Analista Inhouse

hace 3 semanas

Colombia IPCOM COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

Somos una Multinacional de Tecnología, con más de 21 años en el mercado, líder en la prestación de soluciones y plataformas únicas, soportadas en video, inteligencia artificial, redes sociales, voz y texto.

IPCOM provee a sus clientes empresariales soluciones y servicios tecnológicos personalizados que les permiten potenciar, diferenciar y generar valor en sus ofertas.

**Funciones del cargo**:

- Soporte de primer nível y contacto directo con el cliente en la operación
- Atendimiento y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en plataforma de Jira
- Diseño e implementación de servicios, IVRS, Apis, CRM y chat bots
- Acompañamiento en salidas a producción de nuevos servicios o campañas de cliente
- Capacitaciones al personal que lo requiera y presentación de demos
- Realización de los RFO de fallas, documentación tickets y cierre
- Especialistas en las plataformas de la compañía asignadas (Funcionalidades y mantenimiento

**Requerimientos del cargo**:

- Educación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de cuarto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones
- Formación: Conocimientos en Redes, telefonía, conmutadas, Cloud
- Experiência: 6 meses a 1 año de experiência en cargos iguales o similares
- Tener experiência soporte, acompañamiento e implementación en **Call Centers** (requisito excluyente)

**Conditions**:
**Computer provided **IPCOM COLOMBIA S.A.S provides a computer for your work.This company is a Best Place to Code.

Best Place to Code acknowledges the companies that strive to offer the best possible workplace to software and technology employees.

  • Analista Inhouse Especializado

    hace 1 semana

    Colombia Ipcom Colombia S.A.S A tiempo completo

    Buscamos a un Analista Inhouse Especializado para integrarse a nuestro equipo de soporte y desarrollo. IPCOM Colombia S.A.S es una multinacional líder en la prestación de soluciones tecnológicas únicas.Descripción del cargo:Nuestro equipo de soporte y desarrollo busca a un especialista en plataformas de tecnología que pueda apoyar a nuestros clientes...

  • Analista Inhouse

    hace 3 semanas

    Colombia Ipcom Colombia S.A.S A tiempo completo

    Somos una Multinacional de Tecnología, con más de 21 años en el mercado, líder en la prestación de soluciones y plataformas únicas, soportadas en video, inteligencia artificial, redes sociales, voz y texto.IPCOM provee a sus clientes empresariales soluciones y servicios tecnológicos personalizados que les permiten potenciar, diferenciar y generar...

  • Analista Logístico Inhouse- Cajicá

    hace 1 semana

    Colombia TKARGA SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa de logística de transporte ubicada en Cajicá - Cundinamarca, requiere bachiller, técnico o tecnólogo en logística o similares con experiência mínima de 3 años en el cargo, manejo de flota de vehículos de carga, negociación de fletes, experiência en transporte de carga terrestre, habilidades de servicio al cliente, trabajo en...

  • Analista Logístico Inhouse- Cajicá

    hace 7 días

    Colombia TKARGA SAS A tiempo completo

    Reconocida empresa de logística de transporte ubicada en Cajicá - Cundinamarca, requiere bachiller, técnico o tecnólogo en logística o similares con experiência mínima de 3 años en el cargo, manejo de flota de vehículos de carga, negociación de fletes, experiência en transporte de carga terrestre, habilidades de servicio al cliente, trabajo en...

  • Analista Inhouse de Operaciones Logístico

    hace 5 días

    Colombia Chazki A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Asegurar la apertura y cierre de la operación. ■ Asegurar que todos los vehículos de operación estén activos y a tiempo. ■ Manejo de servicio al cliente. ■ Realizar seguimiento y trazabilidad de las rutas el día de la operación. ■ Garantizar el cierre del ciclo de la documentación por...