Analista de Gestión

hace 5 meses


Bogota, Colombia Novopayment A tiempo completo

**Objetivo**:
Es responsable de analizar y controlar las operaciones diarias relacionadas al procesamiento de transacciones financieras, con el fin de apoyar la gestión de incidentes y solicitudes de los clientes en producción.

**Responsabilidades**:

- Analizar incidentes y solicitudes realizadas a través de herramienta de gestión de tickets con el fin de categorizar los eventos reportados por nuestros clientes de forma eficaz y eficiente.
- Realizar el diagnóstico de eventos reportados y escalar a las áreas correspondientes para su solución.
- Verificar periódicamente los tableros de casos registrados de los diferentes clientes y productos con la finalidad de cubrir los SLA establecidos.
- Reportar incidencias a través de gestión de tickets internos y externos para hacer seguimiento durante y después a los tickets emitidos, con el fin de generar una respuesta o escalar la incidencia (estados de cuenta, activación de tarjetas para las recargas, anulación de cuentas para generar emisiones, consultas a través de la Base de Datos, entre otros).
- Realizar reportes de su gestión diaria con el fin de priorizar los eventos reportados acorde a la criticidad y necesidad de clientes.
- Realizar el diagnostico para incidentes de nível básico-intermedio y resolver estas incidencias de acuerdo con los accesos y permisos asignados al rol.
- Realizar reuniones de seguimientos con clientes para verificar disponibilidad de los servicios contratados.
- Realizar cualquier otra función inherente a su cargo o que le sea asignada por su supervisor.

**Requisitos**:

- Profesional en Ingeniería Informática o carreras afines.
- Mínimo 2 a 3 años de experiência en cargos similares, que impliquen análisis de operaciones tecnológicas. Sector financiero (deseable).

**Otros conocimientos**
- Lenguajes: SQL, MySQL, SQL Server, Postgre SQL, PL SQL
- Excel avanzado
- Mensajería VISA y MasterCard
- Transacciones financieras
- Office avanzado (generar presentaciones-reportes gerenciales)
- Conocimiento en la construcción y desarrollo de políticas y procedimientos, y mejora continua.
- JIRA o otros sistemas de gestión de tickets.

Tipo de puesto: Indefinido

Sueldo: $3.000.000 - $3.650.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Cual es tu pretensión salarial en COP?
- ¿Conoce y maneja SQL, MySQL, SQL Server, Postgre SQL, PL SQL? / ¿Hace cuanto lo usa?
- ¿Cuanta experiência tiene en procesos de soporte Nível 1y2?-- Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?



  • Bogota, Colombia KAB A tiempo completo

    Importante cadena de restaurante solicita para su equipo de trabajo analista en gestion humana con experiência realizando descargos y los diferentes procesos del area, contrato directo con la compañia. excelentes beneficios laborales. solo aplicar si cumples con el perfil Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Bogota, Colombia KAB A tiempo completo

    Importante cadena de restaurante solicita para su equipo de trabajo analista en gestion humana con experiência realizando descargos y los diferentes procesos del area, contrato directo con la compañia. excelentes beneficios laborales. solo aplicar si cumples con el perfilTipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista Gestion

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Gestion**, cuyo objetivo es ejecutar y participar en la coordinación de las actividades relacionadas con la Gestión de Negocios Fiduciarios estándar (contabilidad, operaciones, jurídica), a fin de contribuir al cumplimiento de todas las obligaciones contenidas en...


  • Bogota, Colombia Terpel A tiempo completo

    **En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.** **¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!** Nos encontramos en la búsqueda del nuevo (a) Analista Gestión Proveedores, quien se encargará de gestionar el maestro de proveedores, brindando soporte eficiente a los requerimientos de los clientes...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas SA A tiempo completo

    Empresa de salud dedicada a la asistencia del adulto mayor ubicado al norte de la ciudad de Bogotá, se encuentra en la búsqueda de Analista de procesos en gestion de calidad Con experiência mínima de 2 años en manejo de gestion de procesos, levantamiento de información, diagramación de formatos, conocimiento de procesos, macroprocesos y temas de...


  • Bogota, Colombia Colinagro S.A A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Colinagro S.A es una empresa líder en el sector agrícola colombiano, con un portafolio completo de soluciones de especialidad en nutrición vegetal, fundada en 1946. **Misión del cargo**: Importante Empresa del sector agrícola se encuentra en busca de Analista de sistema de gestion de calidad. **Funciones del cargo**: -...


  • Bogota, Colombia Terpel A tiempo completo

    **En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.****¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!**Nos encontramos en la búsqueda del nuevo (a) Analista Gestión Proveedores, quien se encargará de gestionar el maestro de proveedores, brindando soporte eficiente a los requerimientos de los clientes...


  • Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento para ocupar el puesto de **Analista Senior Gestión** cuyo objetivo es ejecutar y participar en la coordinación de las actividades relacionadas con la **Gestión de Negocios Fiduciarios** estándar, no estándar y especiales (contabilidad, operaciones, jurídica), a fin de contribuir al cumplimiento de todas las...


  • Bogota, Colombia Terpel A tiempo completo

    **En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.** **¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!** Nos encontramos en la búsqueda del nuevo (a) Analista Reportes de Gestión de Cartera, quien se encargará de diseñar y elaborar informes de gestión del área de cartera y reportes mensuales de...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas SA A tiempo completo

    Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subproceso de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y seguridad...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subprocesos de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y seguridad...

  • Analista Contable

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Seguridad Star de Colombia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista Contable! En nuestra empresa, reconocida en el mercado de la vigilancia y seguridad privada por su excelencia y liderazgo, nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el cargo de Analista Contable. Descripción del cargo: Garantizar que se realiza el registro contable de las actividades y movimientos...


  • Bogota, Colombia BIO D S.A A tiempo completo

    **¡Haz parte de nuestro equipo de Gestión de Activos de Mantenimiento!** Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro: **Analista de Gestión de Activos** Tu Objetivo será: Asegurar el análisis y la trazabilidad de la información en el software de mantenimiento, de manera que, se optimice el ciclo de vida, se logre la confiabilidad de los...

  • Analista Jr Gestión

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr Gestión**, cuyo objetivo es Ejecutar y participar en la coordinación de las actividades relacionadas con la Gestión de Negocios Fiduciarios estándar (contabilidad, operaciones, jurídica), a fin de contribuir al cumplimiento de todas las obligaciones...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    URGENTE Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subprocesos de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    URGENTE Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subprocesos de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subprocesos de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y seguridad...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas SA A tiempo completo

    Reconocida empresa, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE GESTION HUMANA, Estudiante, técnico o tecnólogo en gestión del talento humano o afines con 2 años de experiência gestionando con efectividad las actividades correspondientes a gestión humana, apoyando los subproceso de selección, contratación, documentación, bienestar, nómina y seguridad...


  • Bogota, Colombia CARGO LOGISTIC SYSTEM A tiempo completo

    Buscamos un Analista en Sistemas Integrados de Gestión altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo, serás responsable de diseñar, implementar y mantener sistemas de gestión eficientes que optimicen los procesos internos de la empresa. **Responsabilidades**: - Diseñar, implementar y mantener sistemas integrados de...


  • Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro próximo analista de gestión urbana: Profesión : arquitecto (a) Tiempo de experiência : 6 meses. Horario : L- V 8 a 5:30 Pm salario : 1.800.000 básico + 200.000 como auxilio de movilización. Sus funciones principales serán: - Apoyar y hacer seguimiento permanente a las radicación y trámites ante entidades...