Coord Experiencia Clientes Bquilla Calle 30

hace 5 meses

Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes

**Funciones del cargo**:
1. Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mercadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
2. Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
3. Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).
4. Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.

**Requisitos**:
Profesional carreras administrativas, finanzas, afines.
Experiência cargos similares en sector retail

**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Auxilios educativos, matrimonio, nacimientos,, créditos, Convenios educativos, merienda corporativa, Fondo de empleados, etc

  • Aprendiz Gestion Humana Bquilla Calle 30

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Coord Cajas Par Time Bquilla Calle 30

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Coordinar y controlar el cumplimiento del proceso en las áreas de cajas y empaque **Funciones del cargo**: 1. Garantizar la ejecución...

  • Ventas Calle 30

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:Sodimac Corona busca un profesional apasionado por el mejoramiento del hogar y la construcción para unirse a su equipo de ventas en Calle 30. Como asesor de ventas, será responsable de asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares de nuestros...

  • Asesor Experiencia Compra Bquilla Calle 30

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...

  • Aprendiz Operaciones Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar actividades de operacion que contribuyan a la venta y/o atender, asesorar, vender proyectos **Funciones del cargo**: 1. Apoyo...

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones...

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos **Funciones del cargo**: 1....

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones...

  • Vendedor 6hrs Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos **Funciones del cargo**: 1....

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiencia en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares**Funciones del...

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones del...

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Apoyar en el aseguramiento del cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los...

  • Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    Descripción del cargo:Sodimac Colombia es una empresa líder en el mercado de mejoramiento del hogar y construcción en Colombia. Buscamos un Aprendiz Ventas que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.Misión del cargo:El Aprendiz Ventas será responsable de asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente...

  • Aprendiz Operaciones Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar las labores operacionales y/o administrativas de los procesos de recibo, alistamiento y despacho de mercancia **Funciones del...

  • Aprendiz SST Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Administrar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, así como los Programas Ambientales **Funciones del cargo**: 1....

  • Cajero Fin de Semana Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Realizar los procesos y procedimientos de cajas definidos por la compañia en la caja registradora **Funciones del cargo**: 1. Registrar...

  • Vendedor Part Time Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Vendedor Fin de Semana Bquilla Calle 30

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares de nuestros...

  • Vendedor Fin de Semana Bquilla Calle 30

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Operador Logístico Patio

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Brindar el servicio de cargue y descargue de mercancia a los clientes que visitan nuestro formato CONSTRUCTOR **Funciones del cargo**: 1....