Gerente Cobranzas Empresa Telecomunicaciones

hace 1 mes

Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza orientado a resultados, Colombia Helphone S.A.S A tiempo completo

**Objetivo Del Puesto**: Dirigir el área de cobranzas de la empresa, optimizando procesos y dar soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center.
- Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
- Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
- Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
- Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar la experiência del cliente durante el proceso de cobranza.
- Analizar métricas de desempeño del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
- Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
- Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
- Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
- Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.
**Formación Académica Y Habilidades**:

- Título profesional en áreas administrativas, con especialización en mercadeo y/o ventas.
- Con experiência mínima de 3 años en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center.
- Experiência en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
- Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.
**Condiciones**:

- Disponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario.
- Se requiere trabajar de manera mixta, 1 mes en Venezuela con viáticos cubiertos y 3 en Colombia de forma presencial.
- Básico más comisiones por cumplimiento.
- Contrato inicial de 6 meses.

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral: Tiempo Completo

Tipo de empleo: Trabajo Fijo

Salario: A convenir

Cantidad de vacantes: 1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima: 3 años

Estudios Mínimos: Universitaria

Sexo: Indistinto
- Disponibilidad para viajar

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas

    Departamento de Boyacá, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas De Guatemala. El Gerente de Cobranza será responsable de realizar la gestión de cobranza de forma eficiente, por medio del contacto directo con los clientes, transmitiendo confianza del manejo de efectivo y documentos...

  • Gerente de Cobranza y Finanzas

    hace 3 días

    Municipio de Roberto Payán, Colombia Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo

    Cobranza y Crédito: Un Puesto DesafianteEn Grupo Salinas de Guatemala, estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza y crédito para unir nuestra equipo.Resumen del puesto:Este puesto es perfecto para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el ámbito financiero. La experiencia previa en cobranza y crédito es...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas

    Valle de Aburrá, Colombia ACTIVOS S A S A tiempo completo

    La empresa ACTIVOS S A S busca un profesional con experiencia en cobranza para unirse a su equipo.Las tareas incluyen:Crear planes de acción y mejora.Acompañar a los agentes.Auditar llamadas.Se requiere experiencia en cargos similares y formación en Administración de Empresas, Economía o Finanzas.El salario es de $1.771.000 + prestaciones + comisiones +...

  • Gerente de Cobranza y Finanzas

    hace 1 semana

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    ResumenNuestro equipo busca a un Gerente de Cobranza y Finanzas apasionado que pueda gestionar eficientemente las cobranzas de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia al cliente excepcional. El candidato ideal tendrá experiencia en cobranza y gestión financiera, con habilidades sólidas para analizar problemas financieros complejos y desarrollar...

  • Gerente de Cobranza En Coscomatepec y Alrededores

    hace 4 semanas

    Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca y Elektra buscan un profesional para desempeñar el rol de Gerente de Cobranza en la zona de Coscomatepec y alrededores.**Ventajas del trabajo:**- Sueldo base semanal más comisiones.- Herramientas de trabajo: motocicleta, equipo de protección, apoyo de gasolina.- Prestaciones de ley.- Plan de carrera y crecimiento laboral.- Descuentos y...

  • Gerente de Cobranza

    hace 1 mes

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia ROY YHWH COMPANY S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Gerente de Cobranza es responsable de dirigir y supervisar todas las actividades relacionadas con la recuperación de cartera en ROY YHWH COMPANY S.A.S. Su objetivo principal es garantizar el recaudo exacto y oportuno de las cuentas por cobrar, lo que permite una mayor rotación de la cartera.Entre sus responsabilidades se...

  • Gerente Comercial Senior de Telecomunicaciones

    hace 3 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia 4 Investment S.A.S A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente Comercial Senior en nuestra empresa líder en telecomunicaciones. Requisito fundamental: contar con al menos un año de experiencia en supervisión de equipos comerciales externos. Responsabilidades Supervisar el equipo comercial externo para lograr metas de ventas y mejorar la...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas

    Municipio de Tierralta, Colombia Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en cobranza y recuperación de cartera para unirse a nuestro equipo en Chisec, Alta Verapaz.Responsabilidades:Realizar la gestión de cobranza de forma eficiente, por medio del contacto directo con los clientes.Transmitir confianza del manejo de efectivo y documentos valorizados.Ofrecer...

  • Gerente de Cobranza Residencial

    hace 4 semanas

    Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completo

    Cobranza de CréditosComo parte del equipo de cobranza de Grupo Salinas, eres responsable de visitar a los deudores que han tenido retrasos significativos en sus pagos, estableciendo planes de pago personalizados para ayudarlos a recuperar su situación financiera.Responsabilidades:Visitar a los deudores en su domicilio para discutir planes de pago y...

  • Gerente de Cobranza Domiciliaria Banco Azteca

    hace 4 semanas

    Departamento de Nariño, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    **Nuestra Expectativa**Buscamos un profesional con experiencia en ventas, servicio al cliente, cobranza o motorista para unirse a nuestro equipo en la gestión de cobranza domiciliaria.**Responsabilidades**Realizar la gestión de cobranza de forma eficiente, mediante el contacto directo con los clientes, transmitiendo confianza en el manejo de efectivo y...

  • Colaborador De Cobranza Externa

    hace 1 semana

    Departamento de Casanare, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    En Grupo Salinas De Guatemala, estamos buscando un profesional capacitado para desempeñar el papel de Colaborador De Cobranza Externa en nuestra región. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busca desafíos y crecimiento en su carrera.Sobre la Vacante:Nuestra empresa ofrece un salario competitivo, estimado en Q24,000 - Q30,000...

  • Especialista en Gestión de Cobranzas

    hace 4 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia TRIPLE ALIANZA SAS A tiempo completo

    ¿Qué busca Triple Alianza SAS?En Triple Alianza SAS estamos en busca de un Especialista en Gestión de Cobranzas con al menos un año de experiencia en funciones relacionadas con la gestión de cuentas por cobrar. Si eres una persona comprometida, organizada y te apasiona el mundo de las cobranzas, esta es tu oportunidad para ser parte de nuestro...

  • Gestor De Cobranza

    hace 2 semanas

    Departamento de Risaralda, Colombia Caja Popular De Ahorros Yanga A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en gestión de cobranzas y recaudación de deudas. Se requiere alguien con habilidades para analizar reportes, manejar efectivo y recuperar carteras en mora.RequisitosArchivo de documentación, manejo de Paquetería Office, análisis de reportes, técnicas de cobranza y manejo de...

  • Gerente Comercial de Alto Nivel de Telecomunicaciones

    hace 4 semanas

    San Andrés y Providencia, Colombia Activos Colombia A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Estamos buscando un profesional experimentado en ventas y gestión en el sector de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Activos Colombia. Si eres un líder nato con habilidades de supervisión y análisis de información, este es el puesto perfecto para ti.Funciones del puestoSupervisión de equipos comerciales y análisis...

  • Gerente de Cobranza Nacional

    hace 4 semanas

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA ROMA A tiempo completo

    Como distribuidor certificado a nivel nacional de productos del mercado farmacéutico, estamos comprometidos con la satisfacción integral de las necesidades de nuestros clientes y proveedores. Contamos con un talento humano altamente competente. Descripción general En DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA ROMA, buscamos un profesional con experiencia en gestión...

  • Recruiter de Cobranza Profesional

    hace 2 días

    Departamento de Boyacá, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    Resumen del PuestoSe busca a un Recruiter de Cobranza Profesional para trabajar en la gestión de cobranza de forma eficiente. La persona seleccionada será responsable de contactar directamente con los clientes, transmitir confianza y manejo de efectivo y documentos valorizados mediante el apego a normas y procedimientos.Sobre Nuestro EmpleadorGrupo Salinas...

  • Recaudador de Cobranza Domiciliario

    hace 2 días

    Departamento de Nariño, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**    En Grupo Salinas De Guatemala estamos buscando un recaudador de cobranza domiciliario dedicado y eficiente para realizar la gestión de cobranza de forma efectiva, mediante el contacto directo con los clientes. Se requiere una persona que pueda transmitir confianza en el manejo de efectivo y documentos...

  • Coordinador o lider de cobranza, cartera

    hace 4 semanas

    Valle de Aburrá, Colombia ACTIVOS S A S A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero, requiere para su equipo de trabajo coordinador de cobranza. Para realizar las siguientes funciones: Cumplir los objetivos. Planes de acción y de mejora. Acompañamiento a los agentes. Auditoría de llamadas. Formación: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, u otras carreras...

  • Recaudador de Cobranzas con Experiencia en Ventas

    hace 2 días

    Departamento de Nariño, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    Resumen del Empleado:Somos Grupo Salinas De Guatemala, una empresa líder en la industria bancaria. Buscamos un recaudador de cobranzas experimentado para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado trabajará como recaudador de cobranzas, responsable de gestionar las cuentas y realizar los pagos en efectivo. También será...

  • Gestor de Cobranza Colleccionista de Pagos

    hace 2 días

    Departamento de Casanare, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    **Resumen del Cargo**Somos Grupo Salinas De Guatemala, una empresa líder en la región, y estamos buscando un Gestor de Cobranza Colleccionista de Pagos para unirse a nuestro equipo.Como Gestor de Cobranza Colleccionista de Pagos, serás responsable de realizar la gestión de cobranza de forma eficiente, contactando directamente con los clientes y...