Scheduler in Training

hace 2 meses

Envigado, Colombia solvo Global A tiempo completo

Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. **NO SOMOS UN CALL CENTER**

En esta oportunidad, buscamos un/una: Scheduler - USA

**Vacante presencial en las ciudades de**: Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín y Bucaramanga (PRESENCIAL)

**Responsabilidades**
- Inicialmente entrarás a nuestra escuela de schedulers, en la cual te enseñaremos como ser un scheduler para compañías norteamericanas. Mientras te entrenamos, también recibirás remuneración por capacitarte con nosotros.
- Una vez pases a ser un scheduler, serás responsable de mantener la relación entre el cliente y personal interno de la compañía y, ayudar a proporcionar la "mejor experiência de atención al usuario" tanto para clientes como empleados.
- Garantizarás que todas las solicitudes se reciban de forma precisa y detallada y se gestionen adecuadamente, mientras realizas diversas actividades de supervisión para la programación del personal adecuado para cada uno de tus clientes; realizarás procesamiento de tarjetas de registro de horas, cuando sea necesario; y supervisión del sistema de telefonía y otras responsabilidades relacionadas con las nóminas, según sea necesario. Como Scheduler trabajarías con agencias de caregivers, donde recibirás llamadas de clientes que requieren un cuidador para su papa, mama, abuelito o aquel adulto mayor que no puede cuidarse solo.
- **Horario**_
- **Training (Home-office)**: Lunes a viernes, 8:00am - 5:00pm.
- **Operaciones (Totalmente presencial)**: Disponibilidad completa 24/7, con dos días off a la semana elegidos por la operación y contrato por 47H semanales.

**Remuneración**: _Plan carrera _
- **Durante el entrenamiento**: $1.800.000 ($1.300.000 prestacional + $500.000 no prestacional) + 162.000 de auxilio de transporte.
- **Entrando a operaciones**:Base prestacional de 1.755.000 COP más auxilio no prestacional de 945.000 COP, para un total de $2.700.000 + auxilio de transporte.
- **Llevando 6 meses como Scheduler**:Base prestacional de 1.852.500 COP más auxilio no prestacional de 997.500 COP, para un total de $2.850.000 + auxilio de transporte.
- **Llevando 1 año en operaciones**: _$3.000.000_ (1.950.000 prestacionales + 1.050.000 no prestacional) +162.000 de auxilio de transporte.

**Requisitos**
- Deseable experiência en recursos humanos, servicio al cliente o ventas
- **Nível de inglés**: +85% (B2+)
- Habilidades comunicativas
- Disponibilidad de tiempo completa 24/7
- Habilidades blandas, ganas de buscar un trabajo bilingüe diferente a customer service **Tener una muy buena actitud**

**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Muchas oportunidades de crecimiento
- Oportunidades de practicar el idioma
- No te pierdas esta gran oportunidad.

Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo

Tipo de puesto: Tiempo completo

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    Envigado, Colombia O-I A tiempo completo

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    hace 3 meses

    Envigado, Colombia iQor A tiempo completo

    **Job Duties** - Answer inbound calls to help the customer with vital account info. - Help to answer all customer questions and provide a solution. **We offer**: - Salary $2,525,000 COP+ Law Benefits + bonuses - 45 HOURS with two days off - 100% Training paid since day one. - Seasonal contract. - Work on-site in the CC Viva Envigado office tower. -...

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    hace 2 semanas

    Envigado, Antioquia, Colombia iQor A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and bilingual Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to clients in a fast-paced environment.About the RoleThis is an exciting opportunity for a motivated and detail-oriented individual to work with a global leader in...

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    About iQoriQor is a leading managed services provider of customer engagement and technology-enabled BPO solutions. With over 35,000 employees across nine countries, we partner with top brands to deliver exceptional support services that span the consumer value chain.Job OverviewWe are seeking highly skilled Multilingual Support Specialists to join our team...

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    Envigado, Colombia iQor A tiempo parcial $2.525.000 - $2.725.000

    If you have a GREAT attitude, ADVANCED ENGLISH, empathy and you are a really talkative/social person come to apply with us to our CUSTOMER SERVICE campaign with a COMPETITIVE SALARY IN THE CALL CENTER market.Job DutiesAnswer inbound calls to help the customer with vital account info.Help to answer all customer questions and provide a solution.We offer:Salary...

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    Envigado, Antioquia, Colombia iQor A tiempo completo

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    Envigado, Antioquia, Colombia iQor A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer experiences through inbound calls, ensuring that customers receive accurate and timely information about their accounts.Key...