Representante de Servicio Al Cliente 36 Horas

hace 4 semanas

Bogota, Colombia IKEA Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

**Funciones del cargo**:
En IKEA en nuestro reto de aperturar nuestra primera tienda en Colombia, estamos buscando nuestro Representante de Servicio al Cliente 36 horas, responsable de garantizar una experiência memorable durante el proceso de gestión de solicitudes que se reciban por parte de nuestros visitantes, asegurando su satisfacción y confianza en la marca IKEA.

**Dentro de tus funciones estará**:

- Atender las solicitudes recibidas por parte de los clientes, dentro de los acuerdos de níveles de servicio (ANS) establecidos, llevando a cabo el respectivo registro en CRM y/o las herramientas suministradas para este fin. Priorizando la atención de acuerdo al perfil del cliente.
- Garantizar la solución de las PQRSF radicadas por los clientes en la tienda relacionadas a su rol (primer nível) y dar escalamiento detallado a las novedades del cliente que requieran un mayor análisis, cumpliendo con los procedimientos establecidos para cada caso.
- Asegurar la entrega correcta y completa a los clientes, de los pedidos (Full-serve o Click and Collect) cumpliendo con los lineamientos establecidos para cada proceso.
- Garantizar el correcto cuadre de las transacciones del día, con su respectivo soporte al momento del cierre de las POS de CX.
- Entre otras relacionas al cargo.

**Requisitos**:
Bachiller, con experiência mínima de 1 año en Servicio al cliente
Con conocimiento de herramientas para manejo de turnos y tickets (CRM, ERP, Helpdesk).
Experiência en cumplimiento de indicadores.
Deseable Conocimiento del estatuto del consumidor (1480) y ley de protección de datos (1581).
atención Front End (De cara al cliente) y/o Postventas, deseable en el sector retail.

**Condiciones Oferta**:

  • Agentes Bilingues 36 Horas

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completo

    Buscamos asesores con experiência como transcriptores de documentos médicos Bilingües B2/C1 Trabajos 100% presencial en Bogotá Se trabajan 36 horas a la semana de Lunes a Jueves 8:00am a 18:00Pm 3 días off (Viernes, Sábados y Domingos) Contrato con todas las prestaciones de ley NO ERES AGENTE DE LLAMADAS Salario: $1.800.000 - $2.300.000 al...

  • Agente Bilingüe 36 Horas

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completo

    Empresa del sector salud en EEUU busca para su equipo de trabajo Asesores Call Center con nível B2+ o C1 de idioma inglés o superior, con o sin experiência en agendamiento de citas médicas. **Requisitos**: Nível de inglés: B2+ C1 - 100% conversacional Ofrecemos: Salario: $1.900.000 +subsídio de transporte más todas las prestaciones de ley. Horario:...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: - Técnico en áreas de la salud o administrativas **NO PROFESIONALES**: - Conocimientos específicos Atención de pacientes telefonica y presencial, paquete office y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Descripción completa del empleo Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: Técnico en áreas de la salud o administrativas NO PROFESIONALES Conocimientos específicos Atención de pacientes telefonica y presencial,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: - Técnico en áreas de la salud o administrativas **NO PROFESIONALES**: - Conocimientos específicos Atención de pacientes telefonica y presencial, paquete office y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: - Técnico en áreas de la salud o administrativas **NO PROFESIONALES**: - Conocimientos específicos Atención de pacientes telefonica y presencial, paquete office y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Fonnegra Gerlein Inmobiliaria A tiempo completo

    BUSCAMOS Representante de servicio al cliente en Bogotá. Experiência con servicios inmobiliarios o similares. Capacidad de manejo de SPQR Conocimiento en herramientas ofimaticas. Manejo de servicio al cliente y solicitudes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.500.000 al mes

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Descripción completa del empleo Importante IPS dedicada a la prestación de servicios especializados en audición y equilibrio requiere para su equipo de trabajo Representante de Servicio Al Cliente. **Requisitos**: Técnico en áreas de la salud o administrativas NO PROFESIONALES Conocimientos específicos Atención de pacientes telefonica y presencial,...

  • Agente Bilingüe 36 Horas

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completo

    CONTRATACION INMEDIATA Importante empresa del sector salud en EEUU, se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo de Asesores Call Center presencial con nível B2+ o C1 de idioma inglés, con experiência en agendamiento de citas médicas. **Requisitos**: - Nível de inglés: B2+ C1 - 100% conversacional Ofrecemos: - Salario: $ 2.147.000...

  • Agentes Bilingues 36 Horas

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completo

    Importante empresa del sector salud en EEUU se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo de Asesores Call Center con nível B2+ o C1 de idioma inglés, con o sin experiência en agendamiento de citas médicas. **Requisitos**: Nível de inglés: B2+ C1 - 100% conversacional Ofrecemos: Salario: $ 2.147.000 +Bonificaciones por cumplimiento de...

  • Representante de Ventas y Servicio Al Cliente con

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Iterum BPO A tiempo completo

    ITERUM es una compañía multinacional con presencia en Panamá, Jamaica, México y Bogotá. Creemos en el talento colombiano y actualmente estamos buscando representantes de ventas y servicio al cliente. Requisitos básicos: - Trabajo presencial desde nuestras oficinas en BOGOTA - Disponibilidad de tiempo completo para trabajar fines de semana y días...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Contratamos A tiempo completo

    Empresa de servicios requiere Tecnólogo o profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o estudios afines, para desempeñar el cargo de Representante de servicio al cliente, con experiência mínima de 1 año en importaciones, cotizaciones de fletes, abastecimientos, calidad, soporte a ventas. facturación, inventarios, despachos,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante empresa del sector salud busca _**Representante de Servicio al cliente **_con el objetivo de contribuir con las ventas a nível nacional de los diferentes dispositivos médicos comercializados por la compañía CONDICIONES: **Obligatorio: Ténico o tecnologo en gestión administrativa** Conocimientos específicos: Atención al cliente...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Mediglobal IPS A tiempo completo

    Importante empresa del sector salud busca _**Representante de Servicio al cliente **_con el objetivo de contribuir con las ventas a nível nacional de los diferentes dispositivos médicos comercializados por la compañía CONDICIONES: **Obligatorio: Ténico o tecnologo en gestión administrativa** Conocimientos específicos: Atención al cliente...

  • Representante de Servicio Al Cliente Sin

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Iterum BPO A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN COLOMBIA! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN ITERUM BPO Y ELEVEMOS JUNTOS EL TALENTO COLOMBIANO! ¿Te apasiona la atención al cliente? Estamos en búsqueda de personas dinámicas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente para una aerolínea internacional de renombre. **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar entre...

  • Labora de Madrugada, Linea de Ventas 36 Horas

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡HAZ PARTE DEL MEJOR EQUIPO DE INTERACCIONES A NIVEL GLOBAL!Importante y reconocida multinacional francesa del sector BPO y Contact Center está en búsqueda de asesores de comerciales.Lo único que requerimos para nuestro equipo de trabajo son: - Bachiller culminado, técnico y/o tecnologo. - Experiência mínima de 6 meses en el área comercial, venta,...

  • Asesor Comercial Call Center 36 Horas Semanales

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    Importante emoresa esta en busqueda de asesores comerciales call center con 3 meses o mas en el area comercial en call center, para devengar un salario de 1.160.000 + auxilio de transporte + comisiones promedio de 1.000.000 sin techo Horario de lunes a viernes 6 horas de 2:00 PM a 8:00 PM sábados de 8:00 AM a 2:00 PM ( se laboran 36 horas a la semana ) no...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Bogota, Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés **Representante Bilingüe de Atención a Clientes - Inglés - Español** Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiência laboral de TTEC. Como **Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Español-Inglés **trabajando en** Bogotá, Colombia**,...

  • Representante de Servicio Al Cliente Sin

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Iterum BPO A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN COLOMBIA! ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN ITERUM BPO Y ELEVEMOS JUNTOS EL TALENTO COLOMBIANO! ¿Te apasiona la atención al cliente? Estamos en búsqueda de personas dinámicas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente para una entidad financiera de Puerto Rico. **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar entre las...

  • Asesor Comercial Call Center 36 Horas Semanales

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    Importante emoresa esta en busqueda de asesores comerciales call center con 3 meses o mas en el area comercial en call center o presencial, para devengar un salario de 1.160.000 + auxilio de transporte + comisiones promedio de 1.000.000 sin techo Horario de lunes a viernes 6 horas rotativas en la franja de 7:00 AM a 8:00 PM sábados de 8:00 AM a 2:00 PM (...