Postonboarding Specialist

**Únete a nuestro Equipo como**:
**PostOnboarding Specialist**

En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.

**Propósito del rol**:
Ejecutar y asegurar que el proceso de configuración, mantenimiento y alta de un comercio se realice en las condiciones óptimas cumpliendo dentro de los SLAs del area en terminos de calidad y tiempo, buscando la mejor experiência para el cliente interno y externo.

**Funciones Clave**:

- Garantizar la gestión efectiva de los procesos operativos de configuración y mantenimiento de los comercios de Tarjeta no presente y Tarjeta Presente. Trabajar en conjunto con el resto del equipo de Onboarding en la construcción de procesos, políticas y programas internos de gestión.
- Desarrollar un conocimiento profundo de todo el esquema operativo de los procesos de Mantenimiento de comercios con la finalidad de identificar brechas y/o oportunidades de mejora. Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Participar en la definición y diseño de soluciones de automatización en los procesos operativos internos de Servicios adicionales, especialmente en mantenimientos, configuraciones.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción para mejorar el proceso.
- Colaborar con el equipo comercial, brindando orientación sobre los procesos de alta de comercios y servicios adicionales.
- Construir y mantener relaciones operativas robustas con nuestros stakeholders con quienes trabajamos como lo son, KAM, Servicio-Customer Care, Shared Services, Comercial, Tier2, y Tier3.

**Requerimientos**:

- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería Comercial, y/o afines
- Experiência mínima de 3 años en cargos similares.
- Experiência en banca, servicios financieros, empresas de tecnología y/o pasarelas de pago (deseable)
- Deseable experiência en banca, pasarela de pago, Fintech y/o Adquirentee

**¿Por qué unirte a nuestro equipo?**
- Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
- Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
- Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
- En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:

- Trabajo híbrido
- Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
- Días de recarga de vacaciones
- El día de tu cumpleaños libre
- Flexibilidad en tu lugar de trabajo
- Una plataforma de bienestar
- Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
- Beneficios monetarios adicionales

Únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con Kushki. Esperamos recibir tu aplicación

- Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Abrazamos la diversidad y la inclusión. Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley._

- Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law._
- **_