Analista Senior de Planificación de Corto Plazo

hace 3 semanas


Bogotá Cundinamarca, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

**Tenemos un desafío para quienes**:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**:

- Desarrollar y automatizar herramientas para el monitoreo en tiempo real
- Controlar y monitorear las métricas principales del negocio.
- Generar el seguimiento a planes de acción y ejecutar cambios necesarios para alcanzar las métricas contractuales a corto plazo.
- Asegurar que los equipos sigan la planeación y programación pactada de manera eficiente.Participar en la priorización y ejecución de iniciativas estratégicas para el negocio.

**Requisitos**:

- Tener formación en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas, Economía o afines.
- Tener experiência en automatización de procesos.
- Tener conocimientos de Workforce Management (Deseable), Data Science o Machine learning y creación de ETLs.Poseer manejo avanzado de Office, Power Bi o Tableau, SQL, Python o R.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)



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    hace 3 semanas


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