Analista de Operación
hace 4 semanas
Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
Atender, Incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y documentar los incidentes presentados y cumplir con los requerimientos establecidos por el cliente.
Verificar en el perfil que corresponde a los escalamientos a los cuales se debe asistir, y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene, para dar cumplimiento a dichos escalamientos según el estado de emergencia que se presente.
Acordar con el usuario una fecha oportuna para efectuar la visita, confirmando los datos y los requerimientos establecidos para el oportuno cumplimiento de los mismos.
Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo), coincidan con lo escalado, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
Realizar diagnóstico y recuperación del dispositivo afectado si los datos son consistentes en la validación, por el contrario informar al Líder de Equipo para nuevas indicaciones, con el fin de llevar a cabo adecuadamente los procesos establecidos para que el margen de error sea mínimo en el servicio prestado.
Identificar el daño de las partes funcionales de los dispositivos, realizando el trámite de garantía, según la marca del dispositivo asistido, para documentación de resultados de diagnósticos.
Gestionar la orden de servicio indicando la solución brindada una vez superada la falla o error en dispositivo reportado, para notificación y conocimiento del trabajo efectuado a quienes corresponda.
Gestionar la orden de servicio con el detalle necesario del porque no fue posible brindar la solución, en el caso de haberse presentado, para que el usuario firme y confirme la asistencia del analista y se programe una nueva visita.
**Habilidades**
- Orientación a Resultados I
Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**
Persona con alto grado de concentración, mucha actitud, buena presentación personal y desarrollo de habilidades blandas.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Educación: Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines
Experiência: Mínimo 1 año de experiência en el campo.
Se requiere para dar soporte técnico en sitio (Windows, redes, periféricos, etc).
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
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Analista de Comercio Exterior
hace 6 días
Manizales, Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completoDistinguida empresa requiere para su equipo de trabajo analista de comercio exterior con mínimo 6 meses de experiência en comercio exterior e internacional, conocimientos básicos de ICOTERMS, y operaciones internacionales. Esta persona debe ser técnico, tecnólogo o profesional en negocios internacionales, comercio exterior, administración de empresas o...
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Analista de Calidad Bpo
hace 6 días
Manizales, Colombia TaskUS A tiempo completo**Descripción del puesto: Analista de Calidad.** ¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo...
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Analista Operativo Logistico
hace 1 mes
Manizales, Colombia DHL A tiempo completoANALISTA OPERATIVO LOGISTICO- JUNTOS IMPARABLES QUIENES SOMOS Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos...
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Agente / Analista de Operación Junior
hace 4 semanas
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Analista de Cartera Sector Salud
hace 1 mes
Manizales, Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completoRequerimos para nuestro equipo de trabajo Analista de Cartera con experiência en el sector salud. **Funciones principales**: - Elaboración de informes de cartera para Gerencia y Junta Directiva - Reportes de certificaciones gubernamentales - Informes de Control de Facturas Sin Radicar enviado a Cuentas Médicas - Informe de Glosas y Devoluciones sin...
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Analista Financiero de Nuevos Negocios
hace 4 semanas
Manizales, Colombia GRUPO ARKE SAS - Desarrolladores de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo_**Cargo**_**:Analista Financiero de Nuevos Negocios. - **Formación**:_ Ingeniería Financiera, Finanzas, Administración Financiera y Economía. - **Conocimientos adicionales**:_Estructurar financieramente los nuevos modelos de negocio de la empresa**, **análisisy estrategias de nuevos negocios, análisis de mercado, análisis de datos, elaborar y...
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Analista Funcional Ti
hace 4 semanas
Manizales, Colombia Sitti A tiempo completo¡Somos Sitti, aliados a la Secretaria de Movilidad de Medellín! Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías. ¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo! Buscamos para nuestro...
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Abogado- Analista Junior de Pensiones
hace 1 mes
Manizales, Colombia Mercer A tiempo completoMarsh McLennan es la empresa de servicios profesionales líder mundial en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. **Abogado - Analista Junior de Pensiones** **¿Qué puedes esperar?** - Como Analista de Jubilación serás un aliado estratégico Client Facing, realizando asesoría...
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Analista de Operación Junior
hace 6 días
Manizales, Colombia Axity A tiempo completoGenerar controles, mediante la realización de los procesos adecuados para asegurar la entrega de la información por parte de los grupos asignados dentro del proceso. Informar al responsable indicado, de cualquier incumplimiento con el envío de la información. Generar y entregar las métricas y reportes acordados y aprobados por el área de gestión de...
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Analista Cco
hace 1 mes
Manizales, Colombia Inmel S.A.S A tiempo completo**Educación**: Profesional en administración de empresas, profesional en estadísticas y/o carreras afines. **Experiência**: 1 año en análisis de datos y bases operativas. Conocimientos: Excel intermedio o avanzado. **Responsabilidades**: identificar aquellas oportunidades de mejorar las operaciones, los procesos, la gestión y cualquier actividad con...
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Director Desarrollo de Producto
hace 1 mes
Manizales, Colombia VP Gestores de Talento A tiempo completoImportante compañía de diseño y producción têxtil busca para su equipo de trabajo profesional en Diseño de modas entre 3 y 5 años de experiência. Tendrá el reto de direccionar el equipo de diseño, será responsable de liderar el desarrollo y la reproductibilidad de las operaciones y procesos de cada producto nuevo, asegurando la funcionalidad,...
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Profesional Unidad Empresarial BilingÜe
hace 6 días
Manizales, Colombia CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS A tiempo completoLa agencia de gestión y colocación de empleo de Confa requiere el cargo de PROFESIONAL UNIDAD EMPRESARIAL_ BILINGÜE EDUCACIÓN: Ingeniero industrial, administrador de empresas o carreras afines. Preferiblemente con especialización en gestión humana REQUISITO INDISPENSABLE: Manejo de Ingles B2 - para manejo de procesos con otros países EXPERIENCIA: 2...
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Profesional Unidad Empresarial BilingÜe
hace 1 mes
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Content Manager
hace 4 semanas
Manizales, Colombia GRUPO ARKE SAS - Desarrolladores de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo_**Formación**_: Identificar y/o proponer la comunicación y el tono de lenguaje de las marcas, realizar entrevistas, blog y artículos teniendo en cuenta el concepto e identidad de cada marca. Precisión fáctica de los textos, a través de sus conocimientos gramaticales y lingüísticos, que garantice textos de calidad. Entre 1 y 3 años de...
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Director de Obra
hace 6 días
Manizales, Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completoImportante empresa del sector construcción requiere para su equipo de trabajo: DIRECTOR DE OBRA COMPETENCIAS TÉCNICAS: Estudios básicos: Ingeniero civil Formación complementaria: Manejo y conocimiento avanzado de programas EXCEL, PROJECT / Manejo y conocimiento medio de programas WORD, VISORES DE AUTOCAD,AUTODESK, NAVIS WORK, / Manejo y Conocimiento de...