Junior Client Support

hace 3 semanas


Bogota, Colombia Remoti A tiempo completo

Entry level position, no previous experience required
Well-known and established Digital Payments company is currently looking for Customer Service agents who will be responsible for facilitating the research and resolution of simple dispute claims and over time and through on-the-job experience, acquiring the skills and knowledge required to manage more complex dispute-related work. The position is responsible for processing basic disputes for Prepaid, Debit or Regionals on behalf of Dispute and Support Operations clients. Working primarily in fraud cases, they will learn systems and dispute processes.

**Salary**: 2.300.000 COP

**Qualifications**
- Must have a High School diploma or equivalent or relevant work experience
- Must be fluent in English AND Spanish

**Specific Responsibilities will include**:

- Respond to incoming customer request quickly, proficiently, and professionally while meeting specific quality expectations
- Actively listen and probe to determine the nature of each call and determine the appropriate action(s) to complete the call
- Multi-task across several computer programs to respond to customer inquiries
- Utilize all tools to properly support, action, and document all related questions and needs
- Accurately update and maintain cardholder data in appropriate databases
- Collaborate with peers to help cardholders provide thought leadership and inspire both customers and peers in a diverse business environment
- Collaborate amongst the different Lines of business as required by the business
- Compliance with Key Control and other policies, including maintaining confidentiality in our secure environment

**Additional Responsibilities**:

- Respond to incoming cardholder requests quickly, proficiently and professionally while meeting specific key performance indicators
- Provide services on a variety of requests not limited to lost/stolen card replacement, fraud prevention, technical support for mobile apps as well as other various account-related services
- Commitment to client experience by delivering results based on client feedback as well as internal quality expectations
- Increasing product knowledge will be required to continue to provide a work class experience to callers
- Role will require flexibility in scheduling

This is a hybrid position. Hybrid employees can alternate time between both remote and office. Employees in hybrid roles are expected to work from the office 2-3 set days a week (determined by leadership/site), with a general guidepost of being in the office 50% or more of the time based on business needs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.300.000 al mes


  • Client Support Specialist

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Client Support Specialist** **Location**:Remote (EST Timezone) **Work Schedule**:Monday - Friday, 09:00 AM - 06:00 PM EST **About the Role**: **Responsibilities**: - Provide timely and accurate support to client inquiries to ensure client satisfaction. - Efficiently resolve customer complaints and issues, aiming for first-contact resolution...

  • Comercial Junior

    hace 2 días


    Bogota, Colombia COLOMBIAN TEKNOLOGIES A tiempo completo

    Comercial junior Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma reciproca las relaciones con el cliente y abarcando nuevos mercados logrando una búsqueda y fidelización permanente del mismo. Funciones - Visitar a los clientes actuales y potenciales en las zonas asignadas para el cumplimiento de presupuestos de...

  • Comercial Junior

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia COLOMBIAN TEKNOLOGIES A tiempo completo

    Comercial junior Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma reciproca las relaciones con el cliente y abarcando nuevos mercados logrando una búsqueda y fidelización permanente del mismo. Funciones - Visitar a los clientes actuales y potenciales en las zonas asignadas para el cumplimiento de presupuestos de...

  • Arquitecta Junior

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Grupo Empresarial Ingeniería Diseño y Arquitectura A tiempo completo

    Buscamos arquitecta Junior o auxiliar de arquitectura para apoyo en el área de Diseño de interior en arquitectura de oficinas y uso comercial. Que tenga un año de experiência como mínimo, debera hacer actividades de levantamiento arquitectónico y acompañamiento al comercial para presentar propuestas de proyectos a clientes según lo requerido. La...

  • Pm Junior

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Idrica A tiempo completo

    **Sobre la posición**: Idrica is #Hiring! ¿Quieres formar parte de la empresa que está liderando la digitalización del agua? Buscamos un profesional junior para incorporarse al equipo de implantación de America. ¿Qué te hará triunfar con nosotros? Lo más importante es la actitud, clara orientación al detalle y al negocio y que te encante trabajar...

  • Copywriter Junior

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Leo Burnett A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: **Descripción del empleo**: ¡En Leo Burnett - Bogotá estamos buscando un **Copywriter junior con 1 a 2 años de experiência **en el rol. Con una trayectoria laboral en agencia, llevando a cabo todo el proceso de conceptualización y escritura creativa para los diferentes requerimientos de comunicación de las marcas,...

  • IT Support Specialist

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Gensler A tiempo completo

    Your Role Support Specialists provide first-line response to end user incidents received via service desk requests and office operational requirements. Support Specialists are generally focused on the day-to-day support of the region but must continually collaborate and communicate with the larger distributed team of support staff across the globe. The...


  • Bogota, Colombia Overall Strategy S.A.C. A tiempo completo

    Importante compañía del sector Servicios, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas (KAM Junior) para la ciudad de Bogotá. **Requisitos** - Tecnólogo o Profesional en Administración, Mercadeo o carreras afines. - 3 años de experiência como ejecutivo(a) de cuentas junior. - Disponibilidad para visita a clientes (Bogotá o alrededores). -...

  • Abogado Junior

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la ciudad de Bogotá, requiere: **Abogado Junior.** Abogado titulado. Con tarjeta profesional. Conocimiento en Derecho privado, redacción de textos contractuales y jurídicos, entre ellos contratos, peticiones entre otros. Experiência comprobable de 6 meses a un año en seguimiento de procesos judiciales, labores...


  • Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Desarrollador Microservicios Junior**: **Date**:Aug 25, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS Nos somos a **NEORIS**! É um acelerador digital que ajuda as empresas a entrar no futuro, estamos procurando Desarrollador Microservicios Junior. **Presentación**: En NEORIS continuamos creciendo y queremos que participes sumando más personas a...


  • Bogota, Colombia Top Brand A tiempo completo

    Descripción del trabajo Ubicación: Bogotá ¡Únete a nuestro equipo! Somos una agencia de marketing experiêncial líder, atendiendo a una diversa cartera de clientes tanto nacionales como internacionales. En este momento, estamos buscando un/a Director/a Creativo Junior talentoso/a y entusiasta que sea capaz de aportar ideas frescas y creativas a...

  • Analista SEO Junior

    hace 3 días


    Bogota, Colombia YIELDigital A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda un Analista SEO junior para unirse a nuestro equipo. Como Analista SEO Junior debes contar con al menos mínimo 1 año de experiência profesional directa en SEO, manejo de varios clientes, con capacidad de análisis, iniciativa propia, capacidad de autogestionar sus recursos y proponer mejoras. **Responsabilidades**: - Análisis de...


  • Bogota, Colombia N3R CONSULTING SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Representante Financiero Junior. Profesional o tecnólogo próximo a terminar carrera universitaria, (administración, Mercadeo, o afines) experiência superior a 3 años en relación comercial con clientes del segmento, orientada a objetivos y servicio al cliente, manejo de...

  • Programador Junior

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia SWPERSE A tiempo completo

    ¡Estamos interesados en que hagas parte de nuestro equipo de trabajo! Empresa dedicada al desarrollo de sistemas de información empresarial requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o profesional en Desarrollo de software, análisis de sistemas de información, con experiência de 12 meses como programador junior. Con conocimientos en Visual Basic y...

  • Junior Accountant

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia TMF Group A tiempo completo

    **Job no**: 570328 **Work type**: Full time **Location**: Bogota, Colombia **Categories**: Client Accounting **Office Location**: Colombia **About TMF Group** TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. We provide legal, financial and employee administration through...


  • Bogota, Colombia AUTOMAS -SELECTIVA A tiempo completo

    ¡Si te has desempeñado como Ejecutivo Comercial Junior de intangibles, está vacante es para ti! Reconocida empresa del sector servicios con presencia en Colombia y Ecuador, requiere Ejecutivo Comercial Juior, que cuente con experiência mínima de 1 año en el área comercial en ventas de intangibles desempeñando funciones de ventas en frio,...


  • Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de _**Ejecutivo comercial junior en Bogotá**_ con experiência certificada y reciente de 2 años en servicio al cliente, ventas de servicios, labores comerciales orientadas a la fidelización de clientes y cierre de negocios. **- Formación**: tecnólogo en publicidad, administración de...

  • Project Manager Junior

    hace 4 días


    Bogota, Colombia Krediya A tiempo completo

    Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un _**Project Manager Junior **_ para nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia. Nos orientamos a personas con habilidades interpersonales sólidas, ser capaz de liderar y trabajar de manera efectiva en equipo, tener excelentes habilidades de...

  • IT Support Associate

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Job Overview Acts as Lead Programmer to plan and coordinate database design, development, implementation, maintenance, and user support of clinical systems. Provides technical expertise in conjunction with domain knowledge to create programs using statistical analysis system language to support client clinical data studies Essential Functions - Acts as Lead...


  • Bogota, Colombia Invisible Technologies A tiempo completo

    **What is Invisible?** **Junior Executive Assistant** **Objectives of this role** - Support the President and Chairman primarily and provide additional support to executive team members, as directed, to ensure that company goals and objectives are accomplished and that operations run efficiently. - Maintain and refine internal processes that support...