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Analista de Comunicación y Marketing

hace 2 meses

Colombia One Select A tiempo completo

MISIÓN DEL PUESTO

Hacer un aporte de valor diferencial personal a la comunicación estratégica y comercial

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
- Definición de un plan de Social Media junto con el Community Manager para cada una de las redes sociales actuales (generación de contenido) según la estrategia definida por el equipo.
- Investigación de nuevas tendencias en el sector (salud, odontología)
- Investigación del mercado para potenciar la diferenciación (benchmarking local y no local, y análisis de su comunicación. Comportamiento del cliente)
- Seguimiento y validación de cierre de reclamos y consultas (junto con área de atención al cliente) en los canales elegidos por el cliente (RRSS. WSP, TEL, etc)
- Realización de encuestas según el ciclo de vida definido (¿Post servicio evaluando todo el recorrido? ¿Otro?)
- Salutación en momentos clave de clientes actuales
- Seguimiento del CRM
- Análisis estadísticos de indicadores de acciones, para identificar oportunidades y prevenir posibles riesgos.
- Contacto con agencia de publicidad externa y otros proveedores estratégicos.
- Solicitud de diseño, cotización y producción de materiales promocionales y de papelería, como banners, flyers, catálogos, brochures, cartelería, tarjetas personales, etc.
- Atender demandas de otros sectores dentro de la empresa para la gestión y consecución del Plan.
- Generación de reportes con indicadores de gestión y resultados
- Cooperación en el desarrollo de acciones para la satisfacción y fidelización de clientes.

**Requisitos**:

- Estudiante o recibido de Publicidad, Marketing, Comunicación institucional, Diseño gráfico, Diseño de interiores
- Conocimientos técnicos en Paquete office (word, excel, ppt) - Redes Sociales
- Experiência deseable para ocupar el puesto: 1 año
- Disponibilidad para trabajar de manera hibrida
- Disponibilidad part time

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