requisitos de SLA para el cliente.
- Gestionar el tiempo y la carga de trabajo para cumplir con los níveles de servicio predeterminados.
- Mantener la exactitud de los datos en el Centro de Servicios a través de la validación de los contactos.
- Comprender las diversas fuentes de medios que interactúan con el Service Desk.
- Capacidad para comprender y mantener las Políticas y procedimientos de Unisys (incluyendo informes de tiempo, asistencia, etc.)

LI-OC1

**You will be successful in this role if you have**:
**Presencial en Rionegro o Bogotá**

**Turnos rotativos**

**Requisitos para aplicar**
- Técnico, tecnólogo o estudiante de quinto semestre en adelante de sistemas o carreras afines a servicios de tecnología de la información.
- 6 meses de experiência en el servicio de asistencia de TI.
- 6 meses de experiência previa proporcionando soporte de nível 3 para MS Office, MS Exchange y redes de MS windows.
- Conocimiento práctico de los conceptos de red de datos y voz.
- Inglés básico

**eeo**

Notice For U.S. Applicants: Unisys is an Equal Opportunity Employer - Minorities/Females/ Veterans/Individuals with Disabilities/ Sexual Orientation/Gender Identity