Supervisor de Servicio Al Cliente Cúcuta

hace 2 semanas


Colombia avianca AR A tiempo completo

Despega hacia tu próximo destino

En Avianca sabemos que **VAMOS A GANAR **con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:
Supervisor de Servicio al Cliente

Su objetivo es liderar el grupo de auxiliares de servicio para garantizar un excelente servicio al cliente a en las diferentes puntos de contacto con el pasajero en el aeropuerto: Back Office/Pax Control, Lobby/Anfitrion, módulo, salas VIP, Conexiones, salas de abordaje, caja, etc.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y Cumplir con los procesos de atención de acuerdo a los procedimientos establecidos y a la política de la compañía en todos los puntos de contacto del Aeropuerto.
- Garantizar la total atención de los pasajeros y la asignación del cupo en la aeronave con la documentación requerida, con el servicio de calidad, los requerimientos del cliente y la seguridad del vuelo.
- Garantizar el optimo y eficiente desarrollo de la operación. - Garantizar la satisfacción de nuestros viajeros frecuentes y que la promesa de servicio hecha en el programa se otorga de acuerdo a lo pactado.
- Garantizar que la operación de los vuelos durante el turno se maneja de forma segura, con calidad, a tiempo, con información oprtuna y dentro de la programación de itinerarios
- Garantizar diariamente que los colaboradores brinden un servicio ágil y oportuno incidiendo en forma directa y positiva sobre los indicadores de servicio y resultados de la operación.
- Ejercer la autoridad requerida y cumplir con las normas establecidas por la aerolinea para atender y coordinar con las áreas administrativas respectivas los asuntos n ecesarios y el seguimiento al desempeño del equipo de turno.
- Organizar y administrar el Personal Disponible para el turno
- Asegurar el cumplimiento diariamente de los indicadores de ventas de servicios complementaria

Los requisitos convenientes para el cargo son:

- Formación académica: Formación profesional y/o finalizando estudios en Administración Turística y Hotelera, Administración de Empresas, entre otras.
- Experiência: Mínimo 6 meses de experiência liderando equipos, experiência en ventas y servicio al cliente.
- Herramientas: Manejo del paquete de office 365, Power Bi y Amadeus.
- Idioma: inglés B2, será evaluado en el proceso.
- Ubicación de la vacante: Cúcuta - Norte de Santander

Postúlate antes del 12 de octubre

**Área de trabajo**:Manager, Management



  • Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector alimentos ubicada en el sur de la ciudad, requiere supervisor de almacenamiento logístico. Cargo: SUPERVISOR ALMACENAMIENTO Funciones: Seguimiento y supervisión del proceso de almacenamiento y despacho, manejo de personal y apoyo operativo como líder del área. Horario: Tres Turnos rotativos (6am - 2pm / 2pm - 10pm / 10pm...


  • Colombia Extras A tiempo completo

    Reconocida empresa de producción y venta de Bebidas requiere para su equipo de trabajo Tecnologo en carreras logísticas para desempeñar el cargo Supervisor de almacenamiento y distribución en la ciudad de Sincelejo Sucre. Horario: Jornada nocturna Salario: $1,803,000 + Prestaciones de Ley **Requisitos**: **Requirements**: Tecnologo en carreras...


  • Colombia Extras A tiempo completo

    Te invitamos a vivir la experiência de ser parte del equipo Eficacia Multinacional De Telecomunicaciones requiere, bachiller con experiência mínima de 3 meses en ventas puerta a puerta de cualquier clase de producto servicio al cliente, cualquier tipo créditos o venta presencial. Salario Básico mensual de $908.576 + Prestaciones de ley + Comisiones...

  • Auxiliar Logístico

    hace 3 días


    Colombia Comercializadora Calypso S.A.S A tiempo completo

    Empresa de comercialización requiere personas mínimo Bachilleres para el cargo de Auxiliar logístico con 6 meses de experiência en servicio al cliente, mensajería u operativos. Requerimientos específicos: Funciones: 1. Alistamiento y entrega de pedidos almacenamiento de mercancía. 2. Atención al cliente 3. Venta y organización del punto de...


  • Colombia Adecco A tiempo completo

    **Apoyo fin de semana Cucuta**: Publicado el 06/mar./2024 en cucuta **Descripción de la Empresa**: Empresa multinacional colombiana productora de alimentos a base de lácteos. Cliente de consumo masivo, dedicado a la elaboración y terminación de producto elaborado de derivados de la leche. **Funciones**: Compromiso, responsabilidad y adaptación al...


  • Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Supervisor de Servicios - Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y...


  • Colombia Audifarma A tiempo completo

    **Audifarma S.A.** Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo **AUXILIAR DE FARMACIA SUPERNUMERARIO** para la ciudad de **CUCUTA**. **FORMACIÓN**: Técnico en servicios farmacéuticos **EXPERIENCIA**:6 meses en el área. **JORNADA**:Tiempo completo **CONTRATO**:Obra y labor **INDISPENSABLE**:Contar con diploma, acta y resolución;...

  • Líder de Mercadeo

    hace 6 días


    Colombia Angela Cantor - Calem A tiempo completo

    Profesional en mercadeo, publicidad, carreras administrativas, comunicación o afines con experiência mínimo de 5 años en mercadeo, publicidad o comunicaciones, preferiblemente en posiciones de liderazgo. Amplio conocimiento en estrategias en estrategias de desarrollo de producto, gestión de marca, campañas publicitarias y marketing digital. Planear e...


  • Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**: Responsable de fortalecer las capacidades socios empresariales y organizativos para el acceso a mercados de las unidades productivas con el contexto de Cúcuta participantes del proyecto. **Principales responsabilidades**: - Diseño de una propuesta general de gestión y fortalecimiento de iniciativas productivas lideradas por...


  • Colombia REVAL S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector Financiero requiere para su equipo de trabajo cajero recaudador 8 horas en Cucuta. quien será encargado del manejo de dinero, servicio al cliente y procesos administrativos, importante contar con al menos 6 meses de experiência en el manejo de caja, cheque,, cdts, Datafono, Entregas de dinero a...

  • Supervisor Logístico

    hace 3 días


    Colombia Coordinadora de transportes PYP A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en búsqueda de Coordinador logístico encargado del proceso logístico, transporte y entrega de mensajería en la ciudad de Cúcuta. Técnico o Tecnólogo en Gestión Logística o a fines, con 1 año mínimo de experiência en empresas de mensajería y conocimientos en plataformas de transporte de carga, zonificación,...


  • Colombia Fortox Security Group A tiempo completo

    Descripcion de la Vacante: ¡Queremos que seas parte de la familia Fortox,! Si cuentas con excelencia en el servicio, fluidez verbal, buena actitud y deseos de laborar, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección, nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISOR DE SEGURIDAD, debes contar con 1 AÑO DE EXPERIENCIA, necesario que tengas excelente...


  • Colombia GSI GRUPO DE SERVICIOS INTEGRALES A tiempo completo

    Se requiere supervisor de aseo y limpieza, quien será la persona encargada de dirigir nuestro equipo de operarios y garantizar que ofrecemos un excelente servicio y atención al cliente. **Funciones** Seguimiento al servicio prestado por los operarios Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún operario Redacción y...

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    hace 2 días


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