Responsable de Experiencia Al Paciente

hace 2 semanas


Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente.

Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar.

**Principales funciones**:
Asegurar que los espacios físicos de atención de pacientes sean seguros, accesibles y orientados al bienestar de las personas.

Diseñar en conjunto con el área de marketing de la institución el estilo y las pautas esperadas de los espacios de acceso, circulación y espera del paciente. Estas pautas han de estar orientadas a definir la ambientación y los estilos de estos espacios.

Realizar auditorías periódicas para controlar todas las pautas mencionadas y gestionar las mejoras correspondientes.

Definir junto al área de marketing el estilo estético de los diversos consultorios y salas de estudios, orientándose a la calidez y acogida de los pacientes.

Crear contenidos para nuestra página web. Dicha tarea será realizada en conjunto con el área de márketing. Controlar que esta información publicada se mantenga actualizada.

Incorporar la perspectiva de la atención humanizada centrada en el paciente a los procesos claves de atención.

Diseñar y dictar formaciones al personal operativo (agentes de call, secretaria, recepción, azafatas, etc) sobre los derechos del paciente.

Realizar la gestión sobre quejas y reclamos del paciente. Formar en la atención a pacientes con discapacidad.

Diseñar y monitorear la atención de los pacientes de cba cap, como del interior del país.

Procesar y analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de entrega de turnos como así también los reclamos de los ptes. (atención presencial - telefónico y digital).

Realizar una gestión de la voz del paciente y proponer mejoras basadas en la voz del paciente.

**Requisitos**:
Recibido de la carrera universitaria en marketing, relaciones públicas, comunicación social, psicología o similar.

Normas de Calidad. excluyente

Manejo de herramientas digitales.

Inglés intermedio.

Mínimo 2 años de antigüedad en áreas de experiência del cliente.

Si te sentís identificado con el perfil, este puesto es para vos Te esperamos



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    Sanatorio Allende se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de Secretaria/o orientadora en Atención al paciente SUCURSAL CERRO DE LAS ROSAS (vacante con horario reducido 5,5hs). Part time por la tarde. Sus principales tareas y responsabilidades serán: - Guiar, orientar e informar a los pacientes. - Atención a dudas, consultas y/o...


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    Buscamos Responsable de Recursos Humanos para concesionaria de autos multimarca. Se trata de una empresa pyme con 12 años de trayectoria y con colaboradores de 10 años de antigüedad. **Requisitos**: Lic. en RR.HH. ó Tec. en RR.HH. Experiência en el área de RR.HH. Experiência en selección de personal. Experiência en liquidación de...

  • Responsable de Sucursal

    hace 4 semanas


    Colombia Neumáticos pons A tiempo completo

    Neumáticos Pons, empresa líder en venta de neumáticos y servicios generales para el automotor de la cuidad de Cordoba, se encuentra en la búsqueda de un Responsable de Sucursal. Se ofrece: Excelente clima de trabajo. Sueldo fijo + comisiones Principales tareas: - Coordinacion y planifacion de tareas del personal - Manjejo de caja. - Asesoramiento...


  • Colombia Consumer & Insights SAS A tiempo completo

    ¿Quieres convertirte en el Responsable de Procesamiento Junior de #ConsumerandInsigts? Si eres profesional en economía, estadística o carreras afines y tienes excelente actitud para trabajar, dinamismo, manejo de situaciones bajo presión y cuentas con conocimientos en: SPSS Power BI Excel *Recuerda que es indispensable contar con 1 año de...


  • Colombia Colegio Alemán de Córdoba A tiempo completo

    El Colegio Alemán de Córdoba está buscando a un profesional altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo como Responsable de viajes e intercambio estudiantil. Esta posición es fundamental para promover experiências de aprendizaje enriquecedoras y culturales para nuestros estudiantes. Responsabilidades principales: - Planificación,...


  • Colombia Grupo Meditel A tiempo completo

    Grupo Meditel-Riiing se encuentra en la búsqueda activa de un Responsable en mantenimiento y reparaciones. Orientado a personas con compromiso, dinámicas y resolutivas. Sus principales tareas serán: - Velar por el mantenimiento general de los puntos de venta - Coordinar su ruta de viaje diaria por nuestros puntos de venta - Reparaciones varias...


  • Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Responsable de Post Venta - Importante Desarrollista Para importante empresa desarrollista de la Ciudad de Córdoba buscamos Responsable de servicio al cliente Post Venta. La búsqueda se orienta a personas con estudios completos o en curso de Arquitectura. **Requisitos**: Estudios completos o en curso de Arquitectura. (Excluyente). Experiência...


  • Colombia Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un responsable de marketing digital y adquisición para una destacada compañía española del sector gambling. Su principal misión** **será atraer un mayor número posible de clientes de la manera más eficiente. Tareas: - Despliegue y ejecución de las campañas de marketing en los puntos de venta...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Funciones: - Atención al usuario - Manejo de agenda de médico oftalmólogo - Agendar citas - Programar cirugías - Facturar consultas - Organización y archivo general del consultorio - Comunicaciones telefónicas con pacientes y colaboradores de la clínica - Manejo de caja menor - Recibir y entregar correspondencia - Las demás asignadas por el jefe...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    El/la Técnico Auxiliar en Enfermería que requerimos para nuestro equipo de trabajo tiene como objetivo brindar atención integral y de calidad, al paciente que asiste a procedimientos quirúrgicos, basado en los conocimientos técnicos y científicos relacionados con la patología ocular. Además debe cumplir con las siguientes funciones: - Cuidar y velar...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    El/la Técnico Auxiliar en Enfermería que requerimos para nuestro equipo de trabajo tiene como objetivo brindar atención integral y de calidad, al paciente que asiste a procedimientos quirúrgicos, basado en los conocimientos técnicos y científicos relacionados con la patología ocular. Además debe cumplir con las siguientes funciones: - Cuidar y velar...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    **Objetivo del cargo**:Programar responsable y eficientemente todos los procedimientos quirúrgicos. **Funciones**: - Corroborar con historia clínica y solicitud de autorización el procedimiento a realizar - Ingresar las ordenes de manera individual al sistema para laser y /o cirugia. - Organizar en las carpetas por medico sus ordenes pendientes. -...


  • Colombia FOXBOX GROUP A tiempo completo

    Foxbox Group lleva más de 10 años creando marcas propias y de terceros con innovación y creatividad, brindando servicio y comercializando electrónica y accesorios de consumo. Nuestra estructura en China sumada a nuestro equipo LATAM especializado en desarrollo, diseño y comercialización nos ha posicionado como uno de los principales referentes a...


  • Colombia Dentistar IPS SAS A tiempo completo

    **Requisitos**: odontólogo profesional graduado, con mínimo 1 año de experiência, con diplomado en estética dental, competente, proactivo, responsable, honesto y con excelente atención al paciente. **actividades a realizar**: atención integral de pacientes, administrar sede y recursos que se pondrán a su disposición, evolución oportuna de...


  • Colombia Sooft Technology A tiempo completo

    ¡Subite a la nave de SOOFT Technology! Queremos que vengas a desafiar y sumar tu talento a una empresa en pleno crecimiento. Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable especialista en Marketing para sumar a nuestro staff. Se requieren perfiles que acrediten por lo menos 4 años de experiência en el rol. **Responsabilidades**: - Desarrollar...


  • Colombia SANATORIO DE LA CAÑADA A tiempo completo

    Seleccionamos Farmacéutico/a para Farmacia Interna de Importante Sanatorio Privado. La búsqueda está orientada a personas con más de 2 años de experiência en puestos similares, título/ matrícula habilitada, con disponibilidad full time, con capacidad de trabajo bajo presión, conocimientos en gestión hospitalaria, manejo de PC,...


  • Colombia FOXBOX GROUP A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Marketing Tradicional para sumar a nuestro equipo. **Las principales tareas son**: Definir e implementar los procesos para llevar adelante las estrategias de Marketing. Participar en el diseño del concepto de marcas y posicionamiento a lograr por la empresa tanto nacional como...


  • Colombia DoctasRH A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, Centro de Capacitación ligado a la industria metalúrgica, nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Capacitación para la Institución. Nos orientamos a personas con excelente manejo de relaciones interpersonales, buena presencia y capacidad de coordinación ya que será el nexo entre empresas,...