Jefe de Servicio Al Cliente Bogotá

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe

**Misión del puesto**

Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los representantes locales de los clientes (jefes de escala, interventores, etc...) y Garante de la marca Newrest.

**Responsabilidades y funciones básicas**:

- Programar y atender actividades con el cliente: degustaciones, prestaciones de servicios, llamada de conferencia, reuniones, evaluaciones y visitas de planta.
- Capacitar y/o realizar inducciones al cliente interno sobre los requerimientos del cliente externo
- Administrar e informar al personal interno sobre los requisitos y requerimientos del cliente: el buen uso de los sitios web de las aerolíneas, perfil de cliente, y coordinar de manera interna, para atender los requerimientos de manera oportuna cumpliendo con especificaciones
- Realizar inspecciones de rutina y velar por la entrega oportuna de pedidos de los clientes de acuerdo con las especificaciones, así como dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas y/o preventivas de las no conformidades.
- Visitar a los clientes en las diferentes oficinas para conocer sus necesidades, brindar el mejor servicio y dar mantenimiento a las cuentas bajo responsabilidad directa.
- Asistir y evaluar vuelos de las cuentas asignadas, y crear una retroalimentación con la organización.
- Motivar y coordinar las visitas de los clientes a nuestras instalaciones para mantener buenas relaciones comerciales.
- Ejecutar el control administrativo de las cuentas clientes, comunicando al sistema de gestión los requerimientos del cliente.
- Completar todos los registros referentes a su puesto.
- Manejar la componente comercial de cada cuenta y mantener el equilibro de conformidad y del margen de ganancia de la empresa.
- Hacer Auditorias de facturación
- Ser fuerza de propuesta para desarrollar la carpeta de clientes de la empresa.
- Manejo y reporte de KPIS sobre la satisfacción cliente al director de operaciones

**Perfil buscado**
- Graduado en el sector comercial y/u hotelero - Catering aceptado
- Persona que ha tenido una primera experiência profesional exitosa en el mundo de la hostelería - Catering en un puesto de responsable operativo o recepcionista/auditor de noche en la industria hotelera
- Excelentes habilidades interpersonales, apariencia física ordenada y profesional, buenas habilidades telefónicas.
- Agudo sentido de las relaciones con los clientes, una gran capacidad de implicación.
- Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.
- Bilingüe Inglés obligatorio
- Diploma o formación en gestión / negocios / marketing es un activo,

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  • Director de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...

  • Jefe de Servicios

    hace 5 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Eficacia S.A A tiempo completo

    Reconocida compañía requiere para su equipo de trabajo Agente call center en servicio al cliente - BOGOTÁ Condiciones laborales: $1.000.000 + prestaciones de ley + comisiones + incentivos Contrato: Obra labor Estudios básicos: Estudiante universitario y/o bachiller. Experiência: mínimo 6 meses en Servicio al cliente (cualquier tipo, sea call center...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si eres profesional en Administración, contabilidad, ingeniería, o carreras afines y cuentas con mínimo 3 años en cargos similares con manejo de cuentas y en actividades comprobadas a nível organizacional esta es tu oportunidad de iniciar a Workear con los mejores!Funciones: - Liderar, acompañar y soportar de manera convergente y transversal todos los...

  • Asesora de Servicios Automotriz

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Utilizar las plataformas de las distintas compañías de seguros para registrar los siniestros y carros recibidos. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y otras partes involucradas en el proceso de...

  • Jefe de Cocina en Bogota

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    En Grupo Soluciones Horizontes, nos encontramos en búsqueda de personal para la siguiente oferta laboral: Importante empresa prestadora de Servicio de Alimentación quien presta servicio de alimentos de cafetería y casinos Requiero de manera urgente JEFE DE COCINA con mínimo un año de experiência en el área sea formal por empresa o informal...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completo

    La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 día

    Bogota, Colombia S&G Partners S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía establecida hace 3 años con planes de expansión, buscamos personas talentosas y trabajadores para que se unan a nuestro equipo de trabajo. Creemos en la meritocracia, el respeto y el profesionalismo como parte de nuestro ADN corporativo. Nos apasiona nuestros productos por son los MEJORES en el mercado. Por ello, estamos buscando un...

  • Terapeuta Ocupacional

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Servicio de acompañamiento terapéutico A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una terapeuta ocupacional para trabajar en un colegio del Norte de Bogotá, acompañando a una niña con dificultades en su aprendizaje. Su rol es construir un vínculo terapéutico y permitir que la inclusión de la niña a su entorno escolar. La experiência no es requisito. Lo importante es el deseo de trabajo con población...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, está en búsqueda de Asesor de servicio al cliente (Remoto). Misión del cargo: Contribuir a la satisfacción del cliente a través de la adecuada y oportuna gestión de las solicitudes de soporte (segundo nível) y de las actividades de los proyectos de implementación...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Auxiliar de servicio al cliente cm para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente cm** para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...

  • Jefe de Bodega

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Totalteam A tiempo completo

    Importante empresa del sector de impresiones digital requiere para su equipo de trabajo un **JEFE DE BODEGA** para la ciudad de Bogotá, con mínimo 1 año de experiência coordinando y supervisando actividades y procesos de la cadena de suministro, logrando una distribución eficaz, con habilidades de negociación y comunicación, enfoque orientado al...

  • Promotora Atención y Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (Casino) ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de PROMOTORA. Indispensable contar con experiência en servicio al cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico. - Experiência en servicio al cliente y manejo de caja. - Empatía -...

  • Jefe de Compras Ti

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Soluciones de Seguridad A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Jefe de Compras TI **Descripción**: - Planificar, definir y controlar la gestión de compras y logística y el abastecimiento de bienes y servicios requeridos por la Organización, para brindar soporte oportuno a las áreas usuarias, en cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos...

  • Jefe de Enfermería

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Pura Vida A tiempo completo

    Buscamos **JEFE DE ENFERMERÍA **en Bogotá. Debe ser jefe de enfermería con especialización relacionada auditoria en salud o cuidado gerontológico. con experiência mínima de 2 años en: manejo de personal, manejo de adultos mayores, servicio al cliente, experiência hospitalaria administrativa, entre otras. Se tendrán en cuenta en el proceso de...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente cm** para la ciudad de Chía. Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Ivesur Colombia A tiempo completo

    **Aviso Selección Operadora Centro de Atención Telefónica y Servicio al Cliente CDA ICBG** **Operadora Centro de **Atención** **Telefónica y Servicio al Cliente.** IVESUR Colombia requiere operadora centro de atención telefónica o auxiliar de servicio al cliente para su Centro de Diagnóstico Automotor de Bogotá, con experiência mínima de 6 meses...

  • Servicio Al Cliente Bilingue Bogotá Lunes a Sabado

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Empresa de ecomunicaciones busca agentes de servicio al cliente para trabajar en retención en la ciudad de Bogotá. Si tienes habilidades en servicio al cliente y un nível de inglés B2, esta oportunidad es para ti.Como agente de servicio al cliente, serás responsable de servicios de efonía móvil y hogar a los clientes existentes. Tu principal objetivo...

  • Jefe de Barra

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completo

    Importante Disco Bar, ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere: **Jefe de Barra** **Requisitos**: - Bachiller o Estudiante Universitario. - Buena presencia. - Comunicativo. - Trabajo en equipo. - Bartender con experiência. Funciones: - Manejo de caja. - Sistema pos. - Inventarios. - Servicio al cliente. Horario nocturno fines de semana de 7pm a...