Agente de Customer Success

hace 3 semanas


Bogota, Colombia Skydropx A tiempo completo

Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**.

En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicultural**.

**Tus retos en el equipo serán**:

- Brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes
- Brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes.
- Realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y WhatsApp.
- Asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos.
- Reactivar a los clientes.
- Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

**Requisitos**:

- Experiência en entornos de alto rendimiento, p. startups o consultoría estratégica.
- Fuertes habilidades analíticas y aprenden rápido.
- Altamente analítico y basado en KPI, con la capacidad de usar datos estructurados y no estructurados para desarrollar estrategias y extraer aprendizajes.
- Experiência práctica en el desarrollo de operaciones y procesos de servicio al cliente, impulsada por el aprendizaje y la mejora continuos.
- Fuerte visión para los negocios con una amplia comprensión de los principios comerciales fundamentales.
- Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de colaborar y construir un consenso en un entorno de alta presión.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base competitivo y prestaciones de ley.
- Bonos por productividad
- Desarrollo y crecimiento profesional.
- Herramientas de trabajo.
- Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00. Un sábado cada 2 semanas, de 8:00 a 14:00.

Te invitamos a aceptar el reto Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.


  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...

  • Agente Bilingüe

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Nível avanzado de inglés (B2) - Excelentes...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia Red Hat Software A tiempo completo

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat’s offerings. You will have a key role...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo de CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S! Si tienes habilidades bilingües, ¡te invitamos a aplicar! Campaña llamadas telefónicas para una empresa de agendamiento de citas medicas, la experiência no es requerida. ¿Qué necesitas? Nível B2+ O C1 de inglés Full disponibilidad de tiempo Vivir en...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outwork Staffing A tiempo completo

    **Schedule**: TBD **Location**: Fully Remote (LatAm) **Salary**: 1500 - 2000/month A leading provider of an Access Management & Identity Security Platform tailored for Jira, specializing in modern access request and provisioning workflows within Jira Service Management, is seeking a Customer Success Manager. As our first Customer Success Manager, you will...


  • Bogota, Colombia Red Hat, Inc. A tiempo completo

    Job Summary The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat’s offerings. You will have a key role...

  • Customer Success Advisor

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** is seeking a Digital Customer Success Advisor. This is a remote position to support our customers in Americas, EMIA or APAC regions. In this role, you will help drive ongoing business value and outcomes for the customer leveraging automation and strategic engagements for a seamless,...


  • Bogota, Colombia Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...


  • Bogota, Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Success Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Colombia para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la...


  • Bogota, Colombia Outwork Staffing A tiempo completo

    **Schedule**: Colombian time zone **Location**: Fully Remote (LatAm) **Salary**: 1400-1800 USD/month **Key Responsibilities**: - Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, utilizing the Intercom ticketing platform to promptly and effectively address concerns. Deliver top-notch support with a focus on ensuring customer success...


  • Bogota, Colombia Serviguidebpo A tiempo completo

    Descripción En ServiguideBPO precisamos incorporar un Agente Customer Service Bilingüe y un Agente Customer Service **Funciones** - Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad - Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes. -...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Bogota, Colombia Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Netskope A tiempo completo

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Netskope A tiempo completo

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Assistant Administrative

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...


  • Bogota, Colombia Genesys A tiempo completo

    **Position Purpose** The goal of this Customer Success Manager role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers by advising and equipping them to achieve their customer experience (CX) vision. **Key Responsibilities** They are the customer’s advocate and champion throughout their journey with Genesys. They...