Asesor de Formacion y Calidad

hace 4 semanas


Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

Normalmente respondemos en un plazo de una semana

Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja y actualmente estamos en la búsqueda de una **Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas**.**

**Misión**: Buscamos un **Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas** para liderar estratégicamente los procesos de formación, auditoria y calidad en las operaciones comerciales. Nuestra misión principal es impulsar el crecimiento y desarrollo de las habilidades de nuestros equipos comerciales, garantizando el logro de objetivos de matriculación mensual y por convocatoria mediante la fusión innovadora del enfoque pedagógico con los objetivos comerciales.

**Funciones**:

- Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos con enfoques pedagógicos sólidos para potenciar las habilidades comerciales de nuestro equipo.
- Realizar auditorías de llamadas con un enfoque pedagógico, identificando áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual para alcanzar la excelencia en la calidad.
- Implementar programas de coaching y mentoría personalizada para impulsar el crecimiento profesional y personal de nuestros asesores, creando un ambiente de aprendizaje continuo y resultados extraordinarios.
- Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante, analizando métricas desde una perspectiva pedagógica para maximizar el rendimiento y la eficacia.
- Asegurar la efectividad operativa, implementando acciones correctivas desde una perspectiva pedagógica cuando sea necesario, y presentar informes detallados resaltando los aspectos de aprendizaje y desarrollo.

**Requisitos**:

- Titulación en ciencias administrativas y/o educativas.
- Experiência mínima de 2 años como formador empresarial, preferiblemente en entornos de Call Center, con conocimientos en gestión comercial y/o de calidad.
- Manejo avanzado de Excel y recursos educativos.
- Capacidad para asumir responsabilidades adicionales y participar proactivamente en iniciativas innovadoras.

**¿Listo para unirte a un equipo dinámico, interesante y moderno? Aplica ahora y haz historia con nosotros**
- Empresas del grupo- Fundación Universitaria Internacional de la Rioja- Ubicaciones- Bogotá - Colombia- Estado remoto- Completamente remoto- Tipo de empleo- Tiempo completo- Nível de empleo- Directivos primer nível/nível medio



  • Bogota, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Bogotá, Bogotá D.C., CO, 111611- Description: **¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?** - Dominio de portugués avanzado. - Dominio de Excel básico. - Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. - Idioma portugués (mínimo un B2 o superior,...


  • Bogota, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    **¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?** - Dominio de portugués avanzado. - Dominio de Excel básico. - Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. - Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de...


  • Bogota, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    **¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?** - Dominio de portugués avanzado. - Dominio de Excel básico. - Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. - Mínimo 6 meses de experiência en formación o calidad en un contact center. - Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Diseñar e implementar, acciones de formación, GH, SST y calidad de vida, presencial y virtual alineadas con las necesidades de la...


  • Bogota, Colombia KONECTA SERVICIOS BPO. S.L A tiempo completo

    Queremos que formes parte de nuestro equipo!. Actualmente estamos en busca de un Coordinador de Experiência que pueda asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el cliente corporativo mediante la formación de embajadores de marca y la implementación de metodologías definidas por la Dirección de Experiência del Cliente; alineando estas...


  • Bogota, Colombia Unir A tiempo completo

    MISIÓN Gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en las operaciones comerciales de Colombia para UNIR y Grupo PROEDUCA (dependiendo del tipo mercado o centro que tenga asignado el país), asegurando el crecimiento y desarrollo de los equipos. Su enfoque principal será garantizar el crecimiento y desarrollo de las...


  • Bogota, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Importante empresa farmacéutica multinacional requiere para su equipo de trabajo Asesor de servicio al cliente para atencion telefonica a clientes de habla hispana respecto a dudas sobre temas de medicamentos, personas con experiência en sector salud (sector real o campañas de call center relacionadas con health care) o que tengan estudios en áreas de...

  • Lider de Formación

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Estamos Buscando Lider de Formación. - Profesional en salud, ingeniería industrial o administración. - Posgrado en sistemas de gestion de calidad, auditoria o administraciones de instituciones de salud. - Contar con 2 años de experiência en implementación de procesos de salud relacionados con contact center Ofrecemos - Contrato a termino indefinido -...


  • Bogota, Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Estudiante Técnico, Tecnólogo en Áreas Administrativas Para realizar práctica o etapa productiva Formación y conocimientos: - Manejo de archivo - Manejo de herramientas ofimáticas - Recursividad Empresa: CALIDAD DE ENERGÍA SAS Dirección: Calle 23 F # 82 - 93 Modelia Teléfono: 7044741 Horario: Lunes (07:00 am a 04:30 pm) Martes a...


  • Bogota, Colombia Calidad de Energía SAS A tiempo completo

    Educación: Estudiante Técnico, Tecnólogo en Publicidad, mercadeo o áreas relacionadas Para realizar práctica o etapa productiva Formación y conocimientos: - Manejo de redes sociales - Manejo de herramientas ofimáticas - Planeación y ejecución de publicaciones en redes sociales. - Recursividad, Empresa: CALIDAD DE ENERGÍA SAS Dirección: Calle...

  • Coordinador de Calidad

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Automatización y control ingeniería sas A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - **Diseñar, implementar, ejecutar y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)**. - Desarrollar y documentar procedimientos y políticas de calidad. - Asegurar que el SGC cumpla con la norma ISO 9001 y otras normativas aplicables. - **Realizar auditorías internas y externas del SGC**. - Planificar y coordinar auditorías...

  • Director de Calidad

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Papeles y Corrugados Andina S.A A tiempo completo

    **Formación académica** **Profesional en ingeniería Química o afines** **Experiência** **5 años en el sector papelero, garantizando y asegurando la calidad de los productos.** Lugar de trabajo: Sesquilé Cundinamarca. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7.190.000 al mes


  • Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    ¿Estás buscando una nueva oportunidad?¡Te estamos buscando!! **¿Qué buscamos?** Buscamos a una persona que desee incorporarse al departamento de Recursos Humanos como Especialista de Formación. **¿Cuál serían tus funciones?** - Consolidar y analizar la información que se genere dentro de los procesos del área con el fin de contar con datos que...

  • Profesional SST

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Calidad y Gestion Empresarial SAS A tiempo completo

    Empresa de consultoría con más de 8 años en el mercado requiere para su equipo de trabajo profesional o especialista en Salud y seguridad en el trabajo, con un año de experiência como consultor y asesor implementando las normas ISO 45001:2018 y ISO 9001:2015 en diferentes empresas, que viva en la ciudad de Bogotá, con Disponibilidad para trabajar de...


  • Bogota, Colombia Nixus Capital Humano SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Consultoria, Busca para su equipo de trabajo CONSULTOR FORMACIÓN ESPECIALIZADA - BOGOTA Profesional, con Especialización y Maestría en seguridad y salud en el trabajo, licencia vigente en SST, curso de 50 horas o de 20 horas vigente. Con Mas de 10 años como consultor en SIG. (Calidad, Medio Ambiente y SST), mínimo 150 horas...


  • Bogota, Colombia CAPITALBUS SAS A tiempo completo

    Empresa prestadora de transporte público, masivo y terrestre de pasajeros, se encuentra en la búsqueda de un _**PROFESIONAL DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN.**_ **OBJETIVO DEL CARGO**: Planificar, ejecutar y controlar los procesos de formación de la organización, garantizando que cumplan con los parámetros establecidos con el ente gestor y la...

  • Asesor Sac

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante Contact Center, se encuentra en la búsqueda de los mejores ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE para laborar con importante empresa del sector.Si cuentas con formación académica como Bachiller en adelante y tu experiência es de al menos 3 meses de experiência en asesor de servicio al cliente recuerda que La experiência debe ser certificada y...

  • Asesor de Cobranza

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante Contact Center, se encuentra en la búsqueda de los mejores ASESORES DE COBRANZA para laborar con importante empresa del sector.Si cuentas con formación académica como Bachiller en adelante y tu experiência es de al menos 3 meses de experiência en asesor de cobranza recuerda que La experiência debe ser certificada y reciente entre los años...


  • Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero está en búsqueda de personal para cumplir funciones tales como: ASESOR SERVICIO AL CLIENTE (ASESOR TIEMPO COMPLETO) Requisitos: -Formación: Bachiller en adelante. -Experiência: 6 meses en operaciones similares de presenciales servicio al cliente. -Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas ofimáticas,...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero está en búsqueda de personal para cumplir funciones tales como: ASESOR SERVICIO AL CLIENTE - CALL CENTER. (ASESOR TIEMPO COMPLETO) Requisitos: -Formación: Bachiller en adelante. -Experiência: 6 meses en operaciones similares de atención de contact center,CALL CENTER o presenciales servicio al cliente....