Agente Mesa de Ayuda- Presencial

hace 2 semanas


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Nos encontramos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Nível Academico: Técnico, Tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en Mesa de servicio y Call Center.

Horario: Servicio Turnos lunes a viernes 06:00 - 16:30 (horario Colombia).

Funciones:
**Perfil**:
Técnico, Tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en Mesa de servicio y Call Center.
- Gestión en turnos rotativos.
- Responsable de realizar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados a través de la herramienta de gestión.
- Soporte telefónico, correo, portal autoatención, casos web, entre otros.
- Alta capacidad resolutiva de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimiento en herramientas de gestión y de comunicación.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Capacidad de autogestión.


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    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

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    hace 6 días


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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía...

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    hace 2 días


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    hace 3 días


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    hace 7 días


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    hace 2 días


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    hace 3 días


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    hace 12 horas


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o Estudiante mínimo de séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Soporte Técnico** a **Hardware y Software,** que haya participado dentro de esos tres...

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    hace 6 días


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    hace 6 días


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  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico en Sistemas o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática, Ingeniería Electrónica o carreras afines. - Seis (6) meses de experiência mínima en**:Soporte de...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de AGente Mesa de Ayuda - Portugues - Ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, hardware y software de pc. - Dominio técnico para soporte de usuarios de plataformas de escritorios Windows 7 y Windows 10. Manejo en asistencia de usuarios en...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Bogota, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante Empresa de tecnologia se encuntra en búsqueda de Técnicos o tecnólogos de Sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência realizando soporte mesa de ayuda, gestión de soporte nível I y II, gestión de ticket, mantenimiento a través de Help Desk (plataforma de mesa de ayuda). **Se Ofece**: Contrato fijo directo con la empresa **Turnos...