Relationship Model Principal Manager Business

hace 2 semanas


Bogota, Colombia BBVA A tiempo completo

**Área**:
**CLIENT SOLUTIONS**

**Inscríbete hasta**:
**3/6/2024**

**Sociedad**:
**082**

**¿Qué estamos buscando?**

Formación Académica:
Profesional egresado(a) en dminsitración de empresas, ingeniería o carreras afines. Deseable especialización o máster en campo. Nível de ingles minimo B1 (B2 deseable).

Experiência:
Experiência en cargos estrategicos en areas como Modelos de Relación, Esquemas de Gestión y/o Canales con visión transversal o roles como PMs o POs.

Habilidades y Competencias:

- Visión estratégica
- Orden y estructura
- Análisis y síntesis
- Pensamiento crítico
- Relacionamiento interpersonal
- Habilidades de comunicación
- Liderazgo

**Aspectos generales**

Sobre el área

Tiene el encargo transversal de definir los planes estratégicos de Soluciones al Cliente, los modelos con los que nos relacionamos con nuestros clientes, los canales mediante los cuales interactuamos con ellos, el diseño y medición de la experiência cliente, y la prospectiva de cómo nos preparamos para el futuro.

Misión:
Liderar el diseño y la ejecución de los modelos de atención a clientes, desde la segmentación hasta los canales y su interacción, pensando siempre en la Experiência Cliente, la eficacia y la eficiencia en la atención. Adaptar los modelos corporativos a la realidad del país. Liderar los proyectos de transformación que garanticen que se cumpla la estrategia establecida y relacionarse con todos los involucrados en la estrategia comercial, operativa y de servicio que garanticen la consecución de los objetivos.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo



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