Profesional de Soporte de Software

hace 3 meses


Chía Cundinamarca, Colombia Financial Systems Company S.A.S A tiempo completo

Descripción de la oferta

**Rol**:

- Profesional de Soporte de Software

**Descubre nuestro Rol**:

- Buscamos personas proactivas, con actitud y verdadero gusto, ofreciendo apoyo técnico y solucionando incidencias a cliente final; con capacidad de escucha y excelente comunicación, acompañando e influyendo positivamente en el aprendizaje y la solución oportuna y eficaz de sus requerimientos.

**Requisitos**:

- Contar con Formación Técnica y/o Profesional en Sistemas**.**:

- Experiência de un (1) año en **Administración de Plataformas de Cobranza.(Deseable).**:

- Soporte a usuarios finales.
- **Conocer SQL y PL/SQL.**:

- **Seguimiento a los logs de Oracle**:

- **Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable)**:

- **Inglés intermedio.**:

- **Experiência en ambientes Cloud, AWS, OCI.**:

- **Manejo de Herramientas de desarrollo para reportes Jasper Reports (Deseable).**:

- **JasperSoft (Deseable).**:

- **Conocimiento de Java/J2EE (Deseable).**:

- Con experiência y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
- Orientación al logro de resultados.
- Comunicación asertiva.
- Análisis y resolución de Problemas.
- Trabajo en equipo.
- Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.

**Funciones**:

- Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y níveles de servicio establecidos.
- Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
- Coordinar con otros equipos internos de la Compañía, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
- Seguimiento y programación Jobs en Oracle.
- Análisis de datos en SQL Oracle.
- Seguimiento a logs de Java/J2EE
- Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL.
- Seguimiento a las plataformas de Monitoreo
- Administración de Plataformas de Monitoreo
- Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW.

**Condiciones Laborales**:

- Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca.
- Modalidad de Trabajo: Remoto.
- Tipo de Contrato: A Término indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.Postularme ahora

Somos Financial Systems Company
Somos una multinacional latinoamericana establecida en Colombia líder en automatización de cobranza. Con más de 30 años de experiência, nos hemos destacado por brindar y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras para el proceso de Cobranza. Únete a Nuestro Equipo. El equipo de Financial Systems Company cuenta con más de 60 personas. Entendemos que una gran tecnología comienza con un gran talento y diversidad de pensamiento. Nuestro negocio se basa en el conocimiento constante, el trabajo en equipo y pasión por lo que hacemos. Esto da forma a nuestra cultura cada día y buscamos grandes talentos que quieran dejar huella en el mundo.

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    Descripción de la oferta **En Financial Systems Company, estamos en búsqueda de nuestro próximo**: - Analista de Bases de Datos y Soporte **Requisitos**: - Un Profesional con formación Técnica y/o Profesional en Sistemas con: - Experiência de uno (1) a dos (2) años en el cargo. - **Experiência comprobada administrando herramientas de...

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