Gerente Cobranzas Empresa Telecomunicaciones
hace 1 día
**Objetivo Del Puesto**: Dirigir el área de cobranzas de la empresa, optimizando procesos y dar soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center.
- Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
- Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
- Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
- Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar la experiência del cliente durante el proceso de cobranza.
- Analizar métricas de desempeño del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
- Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
- Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
- Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
- Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.
**Formación Académica Y Habilidades**:
- Título profesional en áreas administrativas, con especialización en mercadeo y/o ventas.
- Con experiência mínima de 3 años en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center.
- Experiência en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
- Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.
**Condiciones**:
- Disponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario.
- Se requiere trabajar de manera mixta, 1 mes en Venezuela con viáticos cubiertos y 3 en Colombia de forma presencial.
- Básico más comisiones por cumplimiento.
- Contrato inicial de 6 meses.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Universitaria
Sexo: Indistinto
- Disponibilidad para viajar
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Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completoCon Grupo Salinas, busca ser un Gerente de Cobranza Sr. que lidera y motiva a su equipo para alcanzar metas.En este rol clave dentro del departamento de cobranza, tendrás la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de nuestros objetivos comerciales mientras cuida de los intereses de nuestros clientes.Como experto en negociación y resolución de...
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Gerente de Cobranza y Crédito Financiero
hace 9 horas
Departamento de Risaralda, Colombia Auto Partes Y Más A tiempo completoAPYMSA, empresa líder en refacciones 100% mexicana, con presencia a nivel nacional, busca un profesional para el cargo de Gerente de Cobranza y Crédito Financiero.El perfil ideal es alguien con experiencia mínima de 2 años en la gestión de carteras de clientes, manejo de cuentas clave, organización y seguimiento de pagos, así como habilidades...
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Gerente De Cartera Y Cobranza Financiera
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Cecar A tiempo completoResumen De La EmpresaCecar, multinacional del sector salud, busca un profesional experimentado en coordinación de cartera y gestión de procesos para cubrir el puesto de Gerente de Cartera y Cobranza Financiera.Sobre El PuestoEl objetivo principal es garantizar la adecuada aplicación de recaudo, gestionar los procesos de cobro de cartera y conciliación de...
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Gestor De Cobranza
hace 5 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo**Empresa: Grupo Salinas De Guatemala** Estamos buscando un Gestor De Cobranza para colaborar en nuestras actividades de cobranza. En este rol, se encargará de realizar la gestión de cobranza de forma eficiente, mediante el contacto directo con los clientes y la transmisión de confianza en el manejo de efectivo y documentos valorizados. **Descripción...
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Recadador de Cobranza Comercial en Córdoba
hace 1 día
Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completo¡Bienvenido a la oportunidad de convertirse en un profesional líder en cobranza comercial! Grupo Salinas, una empresa innovadora y comprometida con la calidad, busca un Recadador de Cobranza Comercial en nuestra sucursal de Córdoba.Resumen del PuestoBuscamos a un individuo motivado y con habilidades excepcionales para liderar nuestras operaciones de...
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Gerente de Cobranza Proactiva
hace 4 días
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Comercializadora Multidrogas De Colombia Sas A tiempo completoComercializadora Multidrogas De Colombia Sas busca un profesional calificado como Jefe De Crédito Y Cartera para trabajar en la ciudad de Cartagena.Descripción del Puesto:En este puesto, serás responsable de ejecutar el recaudo oportuno a clientes cumpliendo con las políticas establecidas. Utilizarás habilidades como la persuasión, la negociación y la...
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Recaudador de Cobranzas en Motocicleta
hace 3 días
Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completoLa empresa Grupo Salinas busca contratar a un Recaudador de Cobranzas en Motocicleta para la zona Fortín Monte Blanco Monte Salas. Nuestro ObjetivoEl objetivo principal es realizar el proceso de cobranza para clientes del Banco Azteca y Elektra que tienen atrasos en sus pagos, ofreciendo diferentes planes de pago a los clientes.RequisitosTener entre 21 y 45...
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Especialista en Telecomunicaciones
hace 4 días
Municipio de Armenia, Colombia Extras A tiempo completoDescripción del EmpleoEn este cargo como Aesor Comercial, nos encontramos con una oportunidad única de contribuir al crecimiento y desarrollo de un equipo dinámico dentro del sector de telecomunicaciones. Nuestro objetivo principal es encontrar a personal calificado para trabajar en la venta de productos tangibles e intangibles, brindando una experiencia...
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Especialista en Gestión de Cobros
hace 3 días
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia EMPRESA CEMEX COLOMBIA A tiempo completoEn EMPRESA CEMEX COLOMBIA, el éxito global es el resultado de la alineación y colaboración entre todas nuestras Áreas de Negocio.Nuestra empresa busca un especialista en gestión de cobros para fortalecer nuestro equipo y garantizar la eficiencia en nuestras operaciones diarias.Responsabilidades:- Capacitar a los nuevos integrantes del equipo de...
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Título de Cobranza Financiera en Banco Azteca
hace 3 días
Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completoEn Grupo Salinas, empresa líder en la industria financiera, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gestor de Cobranza en nuestro banco.Descripción del CargoEl candidato ideal deberá tener experiencia previa en cobranza y administración de carteras, con énfasis en resolver problemas y establecer acuerdos con clientes. Asimismo, debe estar...
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Colaborador de Cobranza de Tarjetas
hace 7 días
San Juan de Arama, Colombia Micoope A tiempo completoInformación general sobre la empresa Micoope">En Micoope, nos esforzamos por ofrecer servicios financieros innovadores y personalizados a nuestros asociados. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones efectivas para ayudarles a alcanzar sus metas financieras.">Descripción del puesto">El colaborador de cobranza de tarjetas será responsable de realizar...
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Especialista en Cobranzas y Servicio al Cliente
hace 6 días
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia ANALISTAS JURIDICOS A tiempo completoSe requiere un Especialista en Cobranzas y Servicio al Cliente para una empresa de servicios financieros con sede nacional. El candidato ideal debe tener experiencia en cobranza de cartera castigada y excelente atención telefónica.El puesto implica trabajar en equipo, manejar Excel y poseer fluidez verbal. Se busca una persona dinámica, proactiva y con...
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San Juan de Arama, Colombia Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completoGrupo Salinas de Guatemala, una empresa líder en el sector financiero, está buscando un Gestor de Cobranza y Verificador de Créditos para unirse a nuestro equipo de profesionales. Si eres una persona comprometida, orientada a metas y resultados, con habilidades de atención al cliente y experiência en cobranza y verificación de créditos, ¡esta...
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Auxiliar de Cartera y Cobranzas
hace 3 días
Municipio de Piedecuesta, Colombia Extras A tiempo completoReconocida empresa de bebidas busca un profesional para el cargo de Auxiliar de Cartera y Cobranzas en su planta de Cartagena de Indias.**Requisitos**:Ser técnico en carreras administrativas o contables con experiencia en manejo de cartera, causaciones bancarias y cobros.**Ventajas**:Salario competitivo de $1'819.000 más prestaciones de ley.Horario...
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Recursos Humanos Especializado de Cobranzas
hace 4 días
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia UNION EXTRATEGICA A tiempo completoLa empresa UNION EXTRATEGICA requiere un profesional destacado para ocupar el puesto de Asesor de Cobranza. Este cargo es fundamental para contribuir al éxito del equipo de cobranza y al crecimiento de la organización.Descripción del CargoEl Asesor de Cobranza será responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, brindándoles...
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Desarrollador de Redes de Telecomunicaciones
hace 5 días
Departamento de Risaralda, Colombia Kb Tel A tiempo completoKBTEL TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V.Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión, buscamos un Chofer Instalador para que se integre a nuestro equipo.Como empresa líder en telecomunicaciones, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros empleados.En KBTEL, valoramos la seguridad y confianza que brindan nuestros colaboradores,...
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Departamento de Risaralda, Colombia Grupo Salinas A tiempo completoGrupo Salinas, un líder empresarial 100% mexicano, te invita a unirte como Administrador de Cobranza para Banco Azteca. Resumen del Empleado:Como Gestor de Cobranza, serás responsable de recuperar carteras vencidas, gestionar convenios de pago y mantener una comunicación efectiva con los clientes. Asimismo, administrarás la cartera de clientes y...
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Especialista en Ventas de Telecomunicaciones
hace 6 días
Santa Rosa de Cabal, Risaralda, Colombia Extras A tiempo completoResumen">Necesitamos especialistas en ventas con experiencia en productos tangibles e intangibles para trabajar en el sector de telecomunicaciones.">Información del empleo">Cargo: Asesor ComercialSalario desde: CO$ 1,313,000Salario hasta: CO$ 1,313,000Ciudad: Santa Rosa De CabalEstado/provincia: RisaraldaPais: ColombiaCódigo postal: 661020Ciudad labor:...
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Especialista en Cobranza y Gestión de Cartera
hace 3 días
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, líder en cuidado de la salud, nos unimos con un propósito claro: innovar y transformar la historia de la salud.La diversidad y la inclusión son fundamentales para seguir construyendo nuestra trayectoria como pioneros e innovadores. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual o religión, todos son bienvenidos a...
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Especialista en Ventas de Telecomunicaciones
hace 4 días
Departamento de Risaralda, Colombia Centracom A tiempo completo**Visión General**Centracom busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de líder del equipo de vendedores, enfocado en la promoción y venta de productos de telecomunicaciones en áreas rurales. El candidato ideal deberá ser capaz de liderar y motivar a su equipo, mientras que también se desempeñe en labores de campo.Entre las...