Analista de Gestión de Incidentes

hace 2 semanas


Colombia Novatium A tiempo completo

Hola Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más : )

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Analista De Gestión de Incidentes para Córdoba Capital:
**Requisitos**:
Experiência en puestos similares con antigüedad mínima de 3 años.

Experiência en Seguimiento y resolución de incidentes derivados.

Experiência en gestión de incidentes y problemas derivados de Procesos masivos.

Experiência en clasificar incidentes y dar soporte inicial (solución rápida).

Experiência en análisis y diagnóstico de incidentes recurrentes.

Experiência en gestionar a través de herramientas el ciclo de vida del incidente.

Experiência en resolución de incidentes que requieren de una implementación.

Egresado o estudiante de carreras afines a Sistemas

**Conocimientos y manejo de SQL - (Deseado**: Query dentro de aplicativos de PC y AS/400).

Conocimientos de inglés técnico.

Flexibilidad horaria (Esquemas organizados).

**Deseado (No excluyente)**: Conocimiento en fundamentos de entrega de servicio (Itil, Cobit, etc). En Productos de

Microsoft y conocimientos sobre procesos de negocio bancario o financiero.

**Serán sus principales funciones**:
Gestionar la resolución de incidentes, que permitan restaurar el normal funcionamiento.

Formular los requerimientos de modificaciones que permitan la resolución de los incidentes.

Generar y/o relevar la documentación de respaldo para cada uno de los incidentes verificados.

Confeccionar reportes para monitorear y efectuar seguimiento de incidentes.

Establecer níveles de prioridad en la gestión de incidentes que permitan mantener la operación estándar de

servicios, evitando su interrupción.

Efectuar seguimiento sobre los casos manteniéndolos documentados, alimentando la base de conocimientos en

colaboración con todo el personal de sistemas.

Mantener actualizada la base de conocimientos, de forma tal que permita contar con información sobre resolución

de casos, y nuevas implementaciones que impacte en el desarrollo de la tarea diaria de los usuarios.

**Nota**: La posición no requiere disponibilidad para viajar o cambiar de residencia.

Si te interesa la posición esperamos tu postulación

Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.



  • Colombia Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más : ) NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Analista De Gestión de Incidentes para Córdoba Capital: **Requisitos**: Experiência en puestos similares con antigüedad mínima de 3 años. Experiência en Seguimiento y resolución de incidentes derivados. Experiência en gestión...


  • Colombia Novatium A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista De Análisis y Gestión de Recupero Crediticio para insertarse en el equipo de trabajo, en el área de Control y Recupero, en Córdoba Capital. Tu principal desafío será asistir operativamente en el análisis de la cartera crediticia en cuanto a riesgos. Funciones más importantes de tu rol: -...


  • Colombia APEX America A tiempo completo

    Si te interesa coordinar el análisis y seguimiento detallado de gestión de horas facturables e improductividades para clientes regionales, a fin de asegurar la provisión de información para la toma de decisiones y contribuir a la rentabilidad y sustentabilidad de las cuentas. ¡Esta búsqueda es para vos! Estamos buscando Especialista de Control...


  • Colombia Porta Hnos A tiempo completo

    ¡En Porta Hnos. S.A. seguimos sumando talentos! Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Medioambiente planta central en la Ciudad de Córdoba. ¿Cuáles serán las principales tareas? - Controlar y coordinar el proceso de la Planta de Tratamiento de Efluentes. - Realizar el seguimiento de indicadores de desempeño ambiental. - Dar seguimiento...


  • Colombia Corporación Nacional de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar A tiempo completo

    Como Asistente Administrativa, serás responsable de brindar apoyo administrativo y de oficina a la empresa y a su personal ejecutivo. Tus responsabilidades incluirán la gestión de correspondencia, la programación de reuniones, compra de tiquetes aéreos, la gestión de la base de datos de la empresa, la preparación de informes, presentaciones,...


  • Colombia Dulcor Alimentos A tiempo completo

    Grupo alimenticio necesita cubrir la posición de ANALISTA DE COSTOS. Zona Córdoba Se requiere profesionales en Ciencias económicas con formación adicional en costos y experiência comprobable en Aplicativo SAP. La posición reportará a la Gerencia de Control de Gestión, con amplias posibilidades de crecimiento en el corto plazo. - Requisitos...

  • Analista Industrial

    hace 4 semanas


    Colombia Porta Hnos A tiempo completo

    En Porta Hnos. S.A., nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero Industrial / Ingeniero Mecánico para sumar a nuestro equipo como Analista Industrial. Buscamos colaboradores que quieran crecer, apasionados por hacer y aprender. ¿Cuáles serán las principales tareas? - Planificación, definición de etapas y control de ejecución de distintos...

  • Analista Ssr. de Procesos

    hace 4 semanas


    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    En el Grupo Hospital Privado tenemos la oportunidad de sumarte como ANALISTA SsR. DE PROCESOS, para el Área de Facturación. Dentro de las principales tareas, se destacan: - Brindar al Servicio la gestión administrativa necesaria para efectuar una eficiente facturación. - Analizar los procesos proponiendo y aplicando los cambios que ayuden a mejorar...


  • Colombia Consultnet S.R.L. A tiempo completo

    BUSCAMOS ANALISTA COMERCIAL PARA ADMINISTRADORA LÍDER DE CENTROS COMERCIALES !! **Formación**: Administración de Empresas, Comercialización, Martillero Público o afín. **Experiência**: 2 años en posiciones similares (Inmobiliarias/encargado/a de ventas de local de indumentaria). **Conocimiento**: Excel (Excluyente). Dominio de software de...


  • Colombia ANKA LOO A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Recursos Humanos! **Responsabilidades**: - Manejo de nomina, obra social, legajo, art, etc. - Colaborar en los procesos de reclutamiento y selección. - Participar en los programas de inducción y capacitación. - Contribuir al desarrollo y ejecución de políticas y valores de la empresa. - Participar en la...


  • Colombia Novatium A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista De Riesgo Operacional para insertarse en el equipo de trabajo, en el área de Gestión Integral del Riesgo, en Córdoba Capital. Será su función: Participar de las acciones tendientes a gestionar de forma eficiente el riesgo en los principales procesos de una entidad bancaria tanto en su faz cualitativa...

  • Analista de Procesos

    hace 4 semanas


    Colombia Parra Automotores S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para nuestro Contact Center. Deberá desempeñar las siguientes actividades: - Auditar todo el proceso no presencial de nuestros clientes - Escuchar audios de los encuentros telefónicos - Auditar los procesos de mensajería por los diferentes canales de atención y gestión comercial -...

  • Analista de Aranceles

    hace 2 días


    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    Nobis se encuentra en la búsqueda de “Analista de Aranceles" en la provincia de Córdoba. Su principal actividad será: Realizar análisis sobre los prestadores en cuanto a la cobertura, evaluando el lugar que ocupa en la cartilla teniendo en cuenta costo beneficio para Nobis. Sus responsabilidades: - Conocer y aplicar lo establecido en los...


  • Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    Nobis seleccionará a “Analista de Prestaciones con Recupero" para la Ciudad de Córdoba. Su principal actividad será: Garantizar una correcta gestión de los recupero, sus expedientes, relaciones con los prestadores, con afiliados y con Obras Sociales. Sus tareas serán: - Conocer y aplicar lo establecido en los procedimientos del sistema de...


  • Colombia APEX America A tiempo completo

    Si tenés experiência e interés en monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando alertas ante desvíos, a fin de contribuir a los níveles de servicio y la rentabilidad de las cuentas y a la provisión de información para la toma de decisiones ¡Esta búsqueda es para vos! Estamos buscando un Asistente de Control de...


  • Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un/a Analista en Recursos Humanos para incorporarse a nuestro Instituto. Sus principales responsabilidades serán: - Colaboración, análisis y optimización de DATOS relacionados a la gestión de tareas operativas de RRHH dispuestas por el líder directo y el coordinador operativo de RRHH. -...


  • Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    ¡En el Grupo Hospital Privado tenemos la oportunidad de sumarte como Analista de Capacitación y Desarrollo SSr a nuestro Equipo! Dentro de las principales tareas del puesto, se destacan: 1-Coordinar el proceso anual de Capacitación diseñando el modelo de Formación y asegurando la implementación del Plan Anual. 2-Administrar la Plataforma virtual...


  • Colombia Acento Recursos Humanos A tiempo completo

    El propósito del rol es garantizar que el sistema de gestión (BROWIX) refleje la planificación de cada servicio y gestionar las novedades diarias de toda la nómina. **Responsabilidades**: - Asignar jornadas de trabajo a nuevos colaboradores según la información otorgado por el Coordinador del Servicio. - Replicar la planificación de manera...


  • Colombia Neverland A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de la magia! NEVERLAND selecciona "Analista de Presupuesto Junior" para incorporarse al equipo de Administración en Casa Central, ubicada en la ciudad de Córdoba. Principales responsabilidades del puesto: - Gestionar de forma integral el proceso presupuestario de la Organización, así como dar soporte a las distintas...

  • Analista de Compras

    hace 4 semanas


    Colombia Universidad Siglo 21 A tiempo completo

    ¡Sumate a nuesro equipo! Orientamos la búsqueda a profesionales con experiência en la posición, desarrollada en empresas de servicios. La persona seleccionada se encontrará a cargo de gestionar la compra de servicios, registrar, documentar, dando soporte a las diferentes áreas de la universidad. Principales responsabilidades: - Gestionar toda...