Agente de Call Center

hace 7 meses


Neiva, Colombia CLINICA EMCOSALUD S.A. A tiempo completo

En la CLINICA EMCOSALUD S.A., nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center altamente capacitado para brindar un servicio excepcional a nuestros usuarios. Si cuentas con habilidades en la atención al cliente y posees una actitud de servicio enfocada en satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Atender las llamadas entrantes inbound de manera ágil, oportuna, clara y precisa.
- Brindar información requerida y atender las solicitudes de los usuarios del call center.
- Asignar o cancelar las citas de acuerdo a los criterios y requisitos definidos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Registrar adecuadamente las citas en el software correspondiente.
- Registrar las orientaciones e informaciones proporcionadas a los usuarios, asegurando su correcto registro en el sistema.
- Escalar las inquietudes de los usuarios a un nível superior cuando no sean de su competencia.
- Informar a los usuarios sobre las inquietudes relacionadas con la prestación de servicios de salud.
- Elaborar un informe semanal que incluya los hallazgos encontrados, sus posibles causas, plan de acción correspondiente y datos numéricos de las llamadas atendidas en ese período.

Habilidades requeridas:

- Actitud de servicio.
- Amabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.

Requisitos adicionales:

- Experiência previa en roles de atención al cliente o en un puesto similar en un Call Center.
- Conocimiento básico en el manejo de software para asignación de citas.
- Habilidades organizacionales y capacidad para trabajar en equipo.

Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con excelentes habilidades de comunicación, nos encantaría que formes parte de nuestro equipo

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y agradable, oportunidades de crecimiento profesional y remuneración competitiva.

Esperamos contar con tu valiosa experiência en CLÍNICA EMCOSALUD S.A.



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    Coordinador Comercial Call Center - Neiva Empresa de servicios está en búsqueda de Coordinador/a Comercial, líder comercial Call Center, con 2 años de experiencia manejando equipos comerciales de más de 10 personas en un entorno de call center, así como en el cumplimiento de presupuesto mensual. Condiciones laborales: Salario básico: $2.253.000 +...


  • Neiva, Colombia Profesional Consulting services sas A tiempo completo

    Gran Convocatoria laboral asesores comerciales call center con 6 meses de experiencia en venta de productos intangibles (asistencias, seguros, productos financieros o a fines servicios turísticos, educativos, servicios de salud, medicina prepagada, venta b2b o b2c) Ciudades: Neiva condiciones laborales ...


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    Coordinador Comercial Call Center - Neiva Empresa de servicios está en búsqueda de un/a Coordinador/a Comercial, líder comercial de Call Center. Se requiere experiencia de 2 años manejando equipos comerciales de más de 10 personas en un entorno de call center. Condiciones laborales: Salario básico: $2.253.000 + prestaciones de ley + comisiones...


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    Empresa de servicios está en búsqueda de Coordinador/a Comercial, líder comercial Call Center, 2 años manejando equipos comerciales de mas de 10 personas presenciales call center entre otros, cumplimento de presupuesto mensual condiciones laborales Salario básico: $2.253.000+prestaciones de ley+ comisiones prestacionales (tabla de comisiones se...


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  • Neiva, Colombia Profesional Consulting Services A tiempo completo

    Gran Convocatoria laboral asesores comerciales call center con 1 año de experiencia en venta de productos intangibles (asistencias, seguros, productos financieros o a fines servicios turísticos, educativos, servicios de salud, medicina prepagada, venta b2b o b2c) Ciudades: Neiva condiciones laborales ...


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    Empresa de servicios está en búsqueda de Coordinador/a Comercial, líder comercial Call Center, 2 años manejando equipos comerciales, cumplimento de metas comerciales condiciones laborales Salario básico: $2.253.000+prestaciones de ley +comisiones 100 % prestacionales (tabla de comisiones se confirmará en entrevista con el jefe inmediato) se manejan...


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