Profesional en Hoteleria y Turismo

hace 20 horas


Colombia Huila Newrest A tiempo completo

Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe

**Misión del puesto**

Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los representantes locales de los clientes (jefes de escala, interventores, etc...) y Garante de la marca Newrest.

**Responsabilidades y funciones básicas**:

- Programar y atender actividades con el cliente: degustaciones, prestaciones de servicios, llamada de conferencia, reuniones, evaluaciones y visitas de planta.
- Capacitar y/o realizar inducciones al cliente interno sobre los requerimientos del cliente externo
- Administrar e informar al personal interno sobre los requisitos y requerimientos del cliente: el buen uso de los sitios web de las aerolíneas, perfil de cliente, y coordinar de manera interna, para atender los requerimientos de manera oportuna cumpliendo con especificaciones
- Realizar inspecciones de rutina y velar por la entrega oportuna de pedidos de los clientes de acuerdo con las especificaciones, así como dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas y/o preventivas de las no conformidades.
- Visitar a los clientes en las diferentes oficinas para conocer sus necesidades, brindar el mejor servicio y dar mantenimiento a las cuentas bajo responsabilidad directa.
- Asistir y evaluar vuelos de las cuentas asignadas, y crear una retroalimentación con la organización.
- Motivar y coordinar las visitas de los clientes a nuestras instalaciones para mantener buenas relaciones comerciales.
- Ejecutar el control administrativo de las cuentas clientes, comunicando al sistema de gestión los requerimientos del cliente.
- Completar todos los registros referentes a su puesto.
- Manejar la componente comercial de cada cuenta y mantener el equilibro de conformidad y del margen de ganancia de la empresa.
- Hacer Auditorias de facturación
- Ser fuerza de propuesta para desarrollar la carpeta de clientes de la empresa.
- Manejo y reporte de KPIS sobre la satisfacción cliente al director de operaciones

**Perfil buscado**
- Graduado en el sector comercial y/u hotelero - Catering aceptado
- Persona que ha tenido una primera experiência profesional exitosa en el mundo de la hostelería - Catering en un puesto de responsable operativo o recepcionista/auditor de noche en la industria hotelera
- Excelentes habilidades interpersonales, apariencia física ordenada y profesional, buenas habilidades telefónicas.
- Agudo sentido de las relaciones con los clientes, una gran capacidad de implicación.
- Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.
- Bilingüe Inglés obligatorio
- Diploma o formación en gestión / negocios / marketing es un activo,



  • Colombia Bcd Travel Corporate A tiempo completo

    **Resumen del cargoSomos Bcd Travel Corporate, una empresa líder en el sector turístico. Buscamos a un Asistente de Hotelería y Turismo Especialista para fortalecer nuestras competencias en este área.**Principales responsabilidades:• Validar soportes de carta de garantía, pago y datos de la tarjeta del huésped según reconfirmación del servicio.•...


  • Colombia Inversiones Avioa A tiempo completo

    Funciones:- Crear planes de viaje a la medida con todos los servicios completos relacionados.- Brindar asesoría en viajes de manera virtual y presencial.- Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas y brindando asistencia antes, durante y después del viaje.**Requisitos**:- Tener formación...

  • Administrador Hotel

    hace 7 días


    San Agustín, Huila, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Atender y solucionar las quejas de los clientes. Establecer e implementar políticas y procedimientos para la operación del departamento o establecimiento. Negociar con clientes el uso de las instalaciones para convenciones, banquetes, recepciones y otros eventos. Negociar con proveedores el suministro de...


  • Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    **Objetivo del cargo**: abrir nuevos mercados a nível nacional, recuperando clientes en fuga, ampliando el número de agencias asociadas, atendiendo canales físicos alternativos, atendiendo eficazmente los Leads generados por campañas en redes sociales, promocionando el producto de la casa rodante y consolidando el mercado empresarial, contribuyendo con...


  • Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

    **Sobre Solvo Global Sas:**Nuestra empresa es líder en la industria del turismo y buscaremos al mejor candidato para este puesto.**Remuneración: Salario competitivo**, dividido de la siguiente manera, una base prestacional de $1.300.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera...


  • Colombia Inversiones Avioa A tiempo completo

    Resumen Del Puesto:Buscamos a un consejero de viajes con experiencia en turismo para crear planes de viaje personalizados y brindar asesoría virtual y presencial.Descripción Del Trabajo:El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:Crear planes de viaje completos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.Brindar asesoría en...


  • Colombia Inversiones Avioa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Inversiones Avioa busca a un Especialista en Planificación de Viajes con experiencia en turismo y desarrollo de negocios que se una a nuestra empresa para formar parte de nuestro equipo.Funciones Principales:Crear planes de viaje personalizados con todos los servicios complementarios relacionados.Brindar asesoría en...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 20 horas


    Colombia Florida Inversiones A tiempo completo

    mportante cadena Hotelera en Medellin, requiere para su equipo de trabajo un recepcionista, experiência mínima de dos años, profesional o tecnólogo en Hotelería y Turismo, experiência mínima de 3 años desempeñando el cargo en hoteles reconocidos. Indispensable manejo del sistema ZEUS, nível de inglés B1. Su principal función será estar a cargo...


  • Colombia Seligo A tiempo completo

    En Séligo Tech (Agencia de reclutamiento) estamos ayudando a uno de nuestros clientes más reconocido a nível nacional e internacional del sector (cadena de hoteles) a buscar su Ejecutivo Comercial en la ciudad de Medellín. Contrato: Término indefinido Salario: $2.5 a $3 millones **Requisitos**: Experiência demostrable en Hotelería y Turismo en...

  • Supervisor Sede Social

    hace 2 días


    Colombia C.I. UNIÓN DE BANANEROS DE URABÁ S.A. - C.I. UNIBAN S.A. A tiempo completo

    Perfil: Solo aplica si cumples con las siguientes profesiones: - Profesional enAdministración de empresas - Profesional en Hoteleria y turismo - Profesional en Turismo Reto: Articular junto con el operador de servicios, los recursos y actividades necesarias para la adecuada operación del restaurante, la prestación del servicio de hospedaje y la...


  • Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de Bachiller-Técnico, tecnólogo en hotelería y turismo, administración, ingenierías o carreras afines, que cuente con minimo experiência mínima de 1 año, experiência en empresas de aseo, hotelería, centros comerciales u hospitalaria. ( son validas las practicas) **¿Qué hacemos en Hogarú?** Somos una...

  • Jefe de Ventas

    hace 2 días


    Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completo

    Se requiere Jefe de Ventas en hotelería con experiência mínima de dos (2) años en cargos similares de jefatura, coordinación o supervisión en el sector hotelero o de turismo, para supervisar las acciones y generar motivación en su equipo de ventas. Evaluar permanentemente los resultados comerciales y definir acciones de mejora con el fin de asegurar...


  • Colombia, Huila Newrest A tiempo completo

    Importante empresa de alimentos, catering y servicios requiere Administrador de casino o restaurante, experiência mínima de un año en el cargo, Formación académica Técnica o Tecnológica en Hotelería y Turismo o carreras afines a alimentación, disponibilidad para trabajar de Lunes a sabado con un día compensatorio a la semana. FUNCIONES: -...


  • Colombia, Huila Newrest A tiempo completo

    Buscamos para nuestro equipo multinacional supervisor de alimentos y bebidas que viva en MADRID-CUNDINAMARCA_ **_ Misión del cargo:_** - Supervisar los servicios de alimentación en restaurantes, cafeterías y casinos de alimentos y garantizar el cumplimiento del servicio de alimentos y bebidas al cliente._ **_ Funciones del cargo:_** - _ Coordinar el...


  • Colombia Recreatec Sas A tiempo completo

    Bienvenido a Recreatec Sas. Estamos buscando un talentoso Coordinador para liderar equipos de trabajo y ofrecer un servicio excepcional al cliente.¿Qué ofrece esta oportunidad?Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente laboral dinámicoLiderar equipos de trabajo hacia el cumplimiento de metas y objetivosDesarrollar habilidades innovadoras y...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Bienvenidos a Solvo Global, donde creamos oportunidades para profesionales ambiciosos.****Requisitos:**Se requiere un nivel de inglés de al menos B2 Intermedio (85%) para garantizar la comunicación efectiva con nuestros clientes internacionales.En cuanto a la experiencia laboral, buscamos candidatos con antecedentes en servicios relacionados con el...


  • Colombia RECREATEC SAS A tiempo completo

    En RECREATEC SAS buscamos un Director de Operaciones Integral que liderar equipos y guíe a los mismos hacia el cumplimiento de metas y objetivos.Descripción del PuestoBuscamos un perfil innovador, mentor y apasionado por el buen servicio al cliente. Debes contar con formación técnica tecnológica y/o profesional en Administración de Empresas,...

  • Capitan de Meseros

    hace 2 días


    Colombia El Zorro y la Gitana A tiempo completo

    El capitán de meseros deberá velar por la optimización de los recursos de la empresa, la disponibilidad de los productos de la carta, hacer el cronograma de trabajo de los empleados a cargo y como principal función asegurar una correcta operación. Debe ser una persona enfocada a los resultados, con alto grado de responsabilidad, compromiso, honestidad,...

  • Analista de Costos

    hace 7 días


    Colombia SERVIENLACE A tiempo completo

    Gran club militar requiere para su equipo de trabajo: ANALISTA DE COSTOS Nível educativo: Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Ingeniero Industrial o carreras afines Experiência: mínimo un año de experiência en áreas de alimentos y bebidas, manejo de costos, inventarios, manejo de sistemas avanzado o intermedio, en...


  • Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Fomentar prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo en el marco de los principios de autocuidado y normatividad legal vigente. **Habilidades** Tècnico o Tecnòlogo en Hotelería en Turismo o Administrativo en servicios de salud para el Cargo.CON 1 año de experiência en Propiciar el CONFORT de los...