Especialista en Soporte- Bilingüe

hace 2 semanas


Colombia Solvo Global A tiempo completo

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Senior system support specialist quien brinda soporte del producto, que es una forma de comunicación con el cliente que esta empresa utiliza para ayudar a sus usuarios a sacar el máximo partido de sus productos. Suele realizarse a través de chat en directo, correo electrónico, Jira o teléfono, y su objetivo es resolver problemas técnicos como que los informes no muestren las cantidades correctas, no poder cargar un informe, crear un informe personalizado y otras dificultades técnicas que pueden afectar negativamente a la experiência del usuario. Cuando los clientes tienen problemas con los informes, se ponen en contacto con el equipo de asistencia. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con el producto debe ser respondida por expertos técnicos, para que los clientes obtengan el mejor valor del producto. Un administrador de soporte de productos ayuda a los clientes a resolver problemas complejos (Informer, Centro de informes, Asignación de clientes) que requieren soluciones complejas. Debe ser capaz de analizar el problema, encontrar la solución adecuada y hablar con el cliente sobre el proceso de resolución de problemas de forma sencilla. Además de los conocimientos propios del puesto, Product Support Admin debe ser hábil para comunicarse con distintos tipos de clientes y manejar diferentes tipos de situaciones, lo que puede suponer un gran reto.

**Requisitos**:
Inglés Fluido 85% para arriba

Estudios: Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesional

Conocimientos en manejo de reportes

Experiência en customer service es un plus.

Sigue leyendo Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial

~ Trabajo a tiempo completo, L-V disponibilidad de 8:00 am a 8:00 pm ( franja de tiempo en que se asigna el horario).

~ FINES DE SEMANA LIBRES, para que disfrutes con tus seres queridos.

~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.

~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.

~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.

~ Rango Salarial : $2.500.000

~ Excelente remuneración salarial de $2.500.000 divididos de la siguiente manera: $1.625.000 salario y un auxilio de vivienda fijo de $875.000, el cual no depende de tu rendimiento

~ Recargos festivos colombianos.

~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.

~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.

~ Descuento en gimnasio (Smartfit).

~ 20% de descuento para libros en bukz.

~ 10% de descuento en la Universidad María Cano

Y eso es solo un abre bocas, Tenemos muchas cosas más para ti Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.200.000 - $2.500.000 al mes



  • Colombia Doctus SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con +2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II. Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional. Es importante que poseas conocimientos y experiência en: - Gestión y...


  • Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...


  • Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista técnico de impresoras con una experiência corporativa mínima de 2 años para incorporar a nuestro staff de especialistas. Lugar de trabajo: Córdoba, Capital Horario: L a V 9 a 18 hs, presencial Ofrecemos interesantes beneficios descriptos al pie del aviso TAREAS Y...

  • Analista de Soporte

    hace 5 días


    Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y...


  • Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Soporte Técnico IT, Ssr de impresoras y soporte a usuarios, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos. Se requiere experiência corporativa previa ,( excluyente), mínimo 2 años. Lugar de trabajo: Córdoba Capital, presencial, lunes a viernes de 9 a 18 hs. Se...


  • Colombia S-workz A tiempo completo

    Sworkz, Vacante Presencial, Buscamos Analista de Datos Bilingue (Ingles) Presencial en El Poblado Importante multinacional de la industria de BPO esta en búsqueda de profesionales bilingues en la ciudad de Medellín con experiência mínima de 6 meses a 1 año y medio en el manejo de Tableau, Excel, analisis de datos. Si eres un Analista de...

  • Asesor Bilingüe

    hace 4 días


    Colombia RAM BPO SAS A tiempo completo

    Ram bpo solicita para su equipo de trabajo Asesor Bilingüe con alto nível del idioma Inglés, debe tener como mínimo de 1 año experiência en el cargo y conocimientos básicos/intermedios en sistemas. Funciones: - Brindar atención y soporte técnico en inglés y español - Mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para...


  • Colombia SETI S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Importante empresa Colombiana con mas de 25 años de trayectoria en el mercado requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Medellín desarrollador bilingüe o con un nível avanzado de ingles y que cuente con experiência en desarrollo de PLSQL, conocimientos de alguna ETL, conocimientos en temas de Oracle Database y SQL....


  • Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    **Scrum Máster Bilingüe con residencia en la ciudad de Medellín.** **Responsabilidades** - Realizar la gestión de los recursos para cumplir los objetivos del proyecto. - Seguimiento y control a los indicadores del proyecto de acuerdo con los objetivos del cliente. - Liderar al equipo de trabajo brindándole todo el soporte para que se haga efectiva la...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    _**REMOTO, debe estar ubicado en Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Cali o Barranquilla**_ **Position**: **ESPECIALISTA EN CUENTAS POR PAGAR Y POR COBRAR **_**BILINGUE**_ **REMOTO** **Experiência**: 2 años. **Contrato**: Término indefinido. **Festivos**: Seguimos calendario de USA, por ende, trabajamos los festivos colombianos y nos reconocen festivos...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ Únete a la mejor emprsa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. Nuestra vacante disponible es **100% presencial.** Contamos con nuestra sede en: - **Medellín**:Carrera 50 GG No 12 Sur 07 (Cerca a la estación...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Marketing Marketo Specialist y crece profesionalmente! Estamos buscando un especialista en Marketo para unirse a nuestro equipo de marketing centrado en la retención e impulsado por los datos.** - En este puesto, será responsable de apoyar a nuestro equipo de experiência del cliente en la ejecución de campañas de upsell,...

  • Soporte Remoto

    hace 4 semanas


    Colombia Mega Auto Sales LLC A tiempo completo

    Título del Puesto: Asistente de Marketing Bilingüe Remoto (Colombia) Ubicación: Remoto (Colombia) Empresa: Mega Auto Sales Descripción del Trabajo: ¿Dominas tanto el inglés como el español, tienes pasión por el marketing y deseas conectar con los clientes? Únete a nuestro equipo como Asistente de Marketing Bilingüe Remoto y desempeña un papel...


  • Colombia Moldeate World A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente bilingue en Espa;ol e Ingles para ayudar a nuestros clientes existentes y nuevos con la venta de nuestros productos de compresion (fajas) Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientarlos con los productos...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¡En Solvo Global estamos buscando un especialista en nómina y recursos humanos con un alto nível de inglés para unirse a nuestro equipo! Como especialista, será responsable de manejar las funciones de recursos humanos y nómina para múltiples clientes, asegurando la precisión, el cumplimiento y el procesamiento oportuno de la nómina y las tareas...


  • Colombia Porta Hnos A tiempo completo

    ¡En Porta Hnos. S.A. seguimos sumando talentos! Nos encontramos en la búsqueda de Especialista en Marketing Digital para nuestra planta central situada en la Ciudad de Córdoba. Orientamos nuestra selección a profesionales con capacidades marcadas en: creatividad, análisis organizacional, flexibilidad y adaptación a los cambios. ¿Cuáles...

  • Abogado Junior

    hace 1 mes


    Colombia OCH A tiempo completo

    Somos consultores expertos en hacer fuertes los negocios. Nuestra propuesta de valor esta compuesta por las áreas de Auditoria, Revisoría Fiscal, Dictámenes Periciales, Legal, Tributaria y Parafiscal, Contable, Financiera, de Riesgos y Tecnología, Auditoría y Revisoría Fiscal, Gerencial y de Mercadeo y Estrategia. **Únete a nuestro equipo de...


  • Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: **Especialista de plataforma - Administrador SQL DB** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y...


  • Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Especialista Ciberseguridad **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el...


  • Colombia velosa immigration consulting inc A tiempo completo

    Ubicación: Remoto (Trabajo desde Casa) Disponibilidad: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM Idiomas: Se requiere fluidez en inglés y español Acerca de Nosotros: Velosa Immigration Consulting Services ofrece asesoramiento legal a personas que buscan migrar a Canadá. Brindamos servicios especializados basados en los objetivos de cada cliente y las...