Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm

hace 1 semana


Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.

Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente CM **para la ciudad de Bogotá. Requisitos para el cargo TECNICO PROFESIONAL con 1 año de experiência en servicio al cliente.

**Co**ntrato a Término Indefinido**

1. Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los
procesos y protocolos de atención al usuario en la recepción.
2. Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos que se presten en los
centros médicos acorde con lo definido en la documentación de este.
3. Efectuar el recaudo de los servicios de acuerdo con lo informado por el sistema de
información en cualquiera de las formas de pago autorizadas y dando cumplimiento a
lo descrito en el manual de caja.

Elaboró: Aprobó:
Coordinación de Atracción de talento Gerencia de Personas
4. Efectuar el recaudo de pagos de cuotas de medicina prepagada y otros productos del
asegurador Colmedica.
5. Administrar y custodiar la base de caja asignada, base de sencillo y el recaudo diario,
siguiendo las políticas de la compañía.
6. Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir
con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión
de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD;
mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento
continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas
aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente
7. Apoyar la adecuada prestación del servicio dando apoyo administrativo a profesionales
médicos y prestadores internos.
8. Realizar la creación de usuarios particulares en la base de datos definida por la
compañía
9. Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir
con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión
de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD;
mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento
continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas
aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.
10. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe
inmediato.

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.

Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente CM **para la ciudad de Bogotá. Requisitos para el cargo TECNICO PROFESIONAL con 2 años de experiência en servicio al cliente.

**Co**ntrato a Término Indefinido**
- Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los
procesos y protocolos de atención al usuario en la recepción.
2. Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos que se presten en los
centros médicos acorde con lo definido en la documentación de este.
3. Efectuar el recaudo de los servicios de acuerdo con lo informado por el sistema de
información en cualquiera de las formas de pago autorizadas y dando cumplimiento a
lo descrito en el manual de caja.
4. Efectuar el recaudo de pagos de cuotas de medicina prepagada y otros productos del
asegurador Colmedica.
5. Administrar y custodiar la base de caja asignada, base de sencillo y el recaudo diario,
siguiendo las políticas de la compañía.
6. Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir
con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión
de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD;
mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento
continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas
aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente
7. Apoyar la adecuada prestación del servicio dando apoyo administrativo a profesionales
médicos y prestadores internos.
8. Realizar la creación de usuarios particulares en la base de datos definida por la
compañía
9. Participar, supervisar y gestionar activamente las actividades requeridas para cumplir
con las políticas y los manuales de procesos y procedimientos del sistema de gestión
de calidad, sistema de gestión ambiental y de seguridad del paciente de la UMD;
mediante el conocimiento profundo dentro de su rol que permita el mejoramiento
continuo y el cumplimiento de los estándares de las normas asociadas; así como todas
aquellas acciones que permitan reducir o eliminar eventos de seguridad del paciente.
10. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe
inmediato

Técnico y/o Tecnólogo de carreras administrativas o afines. 1 año d



  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

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    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Auxiliar de servicio al cliente para la ciudad de Bogotá. Requisitos, debe contar con Técnico titulado. Años experiência Laboral de 1 año. - Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para...


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  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    1. Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.) 2. Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación. 3. Acompañar a los usuarios en las salas de espera,...


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  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

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    Empresa del sector primario de la economía, ubicada en el sur de la ciudad, con tres sedes distribuidas en este sector, se encuentra en la selección de personas para la vacante de Operario(a) de Servicios Generales, que cuente con disposición de tiempo en el día para realizar labores de aseo y limpieza en las sedes de la empresa. **Requisitos**: -...


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